范晓青

【摘  要】随着社会的富裕、文明、发达，体验式营销应运而生。体验营销的兴起是由于企业在产品质量、服务工作方面已经达到了大多数客户的要求，客户对产品的特色和利益的关注度开始下降，更多地追求更高层次的“特色”和“利益”，即体验。论文就体验营销在汽车品牌传播中的应用进行研究分析。

【Abstract】With the prosperity， civilization and development of society， experience marketing emerges as the times require. The rise of experience marketing is due to the fact that enterprises have met the requirements of most customers in terms of product quality and service work， and customers' attention to the characteristics and interests of products has begun to decline， and they are more in pursuit of higher-level "characteristics" and "interests"， that is， experience. This paper studies and analyzes the application of experience marketing in automobile brand communication.

【關键词】体验营销;汽车品牌;应用

【Keywords】experience marketing; automobile brand; application

【中图分类号】F274                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）01-0156-02

1 引言

如何提升顾客的购买体验，进行有效的汽车销售，是品牌公司和汽车销售人员面临的首要问题。而通过对产品的试用和服务体验，可以直接感受产品的优劣，体验感受成为了消费者最终是否购买的抉择性依据。汽车品牌的体验营销能够在销售人员的介绍下，鼓励顾客亲身观察、使用、体验汽车的功能和舒适度，感受产品的优点，从而激发顾客的购买欲望，达到有效销售的目的。

2 体验营销在汽车品牌传播中应用的现状

中国用车需求非常大，根据乘用车市场信息，2018年中国狭义乘用车市场零售销量达2236万辆，近三年还在持续增长。随着各汽车品牌新产品在市场的不断投入，汽车品牌的营销需求也在增加，而体验营销满足了这种需求。根据中国传媒大学《2017-2018年中国汽车营销趋势报告》内容显示，汽车消费新势力主体已经转变为25岁以下的年轻用户，同比增长47%，同时，女性消费者的影响力也在提高，2017年女性乘用车用户占30%。年轻消费群体和女性消费群体促使汽车销售由原来的传统模式转变为体验销售，注重的是个性化、品质化以及品牌价值等方面对销售的影响，对汽车产品功能的需求也转变为适用实际场景需求。……