戴燕龙

摘 要 在知识经济的推动下，高校之间的竞争也变得更加激烈，竞争的核心也转移到了人才培养上。为了充分迎合高校教学管理服务体系的发展需求，高校教学管理服务体系实践应当遵循“以生为本”教育理念，在考虑学生的成长需求基础上，采取针对性的措施进行教育优化，形成完善的教学管理机制，推动人才培养的建设。基于此，文章对以生为本在高校教学管理服务体系中的应用进行了分析，并结合当前时代下学生的成长需求提出了相应的应用策略。

关键词 以生为本 高校教育 教学管理 服务体系

中图分类号：G642                                   文献标识码：A    DOI：10.16400/j.cnki.kjdk.2021.10.005

Abstract With the promotion of knowledge economy， the competition between colleges and universities has become more intense， and the core of the competition has also shifted to personnel training. In order to fully meet the development needs of the teaching management service system in colleges and universities， the practice of the teaching management service system in colleges and universities should follow the "student-oriented" education concept， take targeted measures to optimize education on the basis of considering the growth needs of students， form a perfect teaching management mechanism， and promote the construction of talent cultivation. Based on this， this paper analyzes the application of student-centered teaching management service system in colleges and universities， and puts forward corresponding application strategies combined with the growth needs of students in the current era.

Keywords student-oriented; college education; teaching management; service system

1 “以生為本”理念在高校教学管理服务体系中应用的科学性

1.1 以生为本的内涵

首先，要树立服务理念。随着高等教育成为一种消费，大学生不仅是高等教育的产物，而且是高等教育服务的顾客，有权获得优质的服务。树立服务型学生管理理念，要突出服务功能，提高服务质量，从服务管理学生、维护学生合法权益的角度，坚持教育、管理、服务的有机统一。其次，树立民主管理理念。当前，学生平等参与自身利益管理的愿望越来越强烈。实施“以生为本”要求在各项管理工作中突出人的因素，正确认识人的价值。最后，加强法治观念建设。学生管理中的“法治”，从本质上来看，已然成为发展“以生为本”管理理念的必然要求。

1.2 能够迎合高校教学管理服务体系改革需求

高校教育为了迎合新时期的社会人才需求，开始对自身的教育进行改革优化，而在教育改革实践的过程中，由于学生的素质是最为直接的影响因素，因而高校需要加强对学生综合素质成长的关注度，并从这个角度进行教育管理优化，以迎合自身的改革需求，实现高质量的教育管理流程。高校教育属于学生进入社会的最后一道门槛，这时候的教育教学已经不再是纯粹的知识教育，也需要关注学生的社会素质与实践能力，高校教育应改变传统的教育思想，关注学生的素质成长需求，在“以生为本”理念的引领下，为学生营造最为良好的学习环境，积极采取科学的教育手段，提高学生学习的全面有效性，使得学生的社会素质与实践能力都能够得到迅速的提升。[1]

1.3 能够满足和谐校园的建设需求

随着现代教育观念在高校教育中的渗透，校园文化的建设也开始受到了人们的广泛关注，许多高校都形成了建设和谐校园的发展目标，但是在实际的建设过程中，却由于没有基础的实践方向，导致实际的建设力度不足，多数高校都停留下浅显的文化建设上，无法对教育教学管理形成直接的推动力。和谐校园文化的建设目标，在于构建积极向上的校园文化，也只有形成健康积极的校园文化，才能够引领学生在校园文化中持续受到熏陶，进而形成积极向上的学习态度，改善最终的学习成效。为此，在高校和谐校园的建设工作中，也需要将“以生为本”作为基础的实践理念，稳步推进校园文化的科学建设，与教育教学管理的改革保持和谐一致，共同推动高校教育质量的提升。

1.4 有助于培育高素质创新型人才

培育创新型人才是新时期高校教学管理服务体系实践的主要方向，也是高校教育改革的第一目标。在“以生为本”理念的带领下，高校教学管理服务体系工作的开展应当注重于培育高素质创新型人才，各项管理工作的进行都需要以学生的成长需求作为实践方向，并且应当尊重学生的学习主体性，努力提现高校教育的创新性、全面性和针对性。首先，高校应当对基础的教育管理目标进行调整，不仅关注学生的理论知识水平，同样需要认识到培育学生综合素质的重要性。其次，高校教育应当在教学管理的过程中逐步放权，让学生更多的进行主动学习，以培育学生解决问题的思想，逐步强化学生的社会实践能力，推动学生的个性化成长。最后，高校教育还应当加强对学生社会实践意识的引导培育，为学生更好的进入社会奠定基础。[2]

