摘要：事业单位重点工作之一是文化建设和知识建设，而图书馆就承担着文化职能。但如今我国在管理事业单位图书馆的过程中还存有很多问题，这使得图书馆不仅浪费资源作用还慢慢降低。传统图书馆管理模式难以满足当下社会需求，为了更好的发挥图书馆的文化职能，提高图书馆相关人员的管理能力。就此，本文在分析当下事业单位面临的困境提出可行性的解决方案以供参考。

关键词：事业单位图书馆;管理问题;服务创新

1 前言

在经济快速发展的背景下，人们的精神文化需求越来越多元化，图书馆作为重要的大众文化传播机构，在人们的精神文化生活当中扮演着非常重要的角色。因为事业单位机构的特殊性，使得其在社会有一定的模范性与引导性，所以事业单位其自身的文化建设也影响着社会的文化发展。图书馆是文化建设的重要载体，而在图书馆身上存在的众多问题也制约着事业单位的文化建设的发展。对此应找出并解决问题，通过创新的途径帮助其走出当前的困境，这也是当前事业单位所要面临并解决的重大问题。

2 加强事业单位图书馆管理的必要性

近年来在信息化社会深入发展的背景下，数字化技术以及信息技术在各行业被广泛的应用，在这种背景下，事业单位的发展进步遭到了一定的冲击，尤其是在事业单位图书管理方面出现了很多问题，为有效解决这些问题，提高图书管理水平，进一步发挥图书资源的利用率就成为了摆在事业单位图书管理人员面前的一个重要问题[1]。为提高图书馆为提高事业单位图书馆管理水平有必要对其中存在的问题进行分析并探寻解决对策。对于事业单位而言加强文化与知识建设是其重要的工作内容，图书馆本身就承担着重要的文化职能，因此在社会主义文化事业发展的新阶段，事业单位图书馆应该积极改变传统的管理理念，引入先进的管理模式，更好的扮演好大众文化传播者的作用，充分发挥出自身的职能，助力文化建设更好开展。在事业单位图书馆发展的过程当中，其管理工作受到了社会广泛重视，传统管理模式由于存在许多滞后性，已经无法适应现代化文化发展的实际需要，在这种背景下积极寻求事业单位图书馆管理模式改革势在必行[2]。事业单位与其他普通单位相比，本身就具有一定的特殊性，企业文化建设更是带领和影响着整个社会的文化发展。近些年来有越来越多的事业单位都开始新建图书馆，但是由于管理不善，也出现了很多问题，造成了资源的浪费。事业单位文化建设是我国文化整体建设当中的一个重要组成，其面向的范围是十分广泛的，目前我国有很多地方的文化事业建设还较为落后，尤其是一些偏远地区，还存在着比较严重的封建迷信思想，这些都会倾向，暴露出文化建设事业存在的问题，对我国发展新时期的精神文明建设造成了不利影响，同时也不利于和谐社会建设与发展，由此可见事业单位图书馆管理事关人们的生活事关国家的发展进步，维系着广大人民群众的思想意识，事业单位必须要高度重视图书馆管理工作，以社会主义核心价值观为引领，切实发挥好自身的文化职能作用。

3 事业单位图书馆存在的问题

目前我们已经进入知识经济时代，人们对于各种人文知识的需求越来越多，因此加强事业单位图書馆的建设显得越来越重要，它能够不断为人民提供丰富的精神食粮，满足人们精神需求，我们要结合目前各地图书馆管理过程当中存在的问题进行深入分析，及时发现问题，解决问题，使图书馆管理工作焕发新的活力，适应知识经济时代的需求。笔者认为，主要有以下几点。

