林爱华

【摘  要】在新形势下加强企业文化建设，对于引领企业高质量发展、促进企业内外兼修、推动精良队伍加速建成具有重要的战略意义和现实意义。当前，我国企业文化建设整体进步明显，但水平良莠不齐，不少问题值得重视并亟需解决。论文分析总结当前企业文化建设存在的常见问题，提出新形势下强化企业文化建设的长期性和创新性举措，助力企业文化建设跃上新台阶。

【Abstract】Strengthening the construction of enterprise culture under the new situation is of strategic and practical significance for leading the high-quality development of enterprises， promoting both internal and external cultivation of enterprises and accelerating the construction of excellent teams. At present， the overall progress of China's enterprise cultural construction is obvious， but the level of good and bad are uneven， and many problems deserve attention and need to be solved urgently. This paper analyzes and summarizes the common problems existing in the current enterprise cultural construction， puts forward long-term and innovative measures to strengthen the enterprise cultural construction under the new situation， and helps the enterprise cultural construction leap to a new level.

【關键词】企业文化建设;问题;举措

【Keywords】enterprise cultural construction; problems; measures

【中图分类号】F270                                             【文献标志码】A                                                 【文章编号】1673-1069（2021）12-0106-03

1 引言

企业文化是一种精神力量，它约束员工的日常行为，使其产生凝聚力，进而影响管理实践[1]。优良的企业文化是引领企业高质量发展的“精神发动机”，在竞争白热化的新形势下，实现企业又好又快发展，必须高度重视并务实推进企业文化建设。当前，企业文化建设普遍存在一些问题，影响企业文化发挥作用，影响企业健康快速发展，需要企业因地制宜，注重问题导向，注重战略性和针对性，以务实举措强化企业文化建设，进而带动企业高质量发展，为加快现代化进程贡献企业的积极力量。

2 企业文化建设的重要意义

2.1 企业文化建设引领企业高质量发展

优良的企业文化能够像旗帜一样引领企业，带动和促进企业的高质量发展。一是企业文化建设能帮助企业树立正确的发展格局。一个企业能走得多远，很大程度上取决于这个企业的发展格局，而企业文化建设能有效提升企业的发展格局，让企业站得更高、看得更远。二是企业文化建设能够促进以人为本。企业文化建设以人的全面发展为目标，能够改变传统企业“重经营轻人本”的观念，引导企业以人为本，更多地关注员工的个人发展，通过人员素质的提升助力企业经营管理水平提高，从而实现企业发展与员工成长齐驱并进的双赢局面。三是企业文化影响企业的管理理念。加强企业文化建设，有利于“以人为本”“以文化人”的理念更多地融入企业的日常经营管理中，引导经营层在决策中倾听一线和员工心声，积极谋划实行科学和民主的决策，有利于推动企业的高质量发展。

2.2 企业文化建设促进企业内外兼修

企业的核心竞争力是一个企业在市场竞争中脱颖而出的关键所在，在企业内外均产生正能量。一方面，企业文化建设能成为精神指引，让企业内部形成强有力的凝聚力。员工在企业文化的影响下，会自觉接受各项规章制度的拘束，树立正确的价值观、企业观、事业观，以热情饱满的工作态度对待日常工作，充分展现自身能力，提升工作质效，从而对企业产生正向影响，促使企业管理效率提升。另一方面，优秀的企业文化能助力企业对外树立良好的企业形象。从大众视角来看，企业能否被社会大众认可赞许，取决于多个方面，包括自身经营理念、产品服务、人才素养等，这些元素都是企业文化建设的重要内容。我国优秀的民营企业华为就非常重视企业文化建设，很多内部管理的文件乃至于企业负责人的讲话都会成为企业界学习和效仿的内容，为华为赢得了口碑也争取了市场。因此，优秀的企业文化能够促进企业对外树立优良的企业形象，让企业在市场竞争中长期处于优势地位。

