□ 白旭

内容提要 澳大利亚林火发生以来，当地主流媒体一直大篇幅跟踪报道。其中，白描式的故事讲述手法，回访式跟踪报道形式，用多角度分析有效引导舆论，值得借鉴。

澳大利亚去年九月林火发生，直到今年一季度才得到控制。在此期间，林火造成至少33人遇难，烧毁房子数千所，超过