陈剑勇

（常州纺织服装职业技术学院，江苏 常州，213164）

一、问题的提出

信息化是我国深化教育教学改革的重要策略。近年来，随着开展省级、国家级精品在线开放课程建设和实施“金课”战略政策文件的出台，基于在线开放课程的线上、线下相结合的混合式教学日益受到高校教师和研究者的关注重视。高职英语作为一门职业基础课程，学生生源多样化并且语言基础较为薄弱，在提高英语应用能力和考级考证方面面临较大压力。而研究者认为采取混合式教学模式，线上与线下相结合，能够有效提高学习效率和教学质量。

然而，基于混合式教学模式展开的教学设计和教学活动，学生是否满意？有哪些因素影响学习满意度？应该采取哪些措施来提高学习满意度？这是以学习者的视角来评价混合式教学模式是否取得实效，体现了学生的主体地位。而学习满意度本身也是学习效果或教学成效的有机组成部分。因此，本研究开展高职英语混合式教学模式下学生学习满意度调查，探寻学习满意度提升路径，优化混合式教学模式，为后续研究和教学实践提供参考。

二、学习满意度文献回溯

美国学者Cardozo在1965年通过研究顾客在消费过程中的不同强度的情绪表现而提出顾客满意度理论。[1]后续研究将该理论在教育领域推广应用，并迁移到学生学习满意度研究上，即将学生视为消费者，使用完相关教育产品的心理反馈就是学习满意度。一些学者还进一步阐述了学习满意度的内涵。……