陈贤博

（汕头市技师学院，广东 汕头 515031）

商务沟通与谈判课程是电子商务、国际贸易专业的基础课程，主要侧重教授学生商务沟通能力，是一门实践性、创造性较强的应用课程。通过该课程的学习，学生能够掌握商务沟通的技巧和方法并在工作和生活中更好地与人进行沟通与交流。中职传统商务沟通与谈判课程过于注重理论教学，让学生感觉枯燥无味，学习兴趣不高。课程中缺乏商务沟通场景的模拟和演练，导致本门课程学习效果并不好。故此，探索如何在本门课程上创新教学模式显得尤为必要。笔者首先梳理游戏化教学法的概念，然后阐述如何进行本门课程的游戏化教学设计，最后举例介绍游戏化教学在课程中的具体应用。

1 游戏化教学及其理念

1980年，理查德·巴特尔教授提出“游戏化”这一概念：把不是游戏的东西或工作变成游戏。2002年，英国游戏开发人员Nick Pelling第一次明确提出游戏化一词［1］。此后，游戏化的概念开始被应用到不同的领域。宾夕法尼亚大学沃顿商学院凯文韦·巴赫教授第一次全面系统地介绍游戏化的理论并阐述了如何将游戏化的理念应用到商业实践中［2］。之后，游戏化理念在欧美国家也被引入到教学实践中。转引自欧盟学校组织于2009年发布的调研报告《电子游戏是如何应用到学校中的》认为游戏教学在课堂教学中起到重要的作用。在国内学术界，北京大学副教授尚俊杰从2009年开始游戏化教学法研究。陆陆续续有一线教师在不同的课程做过游戏化教学法实践，如马鞍山师范高等专科学校副教授黄莺在Linux课程中进行游戏化教学实践，长春师范大学赵东泽讲师在制图CAD课程中进行游戏化教学实践等。……