施欣蔚 车丽萍

摘 要：人力资源管理是形成企业软实力和内动力的重要保障。员工关系的管理是人力资源管理中的核心。在“互联网+”的大背景下，员工关系管理体系出现重大变化。基于此，阐述员工关系管理体系改革的必要性，以及员工关系管理面临的困境，即人员流动率攀升、互联网带来负效应、员工职业压力膨胀和难以培养复合型人才。因此，提出搭建员工福利平台、交流平台等策略，以期帮助企业适应“互联网+”模式下的互联网经济。

关键词：“互联网+”;企业;员工关系;人力资源管理

中图分类号：F272.92        文献标志码：A      文章编号：1673-291X（2021）36-0011-03

一、员工关系管理的相关概念及内容

（一）员工关系的基本概念

员工关系定义划分为广义与狭义两种，狭义员工关系是指公司内部采取灵活、主动的沟通方法，搭建与员工的对话管道，以达到企业和员工拥有共同目标的目的。广义的概念是指雇员关系管理是通过建立和执行公司人员管理政策和管理措施，以调整公司和雇员的关系及其雇员内部的人际关系，确保完成组织目标，确保公司持续发展。

（二）员工关系管理的基本概念

员工关系管理也称为员工与组织关系管理，是指企业和雇员之间由于各自共同利益所形成的权力、义务、负责管理与被负责管理之间的人际关系，这属于人力资本经理的一个专门的领域，反映在协作、沟通、冲突和奖惩等权力与义务的总和上。员工关系管理贯穿企业的人力资本全过程，从招聘、甄选、再教育以及留下优秀员工，到辞职或退出人员的全部流程中都包括了员工关系管理工作，所以员工关系管理工作成为公司人力资源进行管理的一个重要部分。……