刘丽君

摘 要：回顾2003年SARS（非典）时期为国内电子商务发展带来的全新局面，分析说明这是电子商务自身优越性的内因以及政府、企业和专家学者长期重视、助力发展打下的良好基础。总结新冠疫情下当前跨境中小电商企业出现的主要问题，探讨解决这些问题的对策，以此加速中国跨境电商企业在国际贸易市场上的发展，提升中国在国际经济体系中的地位。

关键词：公共卫生突发事件;跨境中小电商企业;存在问题;解决对策;发展转折点

2020年是特殊的一年，受新冠肺炎疫情的影响，全球经济遇到巨大的冲击，中小型跨境电商企业如何在这艰难的环境中生存发展，成为一项重要的课题。

一、2003年SARS（非典）时期国内电商的发展给予的启示

突发公共事件是指由于矛盾、冲突的积累而导致公共组织处于严重威胁、不确定性和压力状态下，为使其摆脱或减少这样的危机情境带来的损害而对其作出关键决策的事件。2020年的新冠肺炎疫情被全球专家与政府认定为是一次具有国际性影响的重大公共卫生突发事件。

與新冠肺炎疫情的发生发展相似，2003年年初全国非典暴发，人们居家隔离，这样在一定程度上改变了民众传统的消费习惯，也改变了许多企业办公与经营的方式，电子商务迎来了难得的发展契机。在B2C方面，2000年是全球互联网泡沫年，许多网站纷纷倒闭，众多高科技企业破产，在当年上半年尝试过网上购物的网民只有890万，截至2001年12月31日，通过网络购买过商品或服务的用户也只有1064万。……