曹晶晶

【摘  要】目前，对于博物馆讲解员方面的研究有很多，但主要集中在博物馆讲解艺术、讲解员的讲解语言及讲解技巧、讲解标准及要求等方面。对于博物馆讲解员所应具备的综合素质及如何习得、提高这些素质还缺少详细的指导。本文结合从事讲解员工作十余年的工作经历和所积累的讲解理论知识，对博物馆讲解员综合素质问题进行一点探讨。

【关键词】讲解员;素质;提升

引言

文物承载着一个时代或简或繁的诉说，博物馆是收藏文物的宝库，如何更好地解读文物背后的故事便成为我们所关注的重点问题。博物馆继承并推广中华民族的优秀文化，便于我们理解宝贵历史文物的内涵，有利于对我们民族优秀文化的精髓进行传承和发展，推动本土特色文化产业的发展，有利于促进当地文化经济的发展。通过讲解员科学贴切的讲解使本土文化更加丰富，提升博物馆的外界形象。

1.讲解员的素质要求

1.1政治素质是提升专业素质的动力之源

政治素质的高低直接决定着讲解员的求知欲望。红色讲解是专业性很强的工作，只有具备较高的政治素质，才能真正理解讲解工作在社会主义宣教工作中的重要作用，才能保持高度的事业心和责任感，从内心热爱讲解工作，刻苦钻研业务，从理论素养上提升自己，从专业知识上完善自己，从仪态举止上修炼自己，以良好的精神状态、饱满的工作热情、认真负责的工作态度，全身心地投入到讲解工作中，做到既准确生动又讲究技巧，成为一名出色的讲解员。

1.2具备扎实的专业基础

解说员描绘了博物馆的全貌，是博物馆的画师。第一：参赞想要外表、内在力量、坚硬专业的基础、复杂的知识基础。第二，如果言语温柔优雅、大方、优雅、合身，身体上说明，文字必须生动、引人入胜，性格清楚。说话时注意窍门，注意声音的形状，有时语言比颜色值更重要。发言人试图使声音人工化，使观众更具吸引力，并更好地加强现场演讲的脆弱性，以控制和调节对空间各种紧急情况的反应。

1.3应有光荣优雅的态度

博物馆的发言人与博物馆的其他工作人员不同，是沟通时间最长、沟通时间最长的工作人员，也是博物馆信息的关键方面。在参观者面前，博物馆的发言人应该是文字的易懂、有文化、有文化的表现。在介绍博物馆展览时，讲师应联网并广为人知，使参观者能够在语言和身体上接触到原始和文化上令人信服的展品，从而更好地组织博物馆展览，传达他们的文学思想。第二，博物馆发言人也应该把自己的活动重点放在自己作为舞台主持人的表现上，把博物馆比作一个富有魅力和热情的主持人，这种主持人能够给参观者提供明亮的灯光，使其获得更舒适的视觉体验。此外，参赞作为文学与参观者之间的纽带，是博物馆最重要的社会窗口，如果有更粗糙、艺术解说员较少的话，对参观者的文学理解就会受到严重限制，无法满足人们对博物馆的价值和对社会的意义的期望。一个好的博物馆教师应该有更优雅、更慷慨的表现来完成交给他的任务。

1.4资格要求

博物馆的发言人也不是普通职员，因为他们做了大规模的宣传工作，但仍然必须胜任。首先，应该有一种更高的心理，能够在演讲过程中回答各种问题，回答个别来访者的提问。在此过程中，将操作面板描绘得井井有条，使访问者能够耐心地进行解释也很重要。第二，你应该有能力解释语言，以便用一种易于理解的语言，用多种语言和肢体来表示它。为了突出参观者的姿势，参观者积极参与其中，真正理解博物馆材料的价值和意义。

2.提高讲解员素质的办法

2.1加强业务能力

（1）有声语言表达能力有声语言表达水平的高低直接影响到讲解员的讲解质量。首先，要提高内心感受能力。充分运用情景再现技巧，讲解员在脑海中要尽量还原当时革命背景与环境的画面，使讲解内容更加生动。其次，要有感而发，以感受带动表达技巧，发出有情之声。最后，提升普通话水平，做到字正腔圆，吐字清晰。（2）规范文化礼仪讲解员作为纪念馆的形象代言人，在工作时要特别注意自身的个人形象和礼仪规范，充分体现新时代讲解员的风采。首先，要遵守职业规范，讲解时一般身着正装，若要佩戴党徽等物品时要注意佩戴位置和方向;妆容得体，不能浓妆艳抹。其次，掌握站、坐、行、蹲等基本仪态礼仪。同时注意副语言的使用，要微笑待人，眼神做到自然、柔和。最后，在接待参观团队时要规范运用接待礼仪。

2.2高规格培养

根據队伍结构现状，采取有针对性的培养措施。一是通过统一招聘改善现有文化素质结构。面向社会招聘学历较高、专业对口的讲解员，提升现有队伍的整体素质。二是通过加强理论学习提升政治素质。定期组织学习马克思主义中国化最新理论成果，夯实用历史讲政治的理论基础。三是通过岗位培训强化业务能力。组织编写讲解材料，举办晨读分享、诵读比赛、读书研讨、讲解观摩会等活动，系统提升讲解员专而精的业务知识、广而博的社会知识以及语言演示、情感表达等特色知识，把工作中的学习思考、积累总结作为讲解员自我提升的长效机制。

2.3推行全面激励，注重讲解员职业规划

从交往理论的意义上讲，可以根据人的行为、人的更好动机和人的潜力的更好发展来发掘人的潜力。该博物馆可通过为该职位规定某些激励和晋升，调动主讲人的积极性、创造性和主动性。由于一些激励措施，该参赞可以从被动提高业务能力转变为主动提高业务绩效。博物馆与发言人之间良好的“心契约”，鼓励发言人对博物馆的理解和归属。促进博物馆与发言人之间的良好互动，鼓励演讲人的内在潜力，提高博物馆的质量。对于在新时代改善博物馆口译员的激励具有关键意义和理论意义。

2.4创新考核方式

定期举办分享会，解讲员们通过读书活动、日常政治理论和历史知识学习，扩充知识面，彼此分享学习成果，并请相关专家、学者和讲解员们一起探讨提升讲解水平的路径。第二，以赛代练，以学促成。鼓励讲解员走出单位，走上讲解员大赛的赛场，与高手过招，参加专业培训学习，向老师请教。

2.5积累学者的知识底蕴

随着博物馆的免费政策，越来越多的人来到博物馆。他们的知识结构、专长领域和年龄不同，访问要求也不同。这导致了对近年来化学家已成为博物馆界共识的解释的呼声越来越高。但是，今天的博物馆口译只提供了一小部分专业人员和知识储备，这也是限制发言者素质提高的一个简要工具。为此，讲师必须搜集讲师的知识，发展健全的知识体系。培训师建立了一个知识体系，包括历史文献、博物馆基础理论和社会教育知识。

3.结束语

博物馆的一位好发言人把他的才能、反应、文化遗产、优雅的态度和行为结合起来，是博物馆广大群众的最佳窗口和最好的代表。这里你可以看到博物馆的解说员对博物馆建设的重要性。通过这种方式，有关机构和实务部门更加重视博物馆演讲人的综合能力、能力、艺术和质量，积极强调博物馆形象在教育和文化领域的作用。

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