修宁

摘 要：由于人口老龄化以及城镇化进程的加快，我国大多数农村已进入到老龄化阶段，老年人口占的比例越来越大。因此培育农村志愿者，特别是老年志愿者，是农村社区开展志愿服务的关键一步。本文将以吉林省X村老年人为研究对象，充分利用当地老人的特长和个人的独特技能，发掘他们的潜力，运用行动研究的方法，让老年人与社会工作者共同制定并执行计划，探索出社会工作者培育农村老年志愿者的路径，填补当地志愿服务资源的空缺，减少对外来志愿者的依赖。使老年人能够更好地实现自身的价值，积极应对老龄化。

关键词：农村老年志愿者;行动研究;培育

中图分类号：F24 文献标识码：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.13.036

1 问题的提出

我国的人口自然增长率逐年下降，65周岁及以上人口人数激增，老年抚养比急剧上升，老龄化的趋势明显加快。同时，由于城镇化进程速度快，城乡差距再次拉大，造成了人才流失与农村老龄化的现状，对养老服务的需求越来越强烈。但是由于农村基础设施差，专业组织少，老年人的能力不足等原因，参与志愿活动的方式和渠道单一，难以满足多元化的养老服务需求。

因此本研究旨在发挥社会工作者自身的专业优势，运用社会工作方法，以农村社区为平台，通过行动研究的方法，将研究、教育与实践集于一体，探索社会工作者培育农村老年志愿者的专业化路径，帮助建立老年志愿者队伍，通过教授志愿服务知识和技能，让他们发挥自己在团队建设中的作用，在农村探索实践“四社联动”机制。对于老年人提高知识水平，发挥自身价值，协调人际关系，进一步建设农村养老服务体系，建设社会主义新农村，具有重要的意义。

2 研究方法及相关理论

2.1 行动研究方法

行动研究主张结合研究和行动，研究者对个人自身所处的社会位置、社会现状、社会的正式经济结构情况下所做的行动，及所做的行动带来的影响进行主动的研究。农村老年人志愿者作为行动者，社会工作者作为研究者，应该一起获取及创造知识，可以通过参与式的研究，让当地的民众可以参与到界定问题、研究步骤、制定步骤、行动计划、成果评估中去，在社区的发展中寻找出现的问题，并且制定介入的方案和实践行动，更好地服务于当地居民。

2.2 相关理论

本研究主要涉及三个理论，第一个是优势视角理论。优势视角理论是由美国堪萨斯大学社会福利学院教授Dennis Saleebey在《优势视角：社会工作实践的新模式》一书中提出来的。该理论关注一个人的内在力量和主导资源。社会工作者借助此观点，去挖掘农村老年人的内在潜力与优势，帮助他们去应对生活。第二个是增权，《韦伯斯特新世界词典》（1982）在定义增权时，把它说成是“赋予权力或权威;赋予能力;使能;允许”。这是一种扩大个人或团体，并确定和激发案主潜力的干预方式和行动。增权是一个过程，透过这个过程，人们变得够强壮而足以去参与影响他们生活的事件与机构，以及在这些事件与机构的控制下进行分享，并努力改变他们。社会工作者赋予农村老年人权力，激发他们的潜能，在社区和社会中发挥自己的力量，使权力结构达到稳定。第三个是老年持续活动理论，该理论更加关注老年人之间的个体差异，认为个人行为的持续模式更适合农村老年人进入新的社会角色，选择合适的方式生活，获得幸福和快乐的感觉，在晚年也能“老有所为”。

3 行动研究与社会工作的介入

3.1 问题界定

本文主要以吉林省的X村老年人作为研究对象。X村有600名老人，其中處于60-69的低龄老人有342人，占比57%;70-79的中龄老人有187人，占比3117%;80岁及以上的高龄老人有71名，占比1183%。低龄老人占的比重比较大，但是老龄志愿者却很少，志愿活动发展缓慢，志愿意识不强烈，老年群体作为社区治理的群体中的重要资源，目前还未得到完全利用。主要是因为老年人缺乏志愿服务意识，接受新事物的能力比较慢，老人们开展志愿者服务行动的执行力远远不够。因此，参与程度低，即使有意愿也不知如何进行志愿服务，志愿服务的能力和水平都有待提高。因此，社会工作者重点对农村老年志愿者进行培育，深入挖掘老年人自身的优势，提升老年志愿者的服务能力和水平，加强老年人之间的交往，使老年人积极应对老龄化。

3.2 推动行动计划

3.2.1 志愿者招募

志愿者招募是志愿活动得以开展的前提，一方面能够丰富农村老年人的生活，让他们的晚年生活过得充实并且有意义。另一方面，选择农村老年人作为研究对象，是根据马斯洛需求层次理论分析得来的，老年人帮助他人是一种自我实现的需要，在帮助别人的同时，能获得一种满足感。招募的前期准备工作主要是当地村委会成员与社会工作者相互配合，进行沟通与交流，获取当地政府的支持。X村书记作为领头人，第一个加入到志愿者行列中，村委会成员也都积极响应号召，纷纷加入志愿者队伍中，他们帮忙推荐有影响力的老人们，并且呼吁大家加入志愿者活动中来。借助微信平台或者在社区贴广告以及居委会推荐等方式广泛的招募志愿者，以推动志愿服务活动的开展。广招对志愿者活动有兴趣的老年人;积极推荐有志愿者经历的老年人，让他们做农村老年志愿者队伍的骨干，教授其他志愿者经验;邀请具有一定社会地位和知识储备的老年人，能够号召当地居民集中起来办大事。