2 高校教学管理服务体系服务工作中存在的问题

2.1 缺乏正确的管理指导思想

目前，大学生主要是00后一代，随着社会的发展，大学生的个性化差异很大，给大学生的管理带来了一定的困难。学生管理需要高校与学生的密切合作，在学生管理中，高校过于重视社会发展的单方面需求，忽视了学生的个体需求。大学生的培养和教育只是为了使他们尽快适应社会，适应社会的需要，因此很难提高大学生的综合素质。此外，我国普通高校的培养目标太过“统一”。为了防止学生违法违纪，迫使学生遵守学校的规章制度，虽然这种做法能有效地管理学生，但在这种管理体制下，学生很难发挥自己的风格和个性，这不利于大学生的个性化成长，培养出来的大学生都是一成不变的，无法满足社会的多样化需求。

2.2 管理制度缺乏人性化

每一所高校中，都存在一些“坏学生”，他们的品行不端，经常做出一些违纪的行为，这类学生也是促进高校教学管理服务体系服务工作迅速展开的重要因素。在高校教学管理服务体系服务过程中，并没有树立以生为本的教育思想理念。一般情况下，学生犯错以后，必将受到严厉的处罚，进而会在学生心理留下不好的阴影。采用这样的教育模式，可以最大限度地保证学生的校园安全，使学生过上简而有序的生活，但是，这样会让学生失去自由，在学校的约束下，学生失去了对学生、生活的主动性，也提不起任何兴趣，严重者还会出现厌学现象。不仅如此，这种缺乏人情味的管理，会让限制学生的自我发展空间，不能让学生更好地全面提升自我能力。

2.3 管理者素质不高

在以往的教育观念中，教师说的话学生不能够反驳，要给予教师绝对的尊敬。但是，在西方国家，师生之间的关系属于良师益友，他们相处得很好。近年来，随着中国高等教育的迅速发展，学生的个性需要空前地释放。但是，由于传统教育思想的影响，对学生的管理和教育过于严格，尽管可以保证学生在校。可以有效地掌握专业知识，但是这会制约师生之间的关系，不仅抑制了学生学习的积极主动性，而且激发了学生的怨恨，甚至有些学生甚至产生过度的行为。

3 “以生为本”理念在高校教学管理服务体系中的应用

3.1 教学管理应该采取更开放的态度

鼓励一线教师和学生参与决策和计划的制定，聘请相关专业和行业人士参与教学制定，充分科学调研，行业调研，用科学方法做出教学决策。采取形成性评价和终结性评价相结合的办法来考核学生学习成效，得到的成绩能更公正准确地体现学生的学习进程。发展和采用信息化教学手段，转变以教为主的课堂教学，形成“教”“学”“实践”同发展的教学模式。推行弹性学制，增加学生社会实习实践的机会，并提高实习实践的品质，也可以借此很好地解决教学模式单一和脱离现实的问题。建立有效的信息交流平台，学生可以在此平台上对学校教学事务进行评价和提建议，一经采纳可以得到相应的奖励。高校教学管理服务体系形成有效机制，对从学生或教师或基层管理人员得到的反馈，做出快速的反应。党十九大报告关于教育提出了以下几个指导意见：教育要以为人民服务为目标，坚持立德树人是教育的根本任务。全面实施素质教育，提高教育质量，培养学生社会责任感，创新精神和实践能力。教育制定要遵循学生身心发展的规律，从学生实际出发，以学生为本，做到了解学生，研究学生，尊重学生才能更好的服务学生，创造适合每一个学生的教育。[3]社会发展进入高速发展多元变化时期，社会对人才的需求也更加的多样和复杂。在人才培养上，高校更应该灵敏的感应到社会的变化，并及时的对保障人才培养质量的教学管理做出调整和改变。从党十九大精神我们可以看出对人才培养的几点符合社会发展的鲜明要求，即，学生具备社会道德职业道德的要求，教育因材施教的要求和学生习得创新实践能力的要求。

