王运良

[摘要]在学校教育中，与学生的沟通不可或缺，而不同的沟通方法所产生的效果却截然不同：正确而恰到好处的沟通能使学生不断进步，而欠佳的沟通不但起不到促进的作用，还可能会使学生走上相反的道路，甚至极端。所以，在与学生沟通时要讲究方法技巧，以使沟通产生实效。

[关键词]真爱;尊重;接纳;赏识;动之以情;晓之以理

[中图分类号] G625[文献标识码]A [文章编号] 1007-9068（2020）36-0087-02

教师，一直被誉为“人类灵魂的工程师”。每一位教育工作者对自己的学生都寄予了厚望，都想竭尽所能培养好学生。但是，在培养学生的过程中，师生间的有效沟通不可或缺。然而，同样是沟通，不同的教师做起来效果却完全不同：与学生成功的沟通，对师生双方来说，氛围融洽，心情愉悦，对学生来说，能起到积极引导、扶正祛邪的作用，学生能“亲其师，信其道”，进而“乐其道，学其道”;但失败的沟通可能会导致一场“口舌之战”，师生间情绪对立，有的学生甚至会走上极端。既然与学生的沟通如此重要，那我们教师应怎样与学生进行有效的沟通呢？

一、要施之于爱，这是成功沟通的前提

1.尊重学生

“教育成功的秘密在于尊重学生。”这就是说教育要有所成效，教师在平时工作中就要尊重学生的人格，与学生沟通时更要做到不恶语伤人，以保护学生脆弱的自尊心。我们在教书育人的过程中，切不要因学生的某一个错误行为借题发挥，批评、打击学生的其他方面。像“害群之马”“你真是烂泥糊不上墙”这一类司空见惯的语言，可能会不经意之间摧毁一颗稚嫩的心灵，甚至会酿成无法挽回的悲剧。

2.接纳学生

接纳每一位学生是一种高尚行为，更是一种崇高的品质。或许有人会说：随便认同并接纳一个学生，会导致学生的故步白封，不求上进。这样的观点也不无道理，但是，我们试想一下，如果你不接纳甚至疏远学生，学生能接纳你、相信你吗？我们教师不应先要求学生将错误改正，变得完美无瑕后才接纳他，而是先宽容学生的不足，始终不渝的相信我们的学生能知不足而奋发，能朝着更好的方向学习，然后引领孩子们向前发展。让我们再来重温一下这个耳熟能详的例子吧：一个极其内向、学习又不好的学生经常举手回答老师提出问题，却总是回答不出来。反复多次后，教师在一次课余问他为什么不懂也跟着举手时，这个学生哭了：“老师，其他同学都会，都把手举得高高的，我不举手的话人家会笑话我的。”看着这个可爱而又可怜的学生，教师心里久久不能平静。后来，教师悄悄地告诉这位学生：老师看到你的上进和不服输，心里倍感欣慰，不过这样子会影响到老师的上课进度，以后老师提问时，如果懂的你就举左手，不懂的就举右手，老师就知道在什么时候提问你了。此后，教师努力创造条件让他回答他懂的问题。一个学期以后，这个内向的学生变得开朗了，学习成绩更是前进了一大步。后来，教师把这个方法告诉其他学习后进生，结果，他发现绝大部分后进生都进步了。

试问，如果这位教师在发现学生的问题后冷嘲热讽：“又不懂，又举手，丢不丢人？！”或者大声呵斥：“总这样，无药可救了！”抑或是无动于衷地说：“哦，你先回去上课吧，你的问题我了解了。”然后教师为了不浪费时间，在以后的教学中对这“啥也不懂”的学生置之不理，不给任何机会。那么，这个学生又会往哪个方向发展呢？结果值得我们深思。

3.赏识学生

教师要善于发现孩子们身上的闪光点，并及时表示欣赏之意，這样能更好地激励他们勇于进步。“你的想法不错，很有价值！”“这个方法太棒了，让老师茅塞顿开。”这些言语看似平淡，但却能很好地激发学生的内在潜能.鼓舞他们的斗志。我们都知道：一个人不可能好到完美无瑕，同样，一个人也不可能差到“烂泥扶不上墙”的地步，只要教师用心，就不难发现孩子身上的闪光之处。正如罗丹所说：“生活中不是缺少美，而是缺少发现的眼睛。”所以，我们在教学过程中，要善于发现学生的闪光点，并给予充分的赏识，让学生从成功中增强自信，享受成功的快乐。

二、要感之于心，这是成功沟通的关键

1.在和学生沟通时要做到“换位思考”

所谓“换位思考”，就是从不同位置、不同角度去看事物、想问题，去体会，去接受。我们教师与学生由于年纪的不同，相处群体的差异，以及思维深广度的不同，很容易在同一事物的认识上产生不同的看法。我们在与学生的交流中，要做到“换位思考”，置自己于学生的角色中，深切体验、理解学生的感受，在情感体验上尽量与学生步调一致，进而找到解决问题的突破口。还要引导学生置于老师的角色上反思自身存在的问题，时常让他们设身处地地体验为师者“恨铁不成钢”的无奈与执着。这样，不但可以矫正各自的不良行为，也能使师生互感尊重与理解，这样，教师更易于耐心引导教育学生，而学生则更易于接受教师的教育。

