李昊阳

摘要：本文从情感化设计的研究出发，结合软件设计研究，对情感化设计概述展开论述，阐述了情感化设计的特点，分析了情感化设计在软件设计中的应用及情感化设计的发展趋势，并作了观点性和理论性的分析。通过对情感化设计视角下的软件设计研究，为构建情感化软件产品，提供了参考意见。

关键词：情感化设计; 软件设计 ;用户体验 ;软件优化

1情感化设计概述

情感化设计通俗讲是通过某种方式使用户产生情绪上的波动，从而诱发用户针对某种事件产生可能性行为的设计。唐纳德·诺曼先生在《情感化设计》一书中提出了“情感化设计”的概念，他将情感化设计分为三个层面，即本能层、行为层、反思层[1]。本能层面，用户对软件信息获取的直接来源是软件的外观，它影响了用户对软件的第一印象，用户本能的会凭感觉选择好看的软件，所以好看的外观可以第一限打动用户让用户产生深入使用的欲望。行为层面，用户倾向于使用符合行为习惯的软件，方便、快捷的操作更能打动用户，从而吸引用户使用。反思层面，通过对用户的定位，针对不同用户的需求，将用户与软件的情感共鸣纳入设计的出发点，形成软件产品的差异性，从而给用户更好的使用体验，在情感上打败竞争者。

2软件设计的情感化融入

2.1情感化设计的特点

1. 软件产品通过对细节的把控设计，可以将人文关怀传递给用户，通过情感化设计缓解用户的……