罗薇 姜珊 曾繁荣

摘 要：《电子商务》作为电子商务专业的核心课程，应当融入“互联网+”时代的教学改革背景中，借助“互联网+”翻转课堂的形式优化教学方法，提升学生的学习积极性。本文梳理了传统模式下《电子商务》课程教学中存在的问题，并从课前准备阶段、课堂设计和安排、学习效果评估三个部分设计了“互联网+”翻转课堂云教学的模式。

关键词：“互联网+”教育;翻转课堂;电子商务

中图分类号：G4 文献标识码：A doi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2021.09.078

0 引言

在互联网、人工智能、大数据高速发展的背景下，“互联网+”教育已经成了教育行业的发展趋势，同时也是新一轮教育改革的主要趋势。十三届全国人大二次会议审议的政府工作报告提出，人工智能、大数据等信息技术有利于优化教学方式、提高教学效率、助力教育公平、打造教育新形态，应大力发展“互联网+教育”，加大应用推广，促进优质资源共享。2020年新冠肺炎疫情爆发，传统的大学课堂授课模式受到了前所未有的挑战，教育部提出利用网络平台“停课不停学”，开展线上教学活动。在教学主客体被完全隔离的情况下，如何保证教学质量，提高教学效率，实现教学目标，成为广大师生面前的又一难题，翻转课堂这一教学模式也因此受到了推崇。

作为以互联网为基础的新型教学理念和教学方法，翻转课堂将课堂时间和课外时间进行调整，让学生在课前通过各种方式自主学习相关课程，先建立起对新知识的初步认知，寻找自己难以理解和掌握的部分，课上由老师负责引导和答疑解惑，从而更有针对性的让学生获取知识。翻转课堂云教学模式彻底颠覆了传统课堂的教学结构与教学流程。为顺应电子商务专业教学模式改革，培养符合实际岗位需求，具备独立解决问题能力和较强综合素质的学生，设计基于“互联网+”的电子商务翻转课堂云教学模式势在必行。

1 翻转课堂的特点和研究现状

翻转课堂教学模式最早在美国中小学产生，而后普及到高校。翻转课堂教学模式强调教学的自主性和灵活性，改变了传统教学中照本宣科，以教为主的授课方式，其优点主要体现在三个方面：首先，实现了师生的角色互换。翻转课堂将学习的决定权从教师转移到学生，注重培养学生自主学习和独立获取知识、发现问题的能力;其次，为针对性教学提供了行之有效的解决方法。翻转课堂教学模式让宝贵的课堂时间从以前老师单方面讲授为主转化为师生交流互动为主，大幅增加老师答疑的时间，弥补传统教育师生沟通不足的缺陷。学生更容易发现哪些是自己无法很好掌握的知识，在课堂上老师既可以讲授也可以发挥协助作用，从而真正做到对症施教;再次，提升了学生学习的灵活度和参与度。翻转课堂教学模式下，学生能够自主规划适合自己的学习方式和学习节奏，利用课前时间可以随时和同学交流，查阅各种资料，从而提高学习效率。

自翻转课堂概念提出以来，便获得了教育从业者的广泛关注。以翻转课堂为基础的教学改革研究受到了许多国内学者的重视，针对不同层次、不同专业学生的翻转课堂实践也在教育领域广泛开展。

在理论层面，张跃国等最早对翻转课堂的概念、优势和实施方法进行了系统的介绍，他认为翻转课堂能够和各种课程广泛结合，在教育行业具有广阔的应用前景;潘果等就如何打造优质课堂提出了自己的建议，并回答了如何设计开发微课资源，然后提出了七个步骤以管理和实施翻转课堂;朗宇等对翻转课堂教学模式进行了深入的分析，并结合电子商务课程的特点，为电子商务专业翻转课堂实际教学过程中存在的问题提出了相应的解决对策;丰佳思结合翻转课堂的实际应用情况，对电子商务课程中如何更好地应用翻转教学法，以及应当规避哪些问题进行了详细探讨。

翻轉课堂在电子商务课程的实践应用方面，戴丹等采用问卷调查的方式，对实施翻转课堂的高校电子商务班级的教学效果进行评估，并根据存在的问题提出了改进建议;刘丽君等以电子商务专业的学生为对象，使用翻转课堂教学模式开展四个学期的网络营销课程教学，经过试验，翻转课堂教学模式取得了良好的效果，学生对这一新型教学方式的接收度较高，反馈良好，并且学习成绩得到了明显地提升;方晓通过对比的方式，在高职院校电子商务专业开展了网络店铺运营课程翻转课堂教学活动，实验班和参照班的对比结果显示，学生的学习态度、学习成绩、学习能力均有显著的提升。

2 传统教学中存在的主要问题

2.1 知识更新速度快，教学内容更新存在滞后现象

在激烈的市场竞争环境下，电子商务行业在深度和广度两个层面均有了长足的发展，新技术和新应用层出不穷，高校电子商务课程的知识结构和教学内容也需要与时俱进。但在传统教学模式中，学生获取知识的渠道来源于课本和老师，只有授课老师及时跟进行业动态，更新授课内容，学生才能掌握最新知识，否则其知识储备很难跟上时代步伐。另一方面，教师精力有限，仅仅依靠教师这一群体学习新知识，推动知识更新显得力量过于单薄，这就导致了电子商务理论层面的发展速度永远滞后于实践，同时以教科书为核心的教学体系也在一定程度上圈定了学生的视野，因此有必要探索能及时获取行业知识的新型教学模式。