3.1 事业单位图书馆管理理念较为落后

目前从事业单位图书馆管理的现状来看，管理理念落后是许多事业单位图书馆存在的普遍问题。在社会主义市场经济发展的新时期，科学技术的应用改变了人们的生活，也改变了各行业的发展，事业单位图书馆管理理念也应该与时俱进进行创新。为有效提高事业单位图书馆的管理水平以及管理质量，我国目前也在大力引进现代化图书馆管理理念，图书馆管理人员的管理思路得到了拓展和丰富，为其管理工作的开展提供了新的视角。一些发达国家在图书馆管理方面的积极经验也值得借鉴[3]。但是有很多地方的事业单位图书馆由于建设起步时间比较短，目前还没有形成较为完备的管理体系，管理队伍的综合素质水平比较低下，影响了管理工作的有序开展，同时也不利于落实现代化管理理念。有一些图书馆虽然建立了相对完善的管理模式，但由于对于管理工作的重视程度不高，导致管理效率比较低下。

3.2 管理模式老套

随着时代的发展与科技的创新，事业单位图书馆也要与时俱进。虽然有一部分引入了现代化的图书馆管理的理念，但还是存在很多事业单位还是套用传统模式。一部分是因为图书馆建立时间不长，没有专业的管理团队只能沿用已有且相对简单的管理模式[4]。还有一部分是因为即使有完善的管理模式，但是管理人员的重视度不高与管理人员的专业能力不够也只能沿用传统管理模式。图书管理模式应该融合现代化科学技术进行创新，只有这样才能够真正顺应时代的发展与社会的进步，但是很多事业单位图书馆由于在管理方面的投入不够，没有积极的引入先进技术来创新管理模式，导致管理模式单一落后，在知识储存、文化资源传播等方面难以适应社会大众的需求。

3.3 图书馆书籍资源缺乏，环境差强人意

二十一世纪的到来，我国早已迈入信息化的时代。但是图书馆资源却远远没有跟上步伐，大量图书馆书籍资源还停留在多年之前，且资源跟新速度较慢，还存在覆盖面不广使得阅读者找不到满足自身需求的书籍等问题。阅读者在图书馆阅读时需要相对安静且舒适的环境，就目前而言很多事业单位的图书馆相关设施落后，保洁人员打扫频率低也存在一部分占座的行为，这导致阅读者阅读体验差从而导致影响阅读积极性[5]。除此以外在图书馆的管理秩序上也存在很多问题，比如说空间不足、占座现象突出等等，这些都会使得读者的阅读积极性受到影响，从而限制了图书馆功能的有效发挥。事业单位图书馆在新时期进行创新改革，必须优化图书馆的阅读环境，丰富图书资源。

3.4 缺乏管理人才

即使有现代化的管理模式、舒适的阅读环境以及丰富的阅读资源，管理人员的素质水平不高也难以胜任管理工作。目前很多事业单位图书馆管理队伍不稳定，人员的流动性比较强，没有专门设置管理岗位，而是由其他部门进行抽调，这些人员由于缺乏扎实的管理理论知识，对于管理流程不熟悉，工作效率低下，而且个别人员缺乏责任意识，因此导致管理工作的开展存在诸多问题[6]。再加上很多事业单位图书馆的建设时间比较短，所以各部门人员也始终处于一种调整的状态，由此导致管理队伍中的人员素质参差不齐。除此以外，很多事业单位日常并不注重对图书管理人员的培训与考核，从而导致管理队伍的整体素质水平难以得到提升，专业管理人才的匮乏是阻碍图书馆管理工作顺利有序开展的一个突出影响因素。

3.5 图书馆资源匮乏

当前我国已经步入了信息化社会，但是目前许多事业单位图书馆建设并没有跟上时代发展的步伐，尤其是图书馆的资源更新速度比较慢，无论是纸质图书资源还是线上图书资源，都难以适应读者的实际需求与一些西方发达国家相比，我国图书资源的覆盖面是比较小的，没有涵盖到社会的方方面面[7]。为了提高图书馆资源的利用效率吸引读者，就必须丰富图书馆馆藏资源，尽可能的收集丰富的纸质图书以及电子图书资源，满足广大读者群体的需求。

