李丹丹

摘要：在自媒体时代背景下，人人都是麦克风。每个人都是信息传播的中心，都可能成为舆论的制造者，因此，如何面对自媒体时代带来的新形势、新挑战，有效运用传播心理学，成为舆情工作面临的一项新课题。本文结合当前的舆情现状，从传播心理学的理论角度提出应对建议，以期促进舆情应对科学化、规范化。

关键词：自媒体;传播心理学;舆情应对

一、自媒体时代的界定

1.1自媒体的定义

自媒体，英文表示是We Media，又称“公民媒体”或“个人媒体”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的传播者，以现代化、电子化的手段，向不特定的大多数或者特定的单个人传递规范性及非规范性信息的新媒体的总称。自媒体平台包括：博客、微博、微信、百度官方贴吧、论坛、BBS等网络社区。从这个角度来看，我们日常生活中常用的微博、微信、QQ即时交流工具等都属于自媒体的范畴。

1.2自媒体时代下的特征

自媒体时代是一个以个人传播为主的媒介时代，其基本的特征就是人人都拥有麦克风，人人都有“话语权” 。同传统媒体严格的“把关人”体制相比，自媒体这种媒介的背景下，由于其存在的交互性、自主性等特征，新闻自由度有了显著的提高。

自媒体时代，群体中的个人因为收到群体暗示和群体感染会表现出“低智商”，滋生出“法不责众”的心理，极易产生舆情事件。比如：例如随着冠状疫情的新情况新变化，群体出现了不同的情绪和变化，特别是在微博上的各个热点爆发出来之后，人们的关注点也随着变化，从而带动不同行为的发生。……