钱进 张锁

[摘 要]通过调查分析“丰巢”快递柜的发展背景，结合企业发展目标，说明“丰巢”快递柜在高校内多元化应用的可行性。从资源最优化角度，进一步探索其在高校内多元化应用方式，设计出了智能快递柜的多元化应用体系，旨在提升“丰巢”快递柜在高校内的应用效率，避免资源浪费，为“丰巢”快递柜的多元化发展提供新的思路。

[关键词]“丰巢”快递柜;物流配送;高校;大学生

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.16.149

1 引言

“丰巢”对于大多数人来说并不陌生。自2015年以来，“丰巢”快递柜以迅雷不及掩耳之势出现在大众面前，为消费者提供了智能、快捷的快递服务，赢得了较好的快递业务口碑。随着近几年的发展，虽然“丰巢”快递柜为人们的生活提供了便捷，但也在某种程度上让消费者形成了思维定式，“丰巢”快递柜就是“存取快递用的”。这不仅限制了这种智能工具的广泛应用，也让本来可以提供更多便捷性的服务受到局限。

关于智能快递柜的应用研究，白亚峰建议智能快递柜在推广应用过程中可以采用校企合作的商业模式，多方合作共同推广其在高校的应用，并提出智能快递柜在解决校园快递问题的同时，可以打造教学、实践实训、创新创业的智能物流创新创业基地[1]。史丽平，薛志芃分析了高校“近邻宝”智能快递柜运作模式中存在的问题，针对问题提出了完善高校“近邻宝”服务模式的策略：采用分区域服务模式缓解购物节“爆仓”情况、采用分区域服务模式缓解购物节“爆仓”情况等[2]。……