3.6 缺少人性化服务

许多事业单位图书馆在建设过程中，没有站在读者的角度上为他们提供人性化服务，一些老年人进入图书馆不知道借阅流程，无法在短时间内找到自己需要的书籍，缺少工作人员引导。同时，基础设施老旧，缺少残疾人绿色通道，场馆阅读场地空间有限，座椅数量不够，闭馆时间较长，无法为人民提供更加舒适的阅读环境。

4 事业单位图书馆管理的创新策略

事业单位图书馆创新管理工作是一项系统性的工程，也是一项需要我们长期坚持和努力攻克的工作。通过上文的论述，我们可以得知，虽然在新时代的大背景下，我国事业单位图书馆管理不断进行创新，也取得了一定成效，但是目前仍然在许多方面存在瑕疵，需要我们继续努力，积极从引进国外的先进管理模式，增加人才储备力量，转变管理理念等多种方式来不断促进事业单位图书馆的发展。笔者认为主要有以下几点。

4.1 积极更新管理理念

事业单位图书馆必须积极的创新管理理念，首先事业单位图书馆管理人员应当对管理工作引起高度重视，事业单位也应该加大人才投入，提升管理队伍的综合素质水平，组建一支具有高素质以及业务能力过硬的管理队伍，为现代化管理工作的开展奠定坚实的人才基础。在管理人才培养过程当中，除了要培养优秀的个体人员以外，也应该积极营造团队合作的氛围，从而不断的提高管理效率与质量。如今是信息化时代，科技创新的力量为各个行业管理模式创新提供了有力的技术支撑，因此事业单位图书馆管理也应该看到漯河管理模式的不足，以信息化技术，数字技术等为基础建立现代化数字图书馆，提供多元化的网络知识服务，构建起系统全面的数字图书馆管理平台，高效整合知识资源，为事业单位人员提供全面化的信息咨询，提高整体队伍的创新能力。

4.2 积极创新管理模式

在更新管理理念的基础上，事业单位图书管理还应该积极创新管理模式，在信息化背景下，事业单位图书馆应该逐步朝向现代化与数字化方向发展，因此，其管理模式创新也应该基于数字与信息技术平台实施科学长远的规划，采取新的建设标准，建立健全组织管理体系，在实践的过程当中进行灵活调整，对管理方案进行比较与评估，优化整合，最终选出最适合事业单位图书馆发展实际的管理方案。

4.3 建立数字化平台

我国已经进入信息时代，互联网技术渗透到各行各业的发展，对于图书馆建设管理来说亦是如此，技术创新是图书馆增强竞争力的核心，为使事业单位图书馆管理模式适应新时期的发展需要，要以先进技术为支撑，建立图书馆网络管理平台，事业单位图书馆应该重视发挥网络技术的作用，建立与自身发展实际相适应的数字化网络管理平台，推动图书馆管理水平实现质的提升，提高图书馆服务的水平与质量，拓展图书馆服务内容。例如，事业单位图书馆可以采取网络表格来对读者的就业情况进行统一的收集整理，用户也可以通过相应的平台来查询自己的借阅情况以了解图书的还书期限等等，不仅能够节约时间，还能够搜集、整合海量国内外优秀的数据资源，根据人们的个人需求和爱好进行资源定制，满足不同专业、不同领域人才的需要。此外，事业单位要加强技术创新，投入充足的资金进行研发，积极申请科研项目并推进后续稳步落实，实现传统的线下借阅图书馆与数字化图书馆相结合的发展管理模式，为人民提供不同的个性化选择。在设计数字化图书平台过程中，团队要严格把关，结合图书馆的具体实际情况和未来的发展方向，通过数据收集，走访调查等形式广泛倾听群众的意义，制定个性化设计方案，积极拓展数字化图书馆的功能，争取打造出信息功能强大、简单快捷的数字图书馆，提升人民的生活质量。可见，借助于现代化先进科学技术创新图书管理模式，有利于管理工作效率的提升，同时也有利于为广大读者提供便利。