2.3 企业文化建设推动精良队伍加速建成

一方面，企业文化建设“以人为本”的理念，让经营者更充分地意识到人才培育的重要性，明确员工的培育并非简单地提升专业素养，而是要关心员工的个人成长。经营者会结合员工需求，制定详细的培育方案，对员工进行有针对性的培训，全面提升员工的综合素质和专业能力，为企业的发展提供人才支撑。另一方面，企业文化建设能帮助企业吸引、留住和用好高素质的人才。打造一支精良的人才队伍，除了培育原有人才之外，也要注重吸引新鲜血液。吸引人才，待遇是必要的条件，但企业文化同样重要。根据马斯诺需求理论，人的需求是逐级提升的，越是高素质的人才，他们的需求越是多元。他们不仅仅满足于薪酬待遇、社会地位等传统需求，更会渴望实现自我价值，要想吸引并留住这些人才，就需要企业文化的助力。只有让人才认可企业文化，对企业产生归属感，想要在这家企业展现自身才华，才能真正留住人才，为企业夯实人才基础。

3 当前企业文化建设存在的主要问题

企业想要让自身在市场竞争中处于优势地位，优秀的企业文化不可或缺。当前，随着管理精细化程度越来越高，企业文化建设已成为越来越多优秀企业的重要工作，像华为等企业文化建设还取得了显著成效，在社会产生积极影响。但肯定成绩的同时，企业文化建设过程中仍存在部分不可忽视的问题值得重视。

3.1 盲目效仿，存在形式主义

部分企业在文化建设上，未能充分进行探索思考。一方面，一些企业急于求成，盲目效仿其他企业的成功经验，照搬硬套，将他人的企业文化运用于自身文化建设，未能结合企业实际情况、企业经营方向、行业特色、自身特点加以改良，导致企业文化建设事倍功半。另一方面，部分企业过度重视文化建设的外在表现形式，未能对企业文化建设进行深层次思考。为了让员工直观感受企业文化，一些企业通过统一的服装、标志、口号等方式，促使员工认识到所谓的“企业文化”。但企业文化不仅包括这些外在形式，更重要的是文化的内核，即企业员工普遍认同的价值观念、管理理念、发展愿景，这些方面才是企业文化的本质内容。但不少企业未能在这些方面形成共识，使得企业文化建设流于形式。

3.2 概念模糊，规章制度老旧

部分企业在文化建设中，观念守旧，对企业文化的概念界定不清，对新形势下如何推进企业文化建设缺乏与时俱进的系统认识。部分企业认为企业文化就是制定相关规章制度，严格要求员工执行即可，将企业文化看成一旦形成就长此永久不变的信条。这种思想导致文化建设的相关制度老旧，未能适应时代要求。同时，一些企业将开展文体活动当作文化建设，未能明确文化建设的内涵，导致企业文化建设进程缓慢。

3.3 言行不一，重视程度不够

部分企业对于文化建设重视程度不足，文化建设缺乏成绩。一是文化建设落实不足。部分企业声音大于行动，谋划文化建设工作头头是道，具体落实不见下文。有些企业虽有具体行动，但行为具有短期性，未能形成企业文化建设的长效机制。二是人本思想缺失。一些企业大谈“以人为本”，但在具体举措中，未能充分考虑员工需求，研究和实践力度不足，企业文化建设没能激发员工凝聚力和向心力。三是文化建设简单化。企业文化建设的负责人员创新能力不足，文化建设方式老旧，未能适应时代发展要求、公司经营需求、员工工作要求，文化建设的成效显著性不强。

3.4 认同不够，员工参与不足

企业文化是企业长久发展的重要保障，这种文化应该是企业全体员工在工作中逐步形成的共识，必须得到企业全员的认同。只有这样，企业文化才能助力企业提升内部凝聚力和核心竞争力，推动企业高质量发展，在市场竞争中处于优势地位。因此，企业文化需要全员参与，方能建成。实际上，部分企业在文化建设上与员工脱节，文化建设由经营管理层确立，未能融入员工思想，这样的企业文化并不能使员工产生认同感，企业文化指导员工行为的作用无法发挥，文化建设也不符合企业发展需求。

