曾彦俊

摘要：随着我国经济文化水平的不断提高，国家和政府越来越重视国民素质的提升，而国民素质提升的最好办法就是教育，面对整个社会、整个国家，如何全面提升国民素质成了一个重要的问题，因此，国家提倡公共图书馆免费开放策略，以此实现全民阅读，全民素质得以提升。然而，公共图书馆免费开放并不是一件简单的事，会面临很多问题，本文围绕“公共图书馆免费开放需要重视的几个问题思考”，主要从增加图书馆资金投入、规划合理的应急方案、提高管理与服务水平三个方面进行阐述。

关键词：公共图书馆;免费开放;问题思考

中图分类号：G258.2;G253   文献标识码：A   文章編号：1672-9129（2020）11-0131-01

引言：公共图书馆是一个城市的名片，图书馆的外观和内在管理象征着一个城市文化建设的好坏，在国家和政府的高度重视下，很多城市越来越重视国民素质的提升和城市文化的打造，从而实施公共图书馆免费开放的策略。而公共图书馆免费开放是一个重要的举措，其中会面临很多难题，例如资金不够、应急不到位、管理与服务水平不高等，因此，公共图书馆免费开放以后，必须重视以下几个问题。

1 增加图书馆资金投入

公共图书馆免费开放后，运行和管理方面将需要大量资金投入。首先，图书馆免费开放以后，运行管理方面需要更多资金支持。图书馆免费开放意味着图书馆内的很多业务不再对外收费，如图书证的办理、存包、查询等，而图书馆里的人流量也会相应增加，人们对、普通阅览室、电子阅览室、水电、图书、报刊、网络、桌椅、书架和阅读空间等资源和设备的需求也会相应地增加，因此，政府部门需要不断扩充公共免费图书馆的资源，“经济基础决定上层建筑”，那么图书馆源源不断的资金投入是必不可少的。其次，图书馆内设施维修和阅读资源增加需要大量资金支持。公共图书馆免费开放，读者数量的增加是必不可少的，也是图书馆需要增强各方面管理的必要因素，读者数量增加的同时，图书馆就需要添置更多的阅读资源、更先进的电子设备和更舒适的阅读设施，用来满足广大读者群的需求。同时，读者增加，那么图书馆内的设备将在长期内高负荷运作，阅读设备磨损会很快，因此，图书馆设施维修和资源增加需要大量资金投入来支持正常运转。第三，公共图书馆的开放将大大增加读者群数量，同时需要增加馆内管理人员和服务人员的数量和工作质量来适应馆内高工作量，在新时期背景下，公共图书馆免费开放也需要完善服务体系，拓宽服务领域，图书馆免费开放需要更加丰富的设施、设备、资源，更专业的管理队伍，所以增加资金投入来充实图书馆管理与服务队伍是非常重要的。

2 规划合理的应急方案

公共图书馆免费开放迎来的最重要的问题就是读者群的不断扩大，上至年迈老人，下至幼童，那么图书馆就需要增加服务功能，提高服务水平来满足广大读者的多元化和大量的需求。首先，公共图书馆免费开放很容易完成人满为患的不良状况，如果图书馆不能科学合理地进行应急管理，图书馆很可能出现人声鼎沸、馆内拥挤、图书和设备资源不够等不利状况，所以，图书馆在免费开放前应该做好图书编制工作，采购大量品质好、类型丰富的书籍和阅读设施设备，让读者与资源供求关系达到平衡状态。第二，图书馆内对外借阅书籍是非常重要的业务，很多人喜欢将一次性借出很多书籍，然后很长时间后才归还，这样会导致严重的资源分配不合理。所以，图书馆应该严格限制对外借出书籍的条件、数量和归还时间，避免馆内书籍资源流动性不足，书籍丢失严重，财产损失等问题，比如，借出书籍者必须办图书证，用身份证实名登记，一次性最多只能借出三本书，在十天内必须归还完好无损的书籍，不能在书籍上乱写乱画，如果书籍损坏严重需要赔偿书本费，超过还书期限者以后不能将馆内书本借出。第三，公共图书馆免费开放带来的最直接的问题就是人流量增加，那么图书馆空间资源需求就会变大，因此，国家、政府和相关部门应该增强公共图书馆建设，比如，增加图书馆流动馆、分馆建设，实现图书馆总馆、分馆、流动馆的全面一卡通，既满足读者不同工作、学习、生活地区的需求，也有效地减少馆内拥挤现象。

3 提高管理与服务水平

公共图书馆免费开放后读者的增加将会增加图书馆管理与服务需求，因此，图书馆必须提高管理与服务水平。首先，图书馆应该打造一支专业的服务与管理队伍。增加专业人员引入，提高工作人员的管理意识，增加与读者的交流和沟通，建立馆内和谐的管理、工作、运行机制。比如，工作人员应该管理好读者办理借书证、归还书籍等基础工作，将馆内书籍合理规划、分区，将同一类型的书籍放在一个书架上，根据读者年龄分类书籍，当然，根据读者年龄分类书籍具有一定的局限性，但可以有效缩短读者查找书籍的时间。馆内工作人员应该对读者不同的需求快速查找相关书籍，实现人性化管理。其次，图书馆应该强化图书馆工作人员的专业培训，提高管理人员素质水平。例如，定期对图书馆工作人员进行网络化、数字化、智能化、管理方面的培训，并进行检测与审核，让图书馆适应新时期不断发展的数字化管理理念与趋向。第三，图书馆应该建立阅读网站或阅读软件，让读者可以随时阅读，也满足喜欢电子阅读的读者，读者可以在软件上预约阅读时间和书籍，根据读者喜好系统推荐书籍，提供相关课程等。

4 结语

综上所述，新时期公共图书馆免费开放具有深远的意义，但仍然会面临很多问题，为了满足不断增加的广大读者群的多元化需求，图书馆应该深入分析管理与服务的问题，从多方面改善图书馆内资源与管理问题，建立良好的管理与服务水平，实现人性化管理与服务，融合当今数字化、媒体化工具，实现网络图书馆与线下图书馆、图书馆总馆与分馆、流动馆的一体化管理。相信在图书馆和全体公民的共同努力下，国民素质的全面提升将会获得丰硕的成果！

参考文献：

[1]武国强，乔彩霞.贫困地区县级图书馆免费开放与发展探讨[J].新西部，2020（14）：37+30.

[2]张照艳.公共图书馆免费服务面临的问题与对策分析——以河北省图书馆为例[J].产业与科技论坛，2020，19（07）：273-274.