薛发琼

摘要：目的：在临床优质护理及其质量控制中探讨PDCA循环管理法的应用及效果。方法：采用分组对比的研究方法，与2020年9-2021年9月从本院患者中选取符合研究要求的90例患者，并选取40名医生，将其以45例和20例每组的方法平均分到采用常规优质护理的参照组和在该护理模式基础上采用PDCA循环管理法的研究组，记录组间产生的相关数据进行比较。结果：研究组医生满意度和患者满意度均高于参照组（P<0.05）。结论：在优质护理及质量控制中应用PDCA循环管理法，有利于促进医生和患者满意度的提高，对护理质量的提升有着积极作用。

关键词：优质护理;质量控制;PDCA循环管理法;应用效果

引言

当前，人们健康意识不断提高，对各项服务的要求也越来越高，护理工作同样面临着更高的要求，所以在护理工作中尤其是优质护理，既要提高工作效率，又要组中护理质量的提高。随着优质护理理念的不断深入，在临床中优质护理的应用越来越广泛。然而我院优质护理的开展中，部分主管领导和医生对护理工作存在不满，因此我院需要对优质护理的质量加强管理。本研究依据《关于进一步深化优质护理、改善护理服务的通知》 国卫办医发〔2015〕33号及医院对护理工作的实际需求，开展优质护理工作，并将PDCA循环管理模式应用到其中，为了进一步探索本研究选择部分患者和医生进行分组对比，根据结果作出如下汇报。

1 资料与方法

1.1 一般资料

研究对象的来源：2020年9月-2021年9月从本院中选取部分符合研究要求的患者，总共90例。……