规避决策陷阱,不说“当初如果”
2021-04-28张彭跃
人力资源 2021年4期
关键词:情感
张彭跃
有些人智慧超群,但仍不免做出错误决策:有着30年防灾应变经验的专家,避不开误判卡特里飓风的灾害影响;食品业泰斗桂格公司,在并购思蓝宝一案上栽了大跟头;三星总裁李健熙对汽车近乎偏执的热爱,最后变成扼杀三星集团的绞索……
人人都会犯错,最为睿智的领导者也会做出错误的决策,甚至带来灾难性的后果。悉尼·芬克斯坦、乔·怀特海、安德鲁·坎贝尔三位战略与决策领域的顶级专家,从人类的思维模式出发,结合大量案例,探寻到错误决策的根源。
他们总结出对大脑造成干扰的四个思维陷阱,并针对性地构建了防御体系。运用这一体系,我们就能将导致错误决策的因子扼杀在萌芽中,为自己赢得更多的成功筹码。
四个思维陷阱
我们掉进思维陷阱并非因为笨或者鲁莽冲动或者能力不行。普通人可能会犯的错,那些有能力、有见识的人也同样会犯。根源就在于大脑的模式识别和情感标记在起作用,而且这些大多是无意识的。也就是说,我们过往成功和失败的经历,以及这些经历之中的情感类型,会在冥冥之中影响我们未来的决策,从而使我们落入思维陷阱。
【誤导性经验】
误导性经验是记忆。记忆看起来和我们要评估的情况相似,事实上并非如此。我们大脑的无意识相信自己已完成了模式匹配,并通知我们的意识,这是可识别的情况。其实,这一识别的结果充斥着“意识层”——不管是一张脸、一个收购目标,还是一系列数学运算,根据从已识别的经验得出的假设,我们的意识和潜意识开始做出反应,大脑也会评估与先前记忆相联系的情感。
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