李华英 崔伟霞 曾欣怡 谢少坤

（1.广州卫生职业技术学院；2.香港雅姬乐集团有限公司，广东 广州 510000）

在全球化发展的背景下，社会竞争日益激烈，人与人交往日益频繁，只有有效的沟通才能实质性地增进相互之间的理解与信任，帮助自己不断提升核心竞争力，在激烈的社会竞争中胜出。如今，拥有良好的人际沟通能力已成为一个人发展的基本能力之一，是一个人事业成功的需要［1］。从大专医学美容技术专业的目标岗位群所需要的岗位能力认知出发，从业人员的岗位认知及沟通技巧极大地决定了其技术服务能力、营销及管理能力的优劣，是不可或缺的核心岗位能力之一。职业教育的能力培养的最终实现必须基于岗位能力点与课程教学的有效对接。美容沟通技巧本门课程的原型教材为《演讲与沟通》，经教学实践发现，沟通能力的培养需要结合特定岗位当中的常见沟通场景，有针对性进行分解、认知、训练和反馈。所以，在广州卫生职业技术学院医学美容技术进行新一轮医学美容技术专业人才培养方案梳理及课程构建时，采用了“以岗位情景项目化”课程改革的形式重新梳理了课程标准。

1 美容沟通技巧课程的岗位能力定位分析（表1）

表1 课程的岗位能力定位分析

2 美容沟通技巧课程结构及内容分析（表2）

表2 课程结构及内容分析

3 讨论

在本门课程的构建方式上，采用了以“岗位情景项目化”，以“混合式知识与能力训练交互”的任务训练形式完成岗位能力培养。……