崔启亮

(对外经济贸易大学 英语学院，北京 100029)

0 引言

人工智能(AI)是研究、开发用于模拟、延伸和扩展人的智能的理论、方法、技术及应用系统的技术。人工智能是引领未来的战略性技术，在移动互联网、大数据、超级计算、传感器、脑科学等新的理论和技术以及社会经济发展强烈需求的共同推动下,人工智能得到迅速发展,呈现出深度学习、跨学科融合、群智开放、自主操控等特征(冯志伟，2018:48)。语言服务企业是提供翻译服务、本地化服务和语言技术产品/服务的企业群体，语言服务企业是提供翻译和本地化服务的市场主体。人工智能时代技术发展速度惊人，随着人工智能、神经网络、深度学习技术不断融入，翻译技术从最初基于规则的机器翻译发展到依托云技术、大数据的神经网络机器翻译，小至手机的翻译APP，大至翻译行业乃至语言服务领域中的云翻译，翻译技术不断推陈出新，迭代更替。人工智能的迅速发展将深刻改变语言服务企业的服务模式和生态体系(王华树，2020:87)。

那么，人工智能技术在语言服务企业中应用现状如何呢？语言服务企业的产品使用了哪些人工智能技术呢？人工智能技术如何改变语言服务企业的服务模式呢？本文先介绍人工智能的基本内容，然后从语言服务行业调查报告以及人工智能在语言服务企业产品应用两个方面进行研究，以期探索人工智能对语言服务企业的影响，推动语言服务企业提升服务能力和模式变革。……