2.2 专业实践性强，师生缺乏交流无法深入指导

电子商务是一个实践性较强的专业，且近年来电子商务行业的发展速度十分迅速，各种新应用和新技术层出不穷，其中很多知识需要在大量的实践后才能真正掌握并灵活运用。然而，传统的课堂授课模式更侧重于理论学习，实践教学环节相比之下较为薄弱，且实践操作的案例基本来源于教材，这导致学生在实际操作中只是遵循教材上的步骤而忽略了领会其操作背后的含义，经常上机实践课结束以后也达不到真正掌握知识的目的。加上传统授课模式中，教学指导过程基本只存在于课堂时间内，师生之间缺乏必要的课后交流讨论，老师不了解学生的实践能力，也无法对学生存在的问题进一步地深入指导。

2.3 学生被动学习，缺乏积极性

在传统课堂教学中，学生处于被动接收的位置，知识的获取渠道往往仅限于老师和教科书，教学过程较为枯燥，课程设计缺乏趣味性，学习也往往是由期末考试成绩驱动的，因此难以锻炼主动发现问题和独立思考的能力，学生不知道哪些内容是自己没有掌握的，老师也无法针对学生的薄弱环节对症施教。此外，由于电子商务行业自身的综合性，高校电子商务专业的课程设置较为复杂，涉及多种学科，既要学习如计算机导论、经济学等基础课程，又要学习如电子货币与支付系统、网站规划与设计等专业课程，知识覆盖面广，学习量大，对学生的接受能力有较大的考验。大量关联度不高的知识很难形成体系指导实践，学生在长时间的学习过程中没有獲得感，进一步挫伤学习积极性。

3 “互联网+”的《电子商务》翻转课堂云教学模式的构建

3.1 课前准备阶段

课前准备阶段包括课程资源准备和学生预学习两个部分。

在准备课程资源时，首先要求教师根据学生的培养方案和教学目标，对电子商务课程进行模块化分割和设计，结合学生实际情况，按照不同板块组建备课团队，准备教学资源。课程资源主要包括视频、PPT课件、辅助网站等教学资源。可以借助腾讯课堂、慕课网、微课网、学课网等平台，由学校教师和合作企业的教师分别制作理论课程视频和实践课程视频上传，兼顾教学的理论性和实践性，同时将每个板块的视频课程划分为简单、中等和进阶三个部分，对于难点和重点，建议学生反复观看。PPT课件、辅助网站和其他电子教案，通过腾讯会议、钉钉等平台定期上传。

在教学资源准备完毕后，可安排学生自主预学习。首先让学生自行分组组建学习团队，然后结合教材和教学视频、电子课件、辅助网站开始课前小组学习。学习过程中遇到的疑问，首先在组内交流解决，组内如果有问题不能解决的，上报至组长记录，汇总后上传平台服务器。老师根据预学习情况调整教学进度和节奏，并进行课程设计和课堂环节的安排。

3.2 课堂设计和安排

翻转课堂的最大优势在于使课堂成为学生与教师、学生与学生之间交流的场所，发挥学生的学习积极性，课前教学资源的准备固然重要，但最重要的还是课程设计和课堂时间的安排。课堂设计可以按以下几个步骤展开。首先教师在课堂开始时，将课前学生预学习过的内容有选择性地回顾一遍，让他们能够回忆起自己已经掌握和还未理解的部分;回顾结束后，请各学习小组代表分享本组预学习过程中积累的心得和存在的疑问，并进行班级探讨;最后由教师进行总结和点评，并根据学生的疑问进行讲解。翻转课堂虽然注重学生的自主学习，但老师的引导作用也不可忽视，尤其是要根据课堂上学生的表现积极调整课前教学资源。通过这样的教学环节设置，可以实现师生之间的教学互动，让学生的学习更具有针对性。同时还可以定期开展线上学习交流，采用项目制教学方式，让学习小组轮流做报告，老师根据报告情况进行点评和拓展，从而实现“教、学、做、评”四位一体的课堂改革。

3.3 学习效果评估

课程结束后的学习效果评估，是“互联网+”翻转课堂教学模式实现闭环进而良性循环的关键。合理的考核评估手段，能够激发学生的学习积极性，将注意力集中在学习过程，而不是考试成绩上。

学习效果评估要将过程考核和结果考核相结合，可以从以下几个方面设计：一是课前预学习阶段，和视频课结合设置本阶段的课后练习题，从而在掌握学生预学习情况的同时，对学习效果做第一轮评估。二是对课程中进行的小组发言和交流环节进行打分，老师根据每组的课堂活跃程度和交流参与程度进行打分，同时让小组成员之间就组内交流等情况进行互评，小组之间也同时进行互评，最后按照一定规则综合考量后计入学期末成绩。三是安排期末考试，期末考试的必要性在于对学生整个学期的学习成果进行衡量，可以安排一定分值比例计入总分。通过遵循课前课中课后全流程的学习效果评估步骤，为“互联网+”翻转课堂教学不断优化提供支撑。

4 结语

信息技术革新以及“互联网+教育”概念的不断扩展，使得电子商务专业教学改革既充满了机遇也面临着挑战。“互联网+”翻转课堂顺应教育改革趋势，充分发挥学生的积极性，不仅改变了传统教育中学生被动接收的地位，更为培育理论与实践相结合，具备综合素养的电子商务专业人才提供了新的路径。

参考文献

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[4]郎宇，刘宝庆.基于翻转课堂的高职电子商务专业核心课程教学效果分析[J].中国职业技术教育，2019，（35）：92-96.

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