储林玉

摘要：基于旅游市场的不断变化，我国中职院校应对相关专业的人才培养模式做出及时的调整，以适应旅游业的发展需求。本文就此提出了一些可行性的改进措施，希望对相关教育工作者有所启发。

关键词：中职;旅游服务与管理;人才培养;创新

引言

现今旅游业已成功跻身第三大产业的行列，因此迫切需要大量的高质量人才参与到行业建设中。但受到复杂市场形势的影响，眼下很多旅游从业者在岗位工作中表现出了适应性差的问题，不能较好地满足企业的用人标准，为此必须探索更科学的人才培养模式，下文针对这方面内容做出了详细论述。

一、积极推进中职旅游服务与管理专业人才培养模式创新

结合近几年我国旅游市场的形势变化，社会对旅游相关专业人才的需求也发生了改变，因此加快中职旅游服务与管理专业人才培养模式的改革创新是迫切和必要的。具体表现为以下几点：第一，据相关调查得知，我国现阶段的旅游投诉较之从前有了惊人的增加，而这些投诉大部分都体现了游客对服务人员的不满，其中以“工作人员耐心不足”、“存在欺骗和误导游客的行为”等内容为主。面对这种情况，只有转变教育目标，高度重视对旅游专业人才服务意识和思想道德品质的培养，才能有效解决实际问题;第二，在国民经济持续增长的社会背景下，我国旅游业的发展也突飞猛进，而这种发展态势进一步激活了产业对高质量人才的迫切需要。……