郭卫云　曹新江　张坤朋

[摘 要] 疫情期间高校线上教学面临着教学平台延时与卡顿、教师信息化教学能力欠缺、教学平台和资源选择困难、师生互动模式受限、课堂监管困难、缺少学习气氛等困境。针对以上困境提出了保障线上教学质量的对策建议：引导教师转变教学观念、改善线上教学基础条件、精心组织教学内容，合理设计教学环节、多途径增加师生互动、规范线上教学的课堂纪律。

[关键词] 疫情;高校;线上教学;质量保障

[中图分类号]G642   [文献标志码] A [文章编号] 1008-2549（2021） 01-0090-02

疫情防控期间，为了减少人员的流动，各地高校陆续发布了2020年春季学期延迟开学的通知。为保障高校课程教学活动的顺利进行，实现“停课不停教、不停学”，教育部印发《关于在疫情防控期间做好普通高等学校在线教学组织与管理工作的指导意见》（以下简称《指导意见》）。各高校根据《指导意见》部署了疫情期间线上教学的应急实施方案，要求任课教师全面整合教育教学资源，利用信息化手段开展线上教学，最大程度地降低疫情对新学期教学工作的影响。疫情期间高校如何开展线上教学，开展线上教学面临的困境有哪些，如何保障线上教学质量成为社会各界关注的焦点，也是学校和任课教师面临的巨大挑战。

一、疫情期间高校线上教学面临的困境

根据《指导意见》和河南省教育厅《关于继续做好线上教学工作的重要提示》的要求，为了确保疫情期间线上教学工作的有序进行，安阳工学院按照要求建立了数据统计报告制度。通过对本学期网络教学情况数据的分析，我校各院部学生总人数为23059，其中本学期在线学习人数为16484，占学生总人数的71.49%，自主学习人数为6575，占学生总人数的28.51%。线上教学的开展涉及教师、学生和在线教学平台三个主体。通过对各学院数据统计报告的分析，学生未参加线上学习的原因主要集中在以下几个方面：网络平台拥堵导致无法进入课堂;因疫情滞留外地，身边没有网络等。教师组织线上教学的问题和困难主要有：信息化能力问题、教学平台和资源的选择困难、师生之间的互动问题以及网络直播平台的延时和卡顿等。

（一）在线教学平台的延时与卡顿

目前，我国高校正处于积极探索“互联网+教育”的初步发展阶段，受新冠肺炎疫情影响，各级各类学校的日常教学活动都由“线下”转入“线上”，线上教学平台访问量的激增给服务器带来了巨大压力。线上教学面对的学生人数越多，对网络配置和直播平台的要求越高。本学期各院（部）线上教学周报统计显示：我校14个教学院（部）均表明线上教学过程中存在网络延迟和卡顿现象。在网上教学开展初期，网络拥堵导致直播软件无法快速打开，学生无法进入课堂，授课过程中延时、卡顿现象严重，影响网络直播效果。

（二）教师的信息化教学能力有待提升

在线上教学开展过程中，信息化教学手段和教学工具的使用对传统的课堂教学模式带来了冲击。线上授课要求教师能够熟练掌握教学平台的具体操作，提升信息化教学能力。教师的信息化教学能力一般会经历迷茫——准备——模仿——积累——发展——熟练几个阶段。虽然大多数高校前期都对“雨课堂”“超星学习通”“钉钉”等线上直播平台进行了网络培训，开展了网上教学试点工作。但是对于很多刚接触线上教学的老师来说，对直播软件和设备操作不熟练，短时间难以适应教学模式的转变，影响了授课质量。

（三）教学平台和教学资源的选择困难

面对各色各样的直播工具和大量的线上教学资源，教师和学生都面临着“选择困难”，采用直播还是录播形式;选择哪种平台进行直播授课;在直播中应该采用什么互动模式;面对大量的网络教学资源应如何选择，这些问题给教师和学生造成了困惑。

