卢晓琴

[摘 要]应收账款作为企业运转资金流的一部分，可以为企业运营带来及时、稳定的资金补充。然而，由于一些大型企业对自身风险抵御能力的高估和一些中小企业对应收账款的不重视，常常令企业因应收账款问题深陷资金周转困难的窘境。本文对企业应收账款的管理与核算问题展开分析，并提出加强应收账款管理与核算的对策，以供借鉴。

[关键词]应收账款;管理;核算

doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2021.04.027

[中图分类号]F275[文献标识码]A[文章编号]1673-0194（2021）04-00-02

0     引 言

企业运营中，其销售环节常常会面临客户赊账的情况，尤其是在大企业的业务对接中，总会出现各种资金周转问题，因此，应收账款的管理与核算便成为影响企业运转的重要环节。然而，当前国内许多企业并未将回款的核算、追踪与管理当作企业运营的一项重要工作，而是在销售、拓展市场中倾注了大量的人力、物力，这种只“进攻”不“防守”的运营方式令大部分企业饱受资金运转艰难之苦。因此，对于这些企业而言，加强对应收账款管理与核算的研究十分必要。

1     企业加强应收账款管理与核算的意义

1.1   加强应收账款管理与核算有助于企业顺畅运转

应收账款是企业销售业务中的待收款项，尤其在大的销售项目中，其是难以避免的。若对销售环节的应收款项催收、把控过严，则销售的开展容易处于被动状态;若放任不管，则庞大的应收款项会为企业的资金流动带来较大阻碍[1]。因而，企业虽然无法控制应收账款的产生，但要尽量做好应收账款的相关核算工作，为其运转资金留余，为企业资金流的及时补充奠定基础。企业应收账款的核算工作通常包含对客户赊账情况的详细信息的记录，完整的应收账款核算记录可以让企业的催款、回款有据可查，从而增强企业资金的流动性;相反，不严谨的应收账款核算则会为企业回款带来阻碍，进而限制企业的运营。

1.2   加強应收账款管理与核算有利于企业战略布局

应收账款的管理不仅仅是对企业流动资金的追踪和管理，该项工作的开展也能对企业的经营部署起到推动作用。例如，在应收账款管理中，管理者需要掌握客户的企业运营资料及实时运行状况，这不仅有利于账款的回收，而且有利于企业对客户企业信用度的全方位分析，对企业合作对象的寻找与筛选也具有较强的指导作用。在应收账款管理中，管理者还可以根据不同客户的欠款情况，分析、总结出一个科学的客户授信额度，并以此建立起企业的风险抵御机制，帮助企业在发展中避免不必要的资金风险与合作风险，保证企业战略部署的正确性。此外，对于企业应收账款的管理工作，可以通过制定规范的合同使企业销售明确实现应收账款的相关细节，以避免日后催款过程中的一系列账目风险。

2     企业应收账款管理与核算存在的问题

2.1   应收账款管理缺少独立性

由于企业管理者对企业应收账款的不重视，导致当前很多企业并没有设立专门的应收账款管理部门或委派专人进行管理。一些大型企业不注重自身应收账款的回款情况，普遍高估自身对资金运转风险的抵御能力;而一些中小企业为了留住新老客户，更是将应收账款管理中的回款管理置于静止状态，除非老板或销售人员自身催促，否则绝不对客户的回款做任何策略上的调整。这种被其他运营环节支配的被动状态使得应收账款管理失去了独立性，所谓管理的开展也仅仅是围绕企业其他部门的配合性工作，加之一些企业高层需要借助应收账款来完成一些灰色操作，即便成立了相关管理部门，其工作的开展与落实也会流于形式。

2.2   应收账款核算缺乏规范性

由于当前许多企业的应收账款管理与核算工作都没有配置专员负责，管理制度与流程规范方面也就没有统一的标准，这导致应收账款相关信息的记录与分类常常得不到落实。很多销售人员甚至直接根据客户的购买情况来主观判断企业双方的合作价值，然后酌情增减或变更应收账款的明细，例如，自主提高客户的信用等级等，从而为企业带来坏账的风险。而大多数的核算情况则是账款核算流程不规范，包括账款的起始日期与账龄的记录不规范，坏账处理方式的草率、武断等，这些情况常常会导致应收账款的回款困难，甚至因对坏账的“一刀切”判断为企业带来很多不必要的账款损失。

3     企业加强应收账款管理与核算的对策

3.1   完善应收款管理体系

应收账款的追踪、管理在一定程度上决定了企业资金流的回款、补充情况，对企业的发展具有正向的支撑与反向的限制作用，因此，企业需要对应收账款的管理工作予以充分的重视。首先，设立独立的应收账款管理部门，配备专员开展对应收账款的专门管理，缓解当前应收账款管理的乱象。其次，建立相应的管理机制，对各个客户对企业的回款情况进行清晰的归纳与分析，并通过客户的回款实践帮助企业建立客户信用档案，以方便制定应收账款的催款方案，在帮助企业尽早收回账款的同时，为企业运营提供优质的客户筛选[2]。而这一过程中需要企业管理者适当放权，避免企业内部其他部门的干预，并通过对应收账款管理人员信息查询权限的下放，以促成各个部门对应收账款管理者的配合。再次，建立相应的规章制度，一方面强调企业对应收账款管理的重视，用以打击一些职权滥用的行为，保证企业资金流的透明性;另一方面，为应收账款的管理开展提供依据，用以帮助应收账款管理各项规范的落地。

