黎雪娟

师生矛盾是当下教育教学中不容忽视的问题。近年来，因教师教育教学方式方法不当引起师生冲突的新闻不时曝出，如安徽某中学男生群殴老师、东莞某中学老师遭学生追逐勒颈、云南某中学师生冲突致老师流产……这林林总总的师生冲突事件，从表面上看似乎是学生对教师处事方式方法不满意导致，归根溯源，是因为当前的教育缺乏“共情”。

“共情”，也称为“同理心”，是指人和人交往过程中产生的一种积极、正向的感觉。“共情”又有广义和狭义之分，而教育教学中提倡的“共情”，主要指师生交流过程中表现出的教师对学生设身处地、换位思考的能力。开展学生教育管理工作，如果教师采用“共情”的方式处理问题，或许能最大限度地避免师生冲突发生。

首先，“共情”需要教师站在学生的角度去观察、了解学生，而不是僅仅从外围去观察、了解学生。怎样才算是站在学生的角度呢？笔者认为，换位思考是一个好方法。例如，关于学生学习中磨蹭的问题，如果教师只是站在大人的角度去观察，那么多会认为这是学生长久以来形成的坏习惯，或者是学生对学习没有激情、不积极上进导致。但教师若能换位思考，把自己当作还在成长中的学生，则能设身处地地理解学生的处境：学习能力不足、缺乏学习经验、学习技能不熟练、学习缺乏条理性和计划性、大人的催促（大人的催促会导致孩子心里慌乱，从而做事更慢）等，这些都可能是“磨蹭”背后真正的原因。