赵永莲

[摘  要：高校图书馆品牌建设与品牌营销是基于大数据时代背景下图书馆改革和创新发展的客观要求，旨在进一步的发展高校图书馆的效能，提升图书馆的核心竞争力，实现高校图书馆的可持续发展。那么，对于高校而言，如何加强图书馆品牌建设，做好品牌营销呢？下面就对此，提出思路。

关键词：高校图书馆;品牌建设;品牌营销]

高校图书馆作为高校建设的一部分，是高校信息知识与数据的汇集地，肩负着本校学生和教职工服务的教研重任。在大数据环境下，传统的图书馆服务模式和管理模式显然已经不能满足和适应读者对图书馆的功能性要求。对此，全面加强高校图书馆改革，创设图书馆品牌，强化品牌营销成为图书馆寻求突破发展的重要内容。下面就围绕图书馆品牌建设和品牌营销两个方面对高效图书馆的发展进行简单的阐述。

一、高校图书馆品牌建设

图书馆品牌是图书馆根据自身的相关特征特点建设独特的形象，以打造特色，提升竞争优势。对于高校而言，图书馆品牌的建设是结合本校的办学宗旨，针对本校的教学科研特点，服务于本校的建设与发展要求。在具体的构建图书馆品牌中主要围绕文化品牌的建设和服务品牌的建设两个体系。

（一）把握图书馆的内涵

高校图书馆作为学校文化建设的一部分，包含物质文化和精神文化两个方面，在构建品牌过程中要立足与本校的文化背景和发展特点，科学定义高校图书馆品牌建设思路和方向，将高校图书馆品牌建设与教学科研活动相结合，从根本上发挥高校图书馆品牌建设的效能，提升图书馆文化品牌的内涵与价值。同时，图书馆工作人员作为图书馆品牌建设的一部分，还要全面加强图书馆人员综合素养的提升，树立品牌意识，规范自身的行为和标准，不断的提升自身的信息化水平和管理水平，打造无形的精神财富。

（二）图书馆服务品牌的建设

高校图书馆服务是利用馆藏和设施向读者提供文献和情报的一系列活动，加强图书馆服务品牌的建设是在发挥图书馆服务职能的同时，将图书馆的服务理念、服务特色、服务项目更好的呈献给读者，提升服务水平和服务质量。

1.构建完善的馆员管理制度。图书馆服务品牌面向的是读者群体，完善的馆员管理制度要求馆员规范自身的行为准则，提升服务标准，使图书馆服务能够真正服务读者，让读者在获取信息和情报时获得更好的体验。

2.以读者需求为导向，树立以人为本的服务理念。高校图书馆的建设归根到底是为在校师生服务的，在建设图书馆的服务品牌过程中要遵循读者需求，如：教学教研需求、师生阅读需求等，以人为本，以读者需求为导向，构建个性化的服务体系。

3.将情感服务融入图书馆服务体系中。图书馆的服务主体是读者，图书馆馆员在通过良好的职业道德、丰富的知识和娴熟的服务水平在为读者阅读、浏览、信息情报收集提供更多的便捷的同时，也应当注重与读者的情感互动，以情感为载体，提升图书馆品牌服务效能，提供读者对图书馆品牌的认可度。

二、高校图书馆品牌营销

高校图书馆作为学校文化建设和学校信息资源建设的专业结构，在大数据环境下，加強学校图书馆品牌建设，做好图书馆品牌营销是提升学校图书馆核心竞争力，实现学校图书馆信息化可持续化发展的重要内容。当然，进行图书馆品牌营销，还需要确立图书馆标志，做好图书馆品牌的推广规划和营销战略。

（一）利用新媒体平台开展营销宣传，创设图书馆品牌交流平台，提升品牌的影响力1.创设多元化的交流平台和社交媒体平台。如：微信、微博等公众号，让更多的人关注和了解高校图书馆品牌，提高高校图书馆服务覆盖广度。

2.加强信息化建设。信息化图书馆是当前环境下高校图书馆品牌建设的一个主要发展趋势，不仅提升服务水平和服务效率，使读者更快的获取信息资源，同时，也打破传统图书馆时间和空间的限制，满足受众更为个性化的服务需求，增强受众对图书馆品牌的认可度。

3.引导读者参与到图书馆的信息化建设中，增强图书馆品牌建设与读者之间的关联性和互动性，这样图书馆品牌建设才更具有针对性，营销策略的制定也更符合读者心理需求，如：每日打开活动、优秀读者活动等等，提升图书馆与读者的粘合度。

（二）在品牌营销过程中还要注重线上与线下推广的有效结合

1.积极开展馆际交流，发挥图书馆馆藏的资源交互性和知识推广与交流，使特藏资源更快更好转化为科研成果的同时，推广图书馆的品牌。

2.开展阅读活动，推广品牌建设。学生是图书馆品牌建设和推广的一个主要受众群体，积极创设图书馆阅读活动，吸引学生参与到读书阅读推广中，既能提升图书馆的社会影响力，宣传了图书馆的品牌，同样也发挥图书馆品牌建设的功能性。

除此之外，还要注重校外交流，开展高校图书馆品牌服务活动，树立良好的图书馆品牌公众形象，宣传图书馆特色馆藏，扩大图书馆品牌的知名度，增强图书馆品牌的社会影响力，发挥图书馆的社会服务职能。

三、结束语

高校图书馆品牌建设与品牌营销都要遵循高校发展特点，把握图书馆软硬件条件，转变图书馆服务理念，树立良好的品牌意识，完善营销思路和营销战略，以全面挖掘图书馆品牌建设的优势，发挥图书馆的社会服务职能和信息交流、传输职能。

参考文献

[1]张红.21世纪的图书馆文化竞争[J].图书馆论坛，2001（05）：7.

[2]郭佳.浅析高校图书馆品牌建设与品牌营销[J].科技风，2020（36）：182-183.

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