李鑫

摘要：文创园区可以看为一个城市的文化地标，也是产业集约化、系统化的表现。作为园区的使用者，入驻园区的企业员工对园区的感受和建议，是改进园区现状、提高员工生产力和园区利用效率的重要依据。在此以wehome为例，对德必长宁园区及其app wehome展开需求现状及策略研究。

关键词：文创园区;员工需求;改进策略

一.引言

文创园区可以看为一个城市的文化地标，也是产业集约化、系统化的表现。作为园区的使用者，入驻园区的企业员工对园区的感受和建议，是改进园区现状、提高员工生产力和园区利用效率的重要依据。在此以wehome为例，对德必长宁园区及其app wehome展开需求现状及策略研究。

二.员工需求

根据德必旗下的空间智能管理平台wehome app，我们统计了德必近一年举办的社群活动，共32次;活动类型可以分为三类：娱乐休闲类（如DIY粽子）、园区福利类（如好物特卖）和讲座培训类;从这个扇形图中我们可以看到不同类型活动的比例，娱乐休闲占到了59%，园区福利占28%，讲座培训占13%。

通过对社群活动的统计，对于员工服务需求的现状我们有下面一些发现。第一是娱乐休闲类活动占比最高，但活动类型较单一，19次娱乐休闲活动中有12次是DIY;第二是所有活动中报名人数最多的活动类型是讲座培训类，可见园区员工对知识干货、个人成长有强烈的需求;第三是定期活动占据37.5%，但均为一年一次的节假日时令性活动，无周期较短的定期活动;第四是App社群活动模块中不同园区活动混杂，且不支持筛选和搜索。

智慧园区最重要的是以人为本。技术只是手段，智慧园区建设的根本以人的需求作为出发点。以技术提升人的工作和生活品质，以个体推动社会进步，实现面向未来的数字包容，让园区与人能够更好地和谐统一。

园区最直观的受益者、最小的组织就是员工个人。其中园区中的各种元素构成，包括有生命的人、无生命的建筑、设施设备和环境空间，也包括各种人在园区产生的活动轨迹，已发生和正在发生的事件;包含人群交流与协作产生的联系;包含园区运营的数据，创造的劳动价值等等。未来智慧园区内人与人、人与物、物与物，业务与业务之间不再是孤立隔离的个体，各种元素像一个整体一样彼此交互、作用和影响，系统间的协同、信息的交互、业务的融合成为常态，在交互和融合的过程中实现价值再造。

智能园区往往根据产业的不同进驻与该产业息息相关的企业，企业对智能园区的适配性也往往来源于员工的体验感和便利性。这就需要智能园区不断提升自己的空间承载能力和服务能力，满足企业和员工的办公需求以及生活需求，将智能园区发展改造为一个可持续发展的综合性空间。

三.改进策略

1.优化园区空间布局 赋能跨企业团建管理

企业团队建设水平的提高，能够有效的挖掘个体的聪明智慧，为企业持续稳定发展提供助力。为了达到这个目标，不仅需要理论的指导，更需要在实践过程中不断针对性、适应性地变化与创新。团建活动作为一项员工福利，活动花样不断翻新，备受企业追捧。根据携程定制游数据显示，从公司行业来看，计算机/互联网/通信/电子行业的团建占比最高，占22%;贸易/消费/制造/运营行业，占比16%;会计/金融/银行/保险行业，占比9%。从公司性质看，占比最大的是私营企业，占47%，外资企业占比16%。公司规模主要集中在500人以下的公司，占80%。

如何提升公司团建的质量和服务，德必及相关智慧园区可以优化园区内的空间布局，设计相关的团建基础设施，并进行团建服务项目，为企业一站式解决方案。企业团建以集体协作形式进行游戏性活动，给充满刚性约束的职场注入一些活泼元素，通过活动摆脱单调乏味的工作场景，帮助员工释放日常工作压力，从而调节员工的身心健康，凝聚企业向心力，培养团结互助精神等。

目前可以根据园区内的相关设置，安排运动型、音乐型、游戏型等相关活动。比如通过对会议室的改造和利用，作为一种可变动布置的公共空间，从而实现场景的变化和空间的重复利用。

同时德必作为园区活动的组织者和管理者，可以通过app组织跨公司团建活动，通过申请预约的园区内员工可在指定时间到达结合地点，参与到园区的团建活动中，提高跨企业的交流和沟通。

2.线上线下联动 实现资源最优化利用

德必可以利用自身已有的WehomeApp协助客户的线下活动开展线上线下联动的推广，配合客户账号的属性和特点，策划线上推广形式，包括抽奖活动、专题报道。从活动初期的預热，到活动开展时的宣传，再到活动结束后的回顾，我们全程与客户保持紧密沟通，保证线下活动的宣传效果和顺利开展。

通过实地调研和APP的使用，我们发现德必已经针对文创企业配备了相应的基础设施，比如剧院和直播间。但是目前最大的问题是，线上的信息展示、线下空间的使用率都需要优化。

首先从线上来看，只要是对目前已有的信息和资源进行整合，把预定会议室系统、活动信息、公共场所预定、线上社交圈集中在APP的第二个板块，我们给它命名为Wezoom。Wezoom它的含义不仅仅是线下的空间，同时也包括了线上讨论和社交的空间。这一部分我们在接下来也会进行细化。

第二部分是关于线下公共空间的建设，我们从文创产业的特性出发，提出把线下空间的类型进行扩展，包括了阅读空间、工作空间和运动空间。这样呢，可以更好的吸纳一些中小型企业。线下空间也会结合硬件设施，提高预约使用率。

3.把握员工需求 完善园区活动设置

在2020年，德必近一年举办的社群活动，共32次;活动类型可以分为三类：娱乐休闲类（如DIY粽子）、园区福利类（如好物特卖）和讲座培训类;从这个扇形图中我们可以看到不同类型活动的比例，娱乐休闲占到了59%，园区福利占28%，讲座培训占13%。

在园区活动方面，一方面，可以线上线下联动运营园区活动。具体而言，一是运营周期较短的定期活动，如创意沙龙、业内讲座等;二是丰富举办的活动类型，如放映厅集体观影等;三是对讲座培训这类知识密集的活动进行录制， 同时在APP内可以观看回放。另一方面，可以对APP社群活动模块的功能进行优化，包括支持按园区、类型、活动进行筛选及搜索;按热度、时间、距离排序;以及支持评论、收藏功能，满足基本的交互需求。

同时园区的活动也可以更加具有服务性和实用性，如开放公益按摩日、小技能培训、摄影比赛等，共同把园区建设成为文化空间和生活空间并存的综合性园区，用智慧的方式赋能活动管理、运营、需求洞察等方面。

参考文献：

[1]企业团建定制旅行指数报告：关于团建的小秘密！了解一下？取自于https：//mp.weixin.qq.com/s/uBevBJkUwHsrrFr_exyxbA

[2]阿里云，德勤.数智园区白皮书[EB/OL]. 2020. 取自于https：//www2.deloitte.com/cn/zh/pages/technology/articles/deloitte-and-alibaba-cloud-jointly-released-the-digital-intelligence-park-white-paper.html.

[3]华为. 2019中国智慧园区标准化白皮书[EB/OL].2019.取自于https：//e.huawei.com/cn/material/industry/smartcampus/4b3a8069d18c4af48b60591c25674c1a.