柏志栋

摘 要：近年全球造船技术日趋成熟，船舶配套企业发展趋缓，并未大幅增长。在内部竞争加剧，外部生态环境高速变化的背景下，船舶制造行业出现了几个龙头企业垄断竞争局面。外部竞争环境主要表现为供应量过大、市场缺乏需求、成本过高、利润下滑等，客户掌握了绝对话语权和市场主动权。有关市场需求方面，市场需求近年来急剧下降，以至于行业竞争激烈。原料钢材价格的涨幅高达50%～80%，尤其是船级板材等。随着市场经济的全球化，内外竞争的白热化，制造业竞争的透明化，产品竞争的价格化，客户评比的服务化。全面质量管理为企业提供核心竞争力。

本文从质量发展历程、全面质量管理方法的核心、全面质量管理推行步骤，这三项工作中简析全面质量管理方法推行。

关键词：全面质量管理;TQM;PACD。

持续的疫情显著改变了全球产业链、供应链原有业态，集装箱运输市场异常火爆，市场溢出效应带动了杂货、特种运输升温，进而带动船东新造船需求的有所增加，尤其是集装箱船订单暴增，船价有所上涨。但在宏观经济和行业形势向好发展的同时，钢材等大宗物资价格大幅上涨，人民币兑美元持续升值，导致全球船舶行业经营状况更加艰难;为提升企业核心竞争力，集团的各单位积极响应集团总公司要求，学“川崎”持续深化质效提升，持续开展质量交流和专题培训，不断提升质量管理人员对“大数据质量”和精益质量管理理念的理解，组织推行全面质量管理。……