马同华

自从有了“顶层设计”这一概念，各个领域、行业、企业都开始自上而下系统性思辨未来的方向。特别是民营企业，开始对外部市场经营问题和内部组织管理难题进行深度思考，寻找新商业机会。转型和升级成了某些陷入困境企业的救命稻草，而作为管理者，应在此时进行复盘：现阶段发展现状与企业成立初心之间为何会发生偏移？是文化价值观问题还是战略方向问题？是组织建设问题还是人才能力问题？是市场定位问题还是产品质量问题？多维分析并找到痛点链，才能变危为机，离开死亡线，开启新征程。

但凡企业危机来临，其根本原因是人，定战略的是人（领导者），执行战略的也是人（管理者），领导力与执行力的缺失是造成企业危机的主要原因之一。而这些领导者和管理者的价值观和道德观出现了问题，才是危机的根本所在，基于此，我们从民企全面伦理道德管理的层面进行分析与探讨。

从TQM到TEM

2020年召开的两场大会值得关注，一个是以“智能时代的质量管理与质量创新”为主题的中国质量协会年会，另一个是以“迎接大变局——让质量成为竞争优势”为主题的中国质量总监大会，其内容都是继续贯彻国家提出的“搞好全员全过程的质量管理”方针。“制造强国、质量强国”已成国家战略，“质量强企”也成为企业的战略之一，全面质量管理（以下简称“TQM”）作为一门科学管理体系不仅受到政府重视，也受到广大企业特别是工业制造企业的高度重视，成为TQM实践的主要阵地。……