4.4 优化图书馆环境，规范借阅秩序

为了提供高质量的图书阅读服务，图书馆应该优化图书阅读环境并规范就业秩序，为廣大读者提供便利。事业单位图书馆应该建立完善明确的书籍借阅制度，只有这样才能够保证图书借阅活动更加有续的开展，也才能够保证借还书工作的高效率开展。对于破坏图书馆秩序和环境的行为，必须要进行惩处制定严格的赔偿规定，尤其是对于损坏书籍，恶意占座等行为，要进行严格的惩处。有条件的事业单位图书馆，可以采取电子技术来实行管理，减少管理工作对于人员的依赖节省人力成本，提高管理效率，达到更好的管理效果。为了方便读者的借阅，应该对图书进行科学分类，按照社会生活的不同领域合理归类图书，使读者能够快速的找到自己想要阅读的书籍，节省时间。

4.5 加强管理人才队伍建设

就事业单位图书馆管理工作而言，影响管理工作质量与效率，最重要的是管理人员的素质能力，所以除了要创新理念和管理模式以外，还应该注重管理人员综合素养的提升。事业单位图书馆应该加强管理人员的业务培训以及考核建立完善的奖惩制度，在事业单位内部形成良性的竞争氛围，激发管理人员的工作积极性，促进其加强学习，提高自身的管理能力。此外，事业单位图书馆还要为管理人员提供学习与交流的机会，通过积极借鉴，取长补短，实现专业技术能力的不断提升。

4.6 创新图书管理服务

在信息化时代背景下，事业单位图书馆管理人员必须要树立高度的创新服务精神不能够仅仅依赖于网络技术减轻工作负担，而同时也要贯彻服务本质。图书馆管理人员应该清楚的意识到，在管理过程当中必须要牢固树立以人为本的原则，借助现代化技术进行高度的人文关怀，提升服务质量，保障读者的权益，确保图书管理工作能够真正的惠及大众。图书馆管理人员应该积极的学习，现代化服务理念，为图书馆管理工作的更好开展，奠定坚实的领导基础。对传统的服务模式进行积极创新，借助于网络平台，推出一些具有个性化的服务模式，满足不同读者的个性化需要。具体来说：事业单位应当打造全方位跟踪的服务体系，根据读者的爱好和个人需求，定制挖掘相似的信息资源，并及时推送各个领域、各个学科最新的科研动态资讯，为人们提供更多延伸类服务，促进智能化发展。同时，在科研管理方面充分发挥服务创新的理念，不仅发挥图书借阅的功能，还要预测各种领域的最新研究现状和发展趋势，提升科研项目申请数量，增强事业单位科研能力创新。

5 结束语

由此可见，当前我国事业单位图书馆管理过程当中还存在管理理念落后，管理模式缺乏创新，图书馆借阅环境差强人意，借阅程序不规范，专业管理人才匮乏，管理人员素质能力水平低下等多种问题这些问题的存在，影响了事业单位图书馆管理工作的有序开展，因此必须采取有针对性的措施予以解决和完善。在国家大力推动知识文化建设的背景下，事业单位图书馆应该积极响应国家号召，优化自身的服务职能，立足于读者的实际需要，提供更加全面化的服务。

参考文献

[1] 王性纯.知识管理背景下事业单位图书管理的相关探讨[J].华章，2020（13）.

[2] 孟祥雨.浅谈事业单位图书馆在网络环境下元数据的数字图书馆互操作研究[J].金田，2020（02）.

[3] 林崇青.大数据时代图书馆服务管理创新的研究[J].长江丛刊，2019（36）.

[4] 邵秀梅.数字化时代图书馆管理模式的创新思考[J].中国高新区，2019（16）.

[5] 莫素萍.信息时代背景下学校图书馆服务与管理策略[J].卷宗，2018（15）.

[6] 謝雪薇."互联网+"时代档案服务模式的创新思考[J].赤子，2018（19）.

[7] 聂拥军.浅析图书管理中创新技术的运用[J].科技风.2020（33）.

作者简介：郝丽娜，（1982.3-），女，学历：本科，职称：馆员，民族：汉族，从事工作：图书管理。