汪倩 王亮

摘  要：高校经管类人才的培养教育必须从提升课程质量入手，持续走深、走实、走稳以质量提升为核心的内涵式发展道路，加快实现教学质量与数量的同步发展。目前，高校经管类课程教学存在内容单一、体系简单、观念固化等问题，需要运用PDCA循环来加强教学质量监控的四大环节，形成一个注重反馈的闭环管理系统，从全面质量发展角度构建“三全一多一现”的新式教学质量监控体系，开展经管类课程教学质量评估工作。

关键词：全面质量管理;经管类课程;教学质量监控

当前，高校经管类教育教学质量和学生数量之间的矛盾日益突出，实施教学质量监控以不断提高教学质量成了刻不容缓的任务。高校经管类课程具有综合性、创新性、实践性的特点，教学形式上更加注重理论与实践相结合，这就要求在提升教学质量的时候不能以一概全。从全面质量管理视角构建高校经管类课程教学质量监控体系以不断提升教师教学质量和学生学习效果，满足社会需要，实现人才强国战略，是完善我国高校教学质量的一个重要课题。

一、相关概念与文献综述

（一）相关概念

全面质量管理指的是一个组织以质量为中心，以全员参与为基础，目的在于通过让顾客满意和本组织所有成员及社会受益而达到长期成功的管理途径。[1]全面质量管理理论强调顾客至上、用心为用户服务和预防为主的观点，突出全过程、全员性、全组织和多样性。……