3.2 尊重学生主体性，凸显生本教育理念

高校教育已经不同于以往，所面对的学生也拥有了更加完善的知识基础，尤其是在互联网的冲击下，许多学生都形成了鲜明的个性和独特的思维。在这样的状况下，如果再对他们采取完全的知识灌输式教育，很难产生良好的教育教学效果，反而会影响他们综合素质的提升。为此，“以生为本”理念在高校教学管理服务体系中的应用，也应当关注学生的主观能动性，并且要在教育管理的改革过程中充分凸显学生的个性发展需求。高校教育教学实踐需要认识到学生的基础认知水平，不可以继续坚持传统的灌输式教育模式，转而应当进行实践创新，全面加强对学生主体性的提现。对于不同教育活动的开展都需要以培育学生综合素质作为目标，注重于提高学生的学习活力，强化与学生的沟通交流，稳步推进学生的个性化成长。

3.3 建立以生为本教学机制，优化高校教学管理服务体系

学生作为管理工作的主体，应采用怎样的方法进行管理，才能达到想要的目标，这才是管理的重点。以生为本的管理理念要求高校管理工作要人性化，在管理过程中尊重学生，用亲切的语气感受学生，让学生主动纠正自己的行为，以宽容的态度对待学生，允许学生对高校管理工作提出意见和建议。只有公平对待学生，学生才能赢得尊重和服从。为此，高校一致决定，将“以生为本”思想融入规章制度中，确保今后制定的规章制度的合性、合法性，并顺应学生的身心发展规律，在一定程度上给予学生应有的尊重和关怀，引导学生的个性化发展，制定人性化的规章管理制度。在高校教学管理服务体系制度优化过程中，需要认识到以生为本理念的科学性和实践意义，并且应当在这一理念的带领下，逐步建立完善的教学机制，以提高高校教学管理服务体系的综合有效性。首先，高校应当打破传统课堂教育模式的局限性，注重于协调教师与学生之间的关系，加强对学生课堂主体地位的关注度。教师则需要充分发挥自身的引导功能，优化课堂教学方法，致力于通过不同方式激发学生的学习兴趣，提高学生的课堂主动学习活力。其次，高校还有必要形成全新的纠正引导制度，以最为合理的方式对学生的错误行为加以批评纠正，如通过典型示范让学生了解到他们行为上的错误，而不再是以往的责骂，这样的引导流程能够维护学生的自尊心，也有助于学生迅速认识到自己的错误，进而进行改正，实际的教育效果远远高于传统的直接批评。最后，高校还应当对基础的教学管理方法进行全面优化，确保不同教学方式都能够以促进学生发展作为主要目标，使得学生的成长能够更加健全合理。[4]

3.4 强化教学管理人员服务意识，提高教学管理质量

高校学生管理的效果直接受到管理者素质的影响，因此，高校应采取有效措施，不断提高管理者素质。作为学生管理者，日常管理必须从实际出发，积极渗透到学生群体中，了解学生在学习、生活和课外活动中的思想和行为，帮助学生解决实际问题和遇到的困难。此外，学生对他们的思想和行为有最好的理解。因此，高校学生管理应积极吸收学生，这是现代教育的总趋势，我们要顺应时代发展，做好学生管理工作，为社会培养优秀人才。新时期的高校教学管理服务体系，应当在“以生为本”教育理念的引领下，持续提升教学管理人员的服务意识，以为学生的学习成长提供更加完善的服务。同时，高校教学管理服务体系还需要在追求教学质量的同时，调整基础的教学方式，迎合学生的个性化成长需求，使得学生的各方面素质都能够得到有效提升。由于教育实践方向的调整，高校教学管理服务体系人员需要稳步提升自身的责任意识，积极优化基础的工作内容，将学生的素质成长作为主要的管理实践方向，最终提高教育教学管理质量。

4 结语

要促进高校学生管理工作的开展，就要充分重视以生为本理念，改变以往的管理模式，让学生适应自我发展、自我管理的模式，重视学生的个性化发展，可以让学生养成良好的行为习惯，提高个人综合素养。人本化管理中的本质就是“以生为本，关爱学生”，以生为本管理在推动教育事业发展方面起到了重要作用，并在各方面提高了人才培养质量。

参考文献

[1] 方昕.地方本科高校校企“双师协同”教学模式的构建与探索[J].微型电脑应用，2019，v.35;No.319（11）：69-71，116.

[2] 李佳，廖文武.我国高校MBA实践教学模式的构建——基于对美国哥伦比亚商学院的实地考察[J].上海理工大学学报（社会科学版），2019，41（01）：91-97.

[3] 贺武华.中国特色社会主义高等教育的执着探索与砥砺践行——品读眭依凡先生《论大学》[J].中国高教研究，2019，306（02）：106-108.

[4] 葛艳，卢晓东.“以学生为中心”的实践教学案例设计与实现[J].实验技术与管理，2020，v.37;No.282（02）：184-187.