我们通过与报名者沟通交流，了解他们的服务意愿、服务经历、身体素质等个人情况。通过最后选拔，共有20名老年人加入到志愿活动中。他们中有的是第一次参加这种助人活动，充满好奇与热情;有些是做过志愿者的，希望能将自己的经验传授给他人。社会工作者以专业的精神带领农村老年志愿者积极投入这项公益活动中，促进社区乃至社会的稳定。

3.2.2 志愿者培育

培育的方法主要包括课堂教学和项目活动中的培育。课堂教学的主要内容是，要了解什么是志愿者和志愿者精神，志愿者在服务的过程中应具备什么能力和技巧，应该有怎样的服务意识。项目活动的培育以项目为主要的载体，老年志愿者在活动的过程中提升自己的服务水平和自身的服务能力，同时也会发现自身存在的不足，社会工作者要和志愿者及时的进行沟通，并要对服务方案进行及时的调整。

（1）社会工作者帮助农村老年志愿者发掘自身潜能。

每个人都有一些自己不曾开发的潜能，我们主要采取了课堂教学的方式，但不是传统的学习模式，而是通过一种体验式的小组活动的方式。小组活动的主题分别为：破冰之旅;发现自己的优势与盲点;找回自信增强自信;改善人际关系;突破思维局限。社工通过这几次小组互动，让组员有了互相了解，社工作为主持人及活动的参与者，近距离接触到了老年志愿者，捕捉到了他们身上的特质，激发了一些人沟通表达能力、看到了一些人理性沉着的一面以及关爱他人温暖的一面。同时挖掘志愿者的优点，给予他们自主行动的机会，社会工作者充分发挥了领导者与协助者的作用，让老年人在小组活动过程中充分感受到了自身的价值所在，突破局限，增强了自信，改善了人际关系。

（2）社会工作者协助农村老年志愿者开展志愿活动。

在X村老年志愿者可接受的程度上，社会工作者通过项目培训教授他们一定的专业知识和技能，提升X村老年人志愿服务活动的能力。

首先社会工作者和老年志愿者共同建立了农村老年志愿者培训制度，培训内容结合了X村当地实际情况并且充分利用了当地资源，符合农村老年志愿者的培训需要。其次建立了绩效评估制度，以评优评先促进老年志愿者的学习性成长。这一阶段，开展了很多项目：区域文明和谐创建——志愿者分成两组，一组是文明监督员，一组是义务宣传员，志愿者监督大家文明出行，对乱停乱放的车辆整理，认真清理街道上的垃圾，对随地扔垃圾随地吐痰的村民说明教育，引导村民讲文明树新风，建设一个清洁美丽的社区家园;奉献友爱、互助进步——低龄老人为高龄老人定期料理家务，组织慰问老军人老前辈，弘扬助人为乐的精神，努力营造有困难找志愿者的、有时间做志愿者的氛围;家庭妇女健康知识讲座——为了增强保健意识，增强预防和治疗妇科疾病的能力，社工与志愿者共同举办了这个知识讲座。

这些活动发挥了农村老年骨干志愿者的核心领导作用，特别是老书记老党员在当地具有一定的威望，同时人脉资源比其他人多，充分调动了其他志愿者的积极性，促进了志愿服务的开展，为农村老年人树立自信，帮助他们与社会接轨。

3.2.3 总结评估

评估对于志愿者培育是非常关键的，主要从两个方面展开。一是过程评估，它所评估的是老年志愿者培育的过程情况。社会工作者与志愿者一起参与到X村志愿服务活动当中去，在服务过程中，社工给予老年人进行服务的权力，带领并引导他们学习志愿服务，激发老年人志愿服务的潜能，找出并发挥每个人的独特优势，社会工作者在一旁观察各个志愿者的表现，判断他们的志愿服务技能掌握程度和服务能力，并根据过程评估反馈的信息实时调整培育策略。二是效果評估，经过举办讲座以及开展活动，X村老年志愿者队伍基本形成，志愿服务顺利完成，在志愿服务中承担志愿者骨干的老年人推动着各项活动的开展，他们全身心投入志愿服务活动中，拓展了志愿服务的知识，学习并掌握了志愿服务方法，激发了自身潜力，明确了志愿服务方向，增强了自身志愿服务精神，提高了志愿服务质量。

4 建议

农村老年志愿服务应当积极地融入农村的养老服务事业中，我们需要不断地健全与完善社区志愿者养老助老服务制度。另外，专业社会工作者应当深入农村，结合并利用身边有效的资源，联络政府与爱心人士，多渠道筹集资金与人力，协助农村社区兴建老年服务设施。同时，积极开展农村老年志愿服务活动，给予留守老人们专业的教育和培训，让理论与实践相结合，因地制宜。为上岗志愿者进行登记注册，建立规范的服务体系。并灵活利用新媒体等方式在老年人群体中宣传志愿者精神，尤其是发挥有威望有技能的老年人的带领作用，强调精神方面的鼓励和肯定。更好地发展农村地区老年志愿者服务事业，使老年志愿者服务在全国城乡均衡发展。

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