谢良鸿

关于计划的重要性，古代先贤已经反复论证。明朝刘伯温在《百战奇略·计战》中说：“凡用兵之道，以计为首。”指挥军队作战的法则，应把研究各种情况、制定谋略作为首要考虑的事情。“谋定而后动”，“谋”就是做计划，也就是做任何事情之前，都要先计划清楚。

在工作中，我们其实都有计划，只是很多时候未按计划执行。比如很多管理者认为，工作很忙，根本没时间做计划，再就是做计划是给领导看的，与公司经营关系不大，导致员工对计划不重视，因为他们觉得“计划赶不上变化，变化赶不上老板一句话”“以前没有做计划，照样能完成任务”；“提出的计划没人考核与跟进，形同虚设”。

其实，有效的计划管理能帮助企业管理者合理分配资源、顺利达成目标，执行过程中就不会出现重大的变化；崇尚科学管理的现代企业无不重视对计划的管理。做了计划和没有做计划相比，哪个会执行得更好呢？有计划总比没计划强，好计划自然比差计划更好。我们首先要端正态度，做计划不是一个技术问题，而是一个态度问题，是为了改善工作、提高效率，千万不要为了计划而做计划。

七步工作法制订有效的计划

所谓七步工作法，就是从计划、执行、检查、行动等各个环节进行控制。

●第一步，确定问题

明确定义与产品、过程或其他要求相关的问题；完整地识别问题可以加快第三步和第六步措施的实施；问题描述要简洁明了，不要过于宏观；将数据按分析的故障形态用直方图、控制图、运行图、柱状图等进行分类；……