[摘 要]现代连锁企业在不断发展期间，综合效益会受到内部、外部等多种因素的干扰而产生一定影响。其中，最为关键的内部因素便是运营管理模式，是提升现代连锁企业综合效益、核心竞争力的关键因素，而线上线下模式身为运营管理工作中的关键组成部分之一，能够为连锁企业产品的销售额、运营管理水平带来良好的促进作用，促使线上线下的运营管理模式能够更加完善，带来更具可靠性、效率性的管理效率。可以说，做好连锁线上线下运营管理工作，是提升连锁企业管理效率、推动现代连锁企业长远、稳健发展的重要举措。针对连锁企业的运营管理开展分析，并将其视为切入点，探寻当前连锁企业线下运营管理所面临的主要挑战，同实际情况相结合，提出更为高效的线上线下运营管理模式应用策略。

[关键词]连锁企业;线上;线下;运营管理

[DOI]10.13939/j.cnki.zgsc.2021.12.197

1 前言

针对现代连锁企业的未来发展而言，想要在激烈的市场中占据主要地位，将自身核心竞争力提升，就必须要摒弃以往产品质量竞争的观念，转向管理能力的竞争。而在管理能力竞争中，运营管理工作十分关键，是推动企业长远、稳健发展，实现产品销售额提升、管理水平提高的重要因素，而线上线下运营管理模式的高效开展与应用，能够进一步提升现代连锁企业的管理水平，不仅能够拉近与消费群体之间的距离，同时能够全面提高运营管理的能力，促使连锁企业全面发展、全面进步。……