毛小娟 罗兆均

摘要：在新媒体发展助力下，社区新媒体平台的应用不断扩展，对社区治理模式也产生着越来越大的影响。在现阶段基于新媒体的社区治理模式中，以社区居民为中心的资源网络建设成果与以社区管理者为中心的政务平台间偏差较大，制约了新媒体助力下社区治理模式的平稳运营和可持续发展。基于此，本文尝试对新媒体助力社区治理模式的创新实践路径进行一定的探索与展望。

关键词：新媒体 社区治理 政务平台 公共事务

新媒体技术不断改变着社会信息的生成、存在与传播方式，这些改变让社区新媒体平台对现有的社区治理实践模式持续提出更高的要求。新媒体技术特别是互联网技术支持下的社区治理实践，可以连接网上相关用户，实现信息资源共享，使社区居民之间突破时间、空间的限制进行无障碍的沟通交流。结合新媒体的创新成果，与时俱进地探索社区治理模式的实践创新，对于有效应用新媒体技术、推动社区建设发展至关重要。

一、新媒体助力社区治理的模式创新

QQ群、微信公眾号、微博等新媒体传播方式的出现，提升了公众参与社会治理讨论的积极性。社区治理的管理者、实施者因此需要利用微博、微信等优化以往面对面交流沟通的方式，搭建法治化、信息化、精细化、人性化、专业化的社区公共事务管理机制，实现新媒体助力下的社区治理体系全方位覆盖，发展现代化社区治理模式，为构建现代化社会治理格局奠定基础。……