方薇

摘要：当前信息技术高速发展，“互联网+传统行业”的模式一方面给各行业带来了全新的机会，另一方面也带来了全新的挑战，企业培训也不例外。“互联网+培训”是利用网络和信息技术构建的一种新型学习环境，相比于传统线下培训，它可以打破时空限制，以学员的学习活动为中心，充分利用丰富的网络培训资源，满足随时随地学习、个性化自主选择、互动交流与经验共享、全员培训的需求。本文将在概述“互联网+培训”的基础上，对电力企业中“互联网+培训”体系建设的必要性进行分析，并探讨了“互联网+培训”体系在电力企业中的构建，以供相关的工作人员参考借鉴。

关键词：“互联网+培训”;电力企业;构建

1“互联网+培训”

“互联网+培训”并不是简单的两者相加，而是利用信息通信技术以及互联网平台，让互联网与企业、职业教育培训、员工进行深度融合，创造新的发展业态，搭建集中管理、分级应用、灵活多变、适应个性需求的培训新模式，为员工提供符合需求、形式多样的学习服务，为管理人员提供不同程度、不同维度的管理服务。

2电力企业中“互联网+培训”体系建设的必要性

电力企业是国家的基础产业，与人民群众的生活息息相关，对国民经济也有调节的作用。引入“互联网+培训”体系是提升企业软实力跟核心竞争力的有效措施，可以让企业的服务体系朝向智能化发展，推动新型服务模式的应用，提升客户的体验。企业员工参加线上的培训可以减少以往线下培训所需耗费的人力、物力，线上集中的培训可以有效缩短流程，节约了企业开展培训的成本，使培训的成果可以更加系统集中地展现出来，进而提升电力企业的管理水平，增加经济效益。“互联网+培训”体系摆脱了时间和空间的限制，员工可以利用一切空闲时间进行自主学习与自我提升，树立员工主动学习的意识，提升了员工的专业知识与综合素质。通过绩效评估的应用，员工能将企业培训同自我发展结合起来，转变学习方式，极大地提升员工的学习热情，促使技能水平与岗位意识的不断提升，从而推动电力企业不断朝向更高的台阶迈进，为我国的电力产业发展打下了坚实的基础。

3“互联网+培训”体系在电力企业中的构建

3.1构建扁平高效的“互联网+培训”组织结构

依据现代企业标准，按照“公司统筹、专业参与、平台支撑”的管控模式，构建扁平高效的组织结构。参考国家电网公司网络大学运管中心组织机构设置，以本公司分管领导、人力资源部负责人、培训中心负责人组成管理委员会，统筹“互联网+培训”业务的发展;组建技术、运营、资源三个支撑平台，分别负责网络维护、项目运营和资源建设工作。

3.2打造技术过硬的专业队伍

“互联网+培训”工作需要四类人才：一是电力专业人才，包括运检、营销、调控、基建等专业方向，主要从事网络培训资源建设和管理;二是计算机专业人才，包括程序编写、功能开发方向，主要从事特色功能开发工作、课件制作上传、网页维护工作;三是人力资源管理人才，主要从事网络培训管理、学员管理、学习评价工作;四是精通市场业务的营销人才，主要从事“互联网+培训”在公司内部推广和在全国电力行业的市场拓展工作。结合人才储备的情况，可以采用专兼职相结合、校企合作和与外部软件公司合作的模式，其中内部人员以运行管理工作为主、外部人员以技术服务工作为主，从而逐步建立起一支结构合理、素质优良的专业团队。

3.3多措并举提升运维技能

为应对“互联网+培训”工作中新技术、新业务层出不穷的局面，可以采用多种方式提升运维技能。一是鼓励合作分享，创造良好的学习氛围。通过开展与外部软件公司、学员的互动交流、举办基层单位运维管理员培训班等渠道，将个人技能转化为团队集体智慧。二是积极进取，建设研究型团队。通过调研国内电力企业内外先进培训中心的典型经验和做法、开展团队内部教研活动等方式，对出现的新功能学习一个、应用一个、推广一个。三是建立健全长效激励机制，提倡岗位创新，提升专业技能和服务品质。

3.4积极塑造共同的价值观

在工作中通过设置运维服务热线、课程留言区、学分换礼品等模块，用热情的互动体验吸引学员，用互联网创新精神感染学员，用正向激励的措施引导学员，加速知识资产在企业内部的流转和利用，逐步形成“以服务学员为中心、为电力事业提供智力支撑”的共同价值观。

3.5建立互联网与培训结合的制度体系

发展互联网与培训相结合的新型体系需要以企业的长久发展为导向，建立适合其发展的制度体系，为“互联网+培训”的发展提供制度支持。首先可以通过建立网站、APP或者微信公众号对培训的相关信息与实时动态进行宣传，使得学员可以对先进的学习资源与典型的工作经验。定期组织创新的培训形式和内容，对教学系统进行优化，同时员工也可以针对培训的课题、形式、内容等进行评价，提出自己的完善意见，推动企业培训的不断发展。确立运营机制，加强对“互联网+培训”系统的管理，明确各岗位的职能，将激励机制同培训结合起来。

3.6做到“五新”

线上培训要吸引员工的注意力，要提高员工的学习兴趣，就需要在求新求变上下功夫。一是課程内容要及时更新，要跟得上国家的发展形势，跟得上党中央的政策方针，实时地将行业内外最新动态纳入其中，及时将专业前沿理论收入课中，让员工感受到“知识爆炸”。积极推动学校、企业和社会培训机构联合开发课程，共享线上培训平台;二是阅览方式要新颖，从传统的员工点击—课程呈现的方式中摆脱出来，系统检索到鼠标不动时，可以弹出“游戏答题”对话框，员工一段时间未登录平台时，可以弹出员工感兴趣的知识点。过一段时间，平台界面进行更新变化，吸引员工的眼球;三是培训讲师的本领要更新，根据员工反馈的信息实时弥补不足，改进教学方式，营造生动活泼的学习课堂。充分发挥技能大师、工匠大师等高技能人才作用，开发技能训练微课，提升线上培训效果。对于授课评价结果不高的讲师，需要建立培训与调整机制，进一步提升培训技巧;四是课堂授课方式要别出心裁，尽量多采取直播、问答等方式，将员工的积极性调动起来，提问、回答、总结等都可以赚取积分，系统自动累积，每年度给予一定的奖励;五是培训评价要创新，从员工、学习、行为、结果等多个角度开展评估，尽量量化。开通日常的评价渠道，引导员工多表达想法，让员工把不满意的内容提出来。建立员工培训电子档案，提升线上培训管理服务水平。要将课程与员工的岗位、职业生涯规划联系起来，建立从新入职人员—技术技能人员—工作导师等一整套的配套课程，适应员工的需求和发展变化。

4结束语

“互联网+培训”以其先进的技术、灵活开放的优势快速发展，必将逐步丰富、完善、推广，成为传统培训方式的有效补充，促进电力企业培训体系的不断优化。因此对其进行探讨具有重要的现实意义。

参考文献

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