董春阳 汪颖

摘要：基于关怀理论提出针对老年人的产品设计策略。文章通过市场调研，将现有老年人产品表达关怀的方式分为三类。根据专家小组讨论结果提出了产品创造关怀体验的三个要素，分别是：解决需求、互动反馈和情感回忆。结合老年人产品需求调研，提出基于关怀理论的老年人产品设计策略。为老年人关怀产品设计提供新思路。

关键词：华生关怀理论 老年人 产品设计 设计策略 用户体验

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069（2021）04-0145-03

引言

随着我国老年人口数量不断增长，人口老龄化引起了越来越多的社会关注。老龄化现象在带来诸多社会问题的同时也为市场发展提供了新方向，与老年人相关的产业迅速兴起。然而，在老年人产品市场，针对老年人设计的产品存在功能与预期不符、操作繁琐以及设计师缺乏完整的设计规划等问题，这些问题不仅影响了老年人的用户体验，也不利于老年人产品市场的发展。相关研究表明，与关怀相关的用户体验关怀有助于缓解老年人对于衰老的心理压力，提高老年人的幸福感。文章基于传统关怀理论提出老年人产品的设计策略，为相应的设计活动提供参考，为老年人的用户体验做出积极贡献。

一、研究背景

1999年，我国60岁以上老年人口比例首次超过10%标志着中国步入老龄化社会，2019年底，我国60岁以上人口比例达到18.1%，老年人口达到2.53亿。随着老龄人口数量不断增长，老年人面临着来自养老、医疗等诸多社会问题，“未富先老”、“空巢老人”等涉及老年人生活质量和心理健康状况的现象也成为社会关注的焦点。……