吴震天 张武军 龙思哲 林 琳 刘建勋 王 毅 刘翰腾 张瑞霖 李 朵 余俊蓉

智慧化建设是未来医院发展转型的必经之路，2015年《国务院关于积极推进“互联网+”行动的指导意见》对“互联网+”的建设和运用提出了指导性意见和明确定位，随后2017年《进一步改善医疗服务行动计划(2018—2020 年)》再次明确提出要围绕“互联网+”建设智慧医院，2020年5月《关于进一步完善预约诊疗制度加强智慧医院建设的通知》再次提出要加强智慧医院建设，提升医院智慧化水平。目前取消药品加成、两票制、开放取药模式、按病种收费等医改政策都在促进医院智慧运营，远程医疗、分级诊疗、医联体的不断涌现都是国家推行的智慧医疗服务体系改革[1]，国家及各地区也在积极开展智慧医院试点。

国家卫生健康委员会已经明确了智慧医院的定义和内涵，并启动对医院智慧服务进行分级管理。目前智慧医院的建设范围主要涵盖三大领域[2]：①面向患者的智慧服务：利用信息化手段，为患者提供预约诊疗、自助缴费、报告查询、候诊提醒、智能导诊、药房自动发药机、导医机器人等服务；②面向医务人员的智慧医疗:利用信息化建设促进医疗、科研、教学工作的便捷高效，如智慧病房、远程医学会诊平台、人工智能影像辅助诊断、药物合理使用及预警系统等；③面向管理者的智慧管理：利用人工智能、大数据和云计算等“互联网+”技术辅助医院和医疗管理和领导决策，促进医院精细化管理、多院区统一化同质化管理等。……