陈 盈，郑艳艳

（台州学院 电子与信息工程学院，浙江 台州 318000）

1 引言

近年来，我国旅游业发展十分迅速，已逐渐成为推动经济发展的重要产业之一。习近平同志提出了“和衷共济、和合共生是中华民族的历史基因，也是东方文明的精髓”［1］的全球治理之道，作为千年台州府城，临海传承的人文精神中天然蕴涵和合因子，是台州和合文化的重要发源地。江南长城和紫阳古街保存完好，台州府城依山就势，俯视大江，独具江南古城风貌，已成功取得创建国家5A级旅游景区的“入场券”。

旅游目的地是旅游活动的应用场景，它一般远离游客来源地，其形象是旅游营销的核心。良好的旅游目的地形象能吸引更多的潜在游客，也能使游客在实地感受后留下深刻的感知印象。随着旅游市场的发展和游客经历的增长，旅游目的地的情感需求已越来越多元化。若游客的实际旅游体验符合其行前的期望或者超过期望，则会对旅游目的地的感知形象产生正向情感倾向；反之，游客可能产生负向情感倾向。如何提高游客的正向情感倾向，最大限度地满足其旅游情感需求，使之产生良好的旅游目的地形象感知，是旅游景区或旅游城市获得最大化效益的关键问题，也是旅游业发展研究中急需解决的问题［2］。为此，本文尝试对带有情感信息的游客评论文本进行主题建模和情感分析，以游客视角感知台州府城的旅游形象，以便发现问题并给出解决方法。

2 情感文本计算建模

2.1 计算方法

在传统的旅游形象研究中，大多采用问卷调查的方法。……