（四）师生互动模式受限，课堂监管困难

在传统的课堂教学模式下，教师和学生面对面交流，可以通过观察学生的神态、表情了解他們对知识的掌握程度，通过课堂随机提问、学生现场答题等多种方式获得真实有效的教学反馈。线上教学通过网络将教师和学生连接起来，教学活动的开展也局限于网络平台，教师和学生隔着电脑屏幕，师生之间的互动大多是通过弹幕、连麦等方式进行，以文字、声音和图像等形式呈现，教师不能看到每个学生的反应和表情，不能全方面了解学生学习状态，再加上网络的延迟，师生之间的互动效果受到影响。教师无法确认学生是否在线跟随老师直播学习，不能有效监管学生的学习情况。比如，学生听课的时长有多有少，没有面对面课堂上课的时长便于控制;学生作业多以电子文档形式在线提交，同学之间存在模仿现象;部分课程需用板书进行公式推导、画图讲解等，在线不好实现，影响教学效。

（五）学生无法感受到学习氛围

在传统的课堂模式下，学生的学习兴趣和学习状态都会受到群体影响，班级的学习气氛能够带动个体的积极性。在课堂上，教师可以安排学生分组讨论，集体参与，通过现场指导促进师生之间、学生之间的知识交流，这些优势都是线上教学难以实现的。在线上教学过程中师生之间和学生之间都是单独的个体，学生各自在家里通过手机或电脑学习，彼此之间无法了解对方的学习情况，不能互相鼓励和监督，导致部分学生缺乏学习动力，容易受周边环境干扰而分散注意力，降低学习效率。

二、疫情期间线上教学的对策

（一）改善线上教学基础条件

高校应积极改善网络教学条件，为教师线上授课提供在线服务和技术支持。学校提供雨课堂、钉钉、QQ直播等多种直播平台的线上培训与问题解答，多种直播方式交叉使用，提升直播效率。教师可以通过提高网络带宽、升级路由器，改善自己的网络条件，保障线上教学的流畅。同时，任课教师不能完全依赖直播平台，应同时准备多套方案，一旦出现平台卡顿立刻转入备用方案。教学资料和作业的发布也通过钉钉群、qq群、百度云盘等多种渠道发布，减少对网络直播平台的压力。

（二）通过在线培训，引导教师转变教学观念

学校进一步开展网络教学平台的推广普及，利用微信、钉钉、QQ、电子邮件等各类网络即时通信工具，对任课教师、学生开展应用培训，为全面实施网上教学活动奠定基础。同时，引导教师转变传统教学观念，调整心态，适应当前网络教学的新形势。学校可通过出台相关奖励政策，激励教师积极探索“互联网+”教学模式，提升青年教师信息化教学观念，引导教师学习线上教学新技术、新模式。

（三）精心组织教学内容，合理设计教学环节

线上教学作为疫情期间的非常规教学手段，与传统的课堂教学模式有很大的差别，不能简单地将线下课堂搬到线上，需要教师在教学设计、教学形式、教学内容、课件编排和课堂组织等方面深入研究和探讨。在教学设计方面，线上教学需要教师重构知识体系，根据课程内容分模块开展教学，注重增强知识点之间的衔接，形成课程思维导图，让学生明白各知识点在课程中的地位和意义。教学内容安排既要考虑到课程知识的系统性和学科要求，又要考虑到线上教学的灵活性，将课前预习、课中讨论答疑、课下辅导交流相结合，充分调动学生的自主学习能力，使学生紧跟老师的授课节奏。

（四）多途径增加师生互动

在线教学中的互动，既紧密关系用户体验和教学效果，更深刻影响师生的信息化素养。教师要转变教学观念，改变以往的教学习惯，积极探索线上教学高效的互动的方式。利用微信群、QQ群、钉钉群等多途径增加师生互动交流，加强对学生的辅导答疑、学习指导，利用好信息化教学技术，及时了解学生掌握情况，及时调整教学进度、教学形式和教学方法。

（五）规范线上教学的课堂纪律

线上教学过程中，任课教师要加强对课堂纪律的要求，利用网上签到、课堂随机连麦等多种形式加强学生考勤、纪律管理。教师通过课堂直播随机点名、连线提问等方式查看课堂教学效果，教学过程中加强与学生交流，多提问，多课堂练习，调动学生的学习积极性。加强课前、课中、课后的教学效率控制，进而提升线上教学效果。

参考文献：

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（責任编辑：王义祥）

*基金项目：2020年度河南省新农科研究与改革实践项目“基于产教融合、协同育人的新农科人才培养机制探索与实践”（2020JGLX145）;安阳工学院2019年度教育教学改革研究项目“基于PDCA循环的应用型本科高校人才培养质量提升”（AGJ2019101）。