3.2   建立回款监督制度

当前的企业应收账款回款管理中常常出现两种消极现象：其一，大企业运营规模大，其应收账款数目庞大，长期处于这种状态，容易使企业管理者对企业风险抵御能力产生误判，导致大企业不关注应收账款回款，从而忽视对应收账款回款的管理，盲目加快生产脚步，一旦发生资金链断裂，则会对大企业产生较大的影响;其二，中小企业专注于销量的突破与客户发展，常常为了一单交易而对回款的催收小心翼翼，生怕惹恼了客户而失去一次提升的机会，而应收账款的反向限制性就在这里显现，即中小企业越是对客户谨小慎微，被动索要回款，其流动资金便补充得越慢，不仅限制了中小企业发展更多客户的能力，而且会令其丧失自身灵活的优势，最终在行业竞争中越来越艰难。对于这两种情况，单凭建立应收账款管理机制，无法解决实际性问题，唯有在企业中建立有关应收账款管理的监督体系和制度，才能有效推动企业应收账款的管理。同时，有效的监督机制也可作为账款管理人员的“发声筒”，通过为企业提供精确的账款管理数据而彰显开展应收账款管理工作的意义。

3.3   规范应收款核算流程

应收账款管理工作的开展应建立在应收账款核算工作有序进行的基础之上。鉴于当前企业应收账款核算流程与标准不统一、不完善，企业应加强对应将应收账款核算流程的完善，以确保应收账款管理工作顺利开展。核算前，核算人员应认真搜集相关信息，并对其进行明确的分类，确保详细掌握每个客户的应收账款细节，并明确相关合同，以避免合同漏洞所引起的账款无法追回的情况。核算记录过程中，要对账款的起始日期和账龄进行明确和清晰的分类，界定好账款起始时间，避免因账款期限界定模糊、账龄模糊而给企业资金周转带来不便。核算后期，也是账款回款的最主要阶段，核算人员应做好对各个客户企业经营情况的追踪，强化对客户回款情况的分析，以制定合理的催款周期。对于坏账的处理，要减少甚至避免“一刀切”的模式，通过分析不同的坏账情况，对当前的催款策略进行调整，以尽量挽回企业的资金损失[3]。财务部门精准核算应收账款，是整个应收账款追回工作的基础，有了规范、标准的核算流程，应收账款追收才能有理有据。

3.4   優化核算方法

应收账款的核算与管理是一项较为复杂的工作，如流程多、面向人群复杂、情况多变，因而仅靠人力来完成势必会加重企业的人力成本，且这样做不仅会使工作流程复杂化，而且会在一定程度上增加人员的管理难度，从而降低企业的应收账款核算效率。自动化办公软件的应用是满足当前应收账款管理需求的最佳选择。自动化办公软件的应用，一方面，为企业节约了人力成本;另一方面，在数据处理上更加精准。对此，企业应加大对应收账款管理人员自动化办公设备的配备，引入应收账款核算与管理的相关软件，以确保应收账款管理工作顺利运行。此外，笔者认为，中小型企业也应采取自动化的应收账款管理方法，以避免手工核算与管理的误差给企业带来的资金调取障碍。自动化软件的应用不仅能保证账款管理的精准性，而且能根据不同客户的需求为其制订出个性化的催款方案，从而达到吸引客户及时回款的目的。

此外，企业也可对当前的应收账款管理人员展开培训，提升管理人员关于应收账款管理的意识，增强其在专业领域与软件应用方面的技术水平，以强化应收账款管理工作的落实;同时，加强对管理人员职业道德的培养，让应收账款的核算与管理更加透明，以避免客户、销售人员与财务人员恶意勾结给企业运营带来不利影响。

4     结 语

正是由于企业重销售而轻运维，所以，企业各环节管理都为销售大开绿灯，从而导致企业内部资金运转问题多多，困难重重。若要减少资金流对企业扩张的限制，企业必须重视加强内部运维管理，尤其要将应收账款的管理与核算工作作为重中之重，确保应收账款管理制度与体系的完善，规范应收账款核算方法与流程，加强技术与人员的配备，从而保障企业的资金回收。如此，企业的销售部署才能更加精准，在行业中的竞争力也会更加持久。

主要参考文献

[1]李芳萍.中小企业应收账款管理的问题与对策[J].山西财经大学学报，2016（2）：72-73.

[2]林鸣晓.企业加强应收账款管理与核算研究[J].全国流通经济，2017（26）：68-69.

[3]陈韵悦.关于企业加强应收账款管理与核算的策略探讨[J].现代营销，2019（4）：229-230.