4 推进企业文化建设的必要举措

企业文化建设必须坚持建设长期性和创新性，这是一项长期的工作，伴随企业发展的每一环节。企业文化是动态的，企业在不同时期、不同阶段，会有不同的文化需求。因此，文化建设必须因地制宜、持而不懈、积极作为。

4.1 因企制宜，培育特色文化

企业文化是企业全体职工在工作中形成的普遍共识，这种共识应该带有浓烈的企业特色。因此，企业文化建设需遵循因地制宜的原则，结合企业实际，经过一代代人的努力不断改良，从而形成文化共识。一方面要注重企业自身特质。企业就像人一样，具有普遍共性，同样也存在自身特质。企业文化建设应紧密围绕该企业自身特性，进行建设、管理，方能形成优良的企业文化。要聚焦中心工作、主营业务，将企业文化建设与公司经营管理紧紧结合，积极开展能突出本企业特质的企业文化创建活动，结合企业发展沿革、行业特征、职工期待等，有针对性地培育企业的个性文化。另一方面要兼收并蓄。不同的企业也有相同的追求和特性。当前，华为公司就提出了“以客户为中心、以奋斗者为本”的企业文化，这些内容以前也被不少企业作为企业文化。受华为启发或者对内容的高度认同，不同企业也将服务客户、艰苦奋斗作为了企业文化。因此，企业在文化建设中不必刻意追求标新立异，可以有个性特色，也可以学习借鉴标杆企业、明星企业的成功经验，将高度认同的价值理念也作为企业的文化予以用心培育，这同样是因企制宜的重要体现。

4.2 夯实基础，完善建设机制

企业文化建设是一个长期的、持续积淀的过程，取得成功，必须建立完善一整套企业文化的建设机制，一步一个脚印夯实企业文化建设的基石。一是建立健全组织推进机制。企业应建立企业文化建设委员会或工作小组等专门机构，同时要将企业文化建设作为一项重要职能工作，纳入综合管理部、人力资源部等部门职能，明确落实落细工作要求，确保企业文化建设有明确的责任主体要求。在此基础上，要配备企业文化建设专员，将加强企业文化建设作为其重要工作内容。二是建立健全考核激励机制。在采用KPI、BSC、MBO及EVA等绩效管理模式的企业中，出现了部分考核导向与设计初衷相悖、考核结果不能公正反映现实等情况，主要是因为核心价值观没发挥应有的导向作用。基于此，在绩效考核制度中有许多企业以核心价值观作为中高层考核的重要指标，利用核心价值观来约束员工行为，同时也促进企业文化理念的落地[2]。同时要将企业文化建设明确作为职能部门的考核任务，每年开展单项考核，根据需要安排半年考核或季度考评，让考核成为带动企业文化建设的“永动机”。考核方式可考虑广泛听取企业负责人、员工等多元意见，让考核结果反映工作实效。在此基础上，应对照考核结果对企业文化建设专员和职能部门予以激励，工作成效突出的，应表彰部门和相关人员。工作成效不突出的，也要分析原因，找到对策，继续发挥好考核指挥棒的调节作用，撬动企业文化建设向纵深推进。三是建立健全制度保障机制。推进制度化、规范化管理是企业运营管理的基本功，也成为众多企业的共识。企业文化的建设，同样需要制度建设的支撑，否则，即使成型成熟的企业文化也可能受负责人更替等影响而改弦易辙。应结合企业实际，制定文化建设的各项规章制度。日常创建中，可以实行定期汇报制度，每季度开展文化建设交流活动，每半年听取职能部门工作汇报，每年组织一次企業文化建设专题会议和专题调研，适时评选先进集体和先进个人，让企业文化建设踏上制度化推进的快速轨道。