2.在和学生沟通时不要苛求学生“全盘接受”

常言道：“严师出高徒。”这是教师对学生严格要求，对工作认真负责的重要表现。但并不是说在师生相处的过程中，学生对老师要言听计从。其实，在对事物的认识过程中，不同的人都会有不同的看法，何况我们教师和学生之间还存在着年龄及认知上的差异，怎可能在认识上完全一致。所以，在平常的工作中，教师要多深入到学生中去，对学生所为所想勤了解、多分析，找出原因，并对症下药。只有学生接受你，沟通才能更为有效。

三、要动之以情、晓之以理，这是成功沟通的保证

1.平等交谈，态度诚恳

所谓平等交谈，是师生双方以平等的姿态进行谈话、沟通，以达到解惑的目的，并不是教师说教的“一言堂”。因此，交谈既要有平等的心态，也要有诚恳态度。只有用既甜美又饱含知识营养的语言去感化启迪学生，才能促使学生在和老师的沟通中，说出他们的所想并心悦诚服地接受教师的教育和指点。无休止的数落只能适得其反，无法达到有效的沟通。在一次体育课上，有两个学生因抢球而打架，被班主任叫去“批”了几节课，双方互相指责，“仇气”难消。而他们的语文老师却心疼地帮他们擦干净鼻血，并从抽屉中拿出针线帮他们缝扯掉的纽扣，她一边缝补，一边耐心地了解整个事情的经过，她深情而又诚恳地说：“同学好比亲兄弟，能当上同学是千年修得的福分，多难得啊！有什么事不好好商量，偏要打架！真叫人心疼。以后毕业分手了，想见面还不容易呢！”这普普通通的话语感动得两个学生争着认错，握手言好。

2.真诚赞美，慎用批评

（1）真诚赞美。

真诚的赞美不仅可以树起学生的自信，更可以激起他们的求知欲。我国著名教育家卢勤老师曾指出：所有孩子都是好孩子，身上都有许多闪光点，只是有的没被发现，如果能被发现，他们的表现不比谁差。所以，我们教师在从教过程中，要充分认识到学生个性的差异，因材施教，并对他们的亮点给予真诚的赞美，引领他们茁壮成长。

但赞美需把握重点，有针对性，要赞美具体的东西，并且要多样而又有创意，不能漫无日的地泛泛而谈。例如：在评价学生的答題时，教师如果泛泛说答得不错，那所起的促进作用将极为有限。我们要让学生知道，他的答题到底好在什么地方，有哪些还可以做得更好的。如：“这个题目你的解题思路很清晰、很全面，不但灵活运用了很多老师上课所教的知识，还运用了不少我们还没学到的知识，这和你平时多读书，勤学好问有很大的关系，继续努力，加油！”从这话语里，学生就会明白地发现自己的优点：上课认真听，不懂就问，课后勤预习，多看书。当学生的表现得到老师的肯定时，在以后的学习中就会继续精益求精，将自己的闪光点继续闪亮。

（2）慎用批评。

拿破仑曾说：“批评往往使人失去动机，毁掉人的意志力。批评除了给孩童的心中留下自卑的情绪外，并不能带来更好的结果。”因此，教师在与学生沟通时，要多一点耐心，抓住一个“理”字，把道理讲透，以理服人，多给学生“转弯”的机会，让学生能在和风细雨中明辨是非对错。苏霍姆林斯基说：有时宽容引起的道德震动，比处罚更强烈。事实上，让学生认识到其错误未必一定要批评，在很多情况下，批评可能会产生更糟的结果。如果我们教师能宽容一些，给孩子们一个所谓的“颜面”，并运用恰当的方式对学生的犯错进行疏导，让孩子们认识到教师的善意，这样使他们既能认识到错误又能达到师生之间的有效沟通。

（3）激励上进，不判“死刑”。

著名教育学家夸美纽斯告诉我们：“孩子们求学的欲望完全是由教师激发起来的，假如他们是温和的，是循循善诱的，不用粗鲁的方法去使学生疏远他们，而用仁慈的感情与语言去吸引学生，假如他们和善地去对待学生，他们就容易得到学生的好感。”学生是可以塑造的，没有教不好的学生，只有不会教的老师。所以与学生谈话要多激励，切忌“判死刑”。像“你算完了，屡教不改”“你迟早得坐牢”等等，将心比心，这样子起不到任何积极的作用，相反，可能还会使学生破罐破摔、越变越坏。虽然有的学生暂时落后了，但他们内心向上的愿望并没有改变，都希望自己能成为好学生。所以任何时候，我们都不能放弃对所谓“后进生”的引导，要多激励，多用“别人可以学好，你也一定可以”“老师相信你一样可以为班级争光”等善意而又激励人上进的话语来给他们鼓舞，催他们奋进。

教育是一门沟通的艺术，它因有效的沟通而不断获得进步。虽然没有一把万能钥匙可以打开每一扇幼稚的心灵之门，也没有一种固定的模式可以唤醒每一位偶尔犯错的学生，但如果我们教师在与学生进行沟通时能以“爱”开路，“情”“理”兼施，那么便能够建立良好的师生关系，从而进一步促进教育教学的和谐与发展。

（责编 韦淑红）