姜珊 吕金泽 袁要启

关键词：网上银行;现存问题;解决方案

第1章 网上银行概念及发展现状

1.1 网上银行的发展

随着互联网技术的发展创新、人民网络生活的繁华，网上银行所提供的服务品种不断丰富和深化。目前网上银行服务范围主要分为两大部分，第一种是商业银行的传统业务在网络上的应用（例如网上转账、余额查询等），该种业务在网上银行发展初期占比较大。从这一方面来看，网上银行的出现，拓展了商业银行传统业务范围，为传统商业行为提供了便利。第二种是商业银行结合互联网方便快捷等特点，利用自身的优势及特点创新业务品种（例如网上银行中新设的基金版块、对公服务、星级会员服务等）。该种创新的业务品种突破了传统商业银行固有的组织结构架构以及对应业务管理模式，使得其成为真正意义上的网上银行。商业银行结合互联网系统开发出的各种创新业务，极大地便捷了客户进行金融方面的操作。

第2章 工行网上银行的现存问题

随着智能手机和移动网络的发展，我国工行网上银行发展迅速，深受国内用户青睐。但是网上银行发展并取得成就的同时，也暴漏出不可忽视的问题，并成为网上银行发展的严重阻力。以下为工行网上银行所存在的问题：

2.1安全风险问题

近些年来，我国互联网系统发展极其迅速并取得非常大的成就，但是随着互联网技术的更新换代，所有互联网公司都面临安全性问题。……