4.3 统一认识，发动全员参与

企业文化一定是企业员工的广泛共识，也需要企业员工的积极参与、认真贯彻，否则，企业文化将是无源之水、无本之木。一是要发挥企业负责人的核心作用。企业文化建设的目的是推动企业高质量发展，企业负责人必须身先士卒，思想上高度重视，理念上完全切合，行动上积极配合，行为上带头参建，通过想在前、干在前，当好企业文化建设的组织推进内核。二是要发挥职能部门作用。不同的企业会将企业文化建设放在不同的职能部门。承担建设的具体职能部门，需要发挥“火车头”的引领作用，以实际举措带动促动企业文化加快建设。承建职能部门还要打好组合牌，积极寻求其他职能部门以及一线单位的支持，积极整合优质有效资源共同助力企业文化建设，积极引导职能部门和一线员工的广泛参加，让承建成为全体人员的高度共识和自觉行动。三是要发挥群团作用。群团组织是企业的重要组成部分，也是企业可持续发展需要团结的重要力量。要充分发挥工会桥梁纽带、团支部活力优势、妇女巾帼力量等作用，开展类似“学习弘扬劳模精神”“青年突击队”“巾帼建功立业”等主题活动，引导职工参与以促进企业加快发展为中心的各类文化建设活动，团结一切可以团结的力量，营造全员参与的局面，加快优秀企业文化积淀和弘扬的进程。四是要发挥员工主体作用。企业文化是基于全体员工所达成的共识，员工是企业文化建设的主体，对企业文化的形成和影响起决定性作用。因此，必须充分发挥员工的主观能动性，引导员工争当企业的“主人翁”，在积极工作的同时，踊跃参与企业文化建设，让正能量的企业文化扎根于个人内心，激发奉献感、责任感、荣誉感，努力将企业发展与自我实现相结合，做更好的自己，为企业发展贡献自身力量。

4.4 多措并举，活动引领建设

企业文化的形成不可能自然而然形成，必然需要持续多元的活动引领推进，从而像春风化雨一般影响员工、影响企业。一是要积极宣传。积极开展企业文化建设的系列宣传，通过企业文化墙、宣传栏、荣誉展示、员工风采等外在形式，让员工直观感受到企业的特色文化。同时，建立企业文化培育室，开设培训课程，定期对员工开展企业文化、企业使命、发展愿景等宣讲，深入员工对企业的认识。新入职的员工，要将企业文化宣讲作为重要内容纳入入职培训。二是要活动引领。企业文化建设职能部门要积极开展征文、演讲、座谈、分享、沉浸式学习等多元化活动引领企业文化建设，相关活动可以与党工青妇活动或人力资源培训等活动有机结合，让看得见的活动成为培育企业文化的重要载体。除了组织集体大活动之外，还应鼓励支持以部门、班组、子公司等为单位，开展“接地气”的企业文化培育活动，切实让企业文化建设活动在基层和一线落地生根。三是要注重创新开拓。在形式上要改变传统的“我教你听”的单向传导模式，引入入脑入心的沉浸模式、共情模式、角色扮演模式等，提升企业文化建设的效果。在载体上要不拘一格，既充分发挥传统的纸质渠道或宣传栏等渠道，又探索“互联网+”载体，善于利用两微一端以及微信群、朋友圈等身边载体开展企业文化建设，紧随潮流推进企业文化建设。在技术上要与时俱进，结合企业实际，探索将大数据、云计算、人工智能等新兴技术应用于企业文化建设，彰显企业文化建设的生机和活力。

【参考文献】

【1】刘刚，殷建瓴，刘静.中国企业文化70年：实践发展与理论构建[J].经济管理，2019，41（10）：194-208.

【2】刘方龙，姚欢欢，吴能全.构建核心价值观考核机制——基于企业文化“落地”的案例研究[J].中国人力资源開发，2019，36（04）：139-149.