黄 荷 罗杰峰 颜志展 吴韫宏 黄亚芬 金 卉 韦永先 莫雪兰 颜 艳 杨桂凤

1 研究背景与对象

新时代背景下，医疗全球化的发展迎面袭来，特别是新冠疫情的爆发，使国际医疗卫生合作显得更加迫切。为此，中国不仅积极在全球范围内寻找建立共同的医疗标准，并大力推进“健康中国”战略部署，全面实施新一轮医疗改革，特别是医保支付方式改革、建立现代医院管理制度等一系列政策的出台对医院精细化管理和高品质医院建设明显提出了更高的要求[1]。然而，尽管各大医院在该领域进行了积极的探索和努力，医院精细化深入程度却远远达不到具体的要求和标准。同时，各级医疗机构精细化管理建设上存在显著差异，实践效果也参差不齐。究其原因，主要是目前大部分医院多为摸着石头过河，处于初步的探索阶段，往往是局部性地推进精细化管理，缺乏从全局性的视角看待和落实精细化管理举措，且尚未具备一个较为高效、统一的精细化管理平台。

在医院现代化管理与精细化管理纵深推进的时代背景下[2]，2018 年10 月 18 日，我院率先在广西引入DNV GL国际医院评审认证标准，以国际化医院管理标准为蓝本，聚焦“以患者为中心”、“全面质量与风险管理”两大理念，从行政、临床医技、后勤管理等各方面全方位导入DNV GL国际医院评审认证标准，充分运用信息化手段进行持续追踪和改进，通过推动医院标准化建设，以评审促进医院服务质量与效率、管理水平的全面提升，对医院精细化管理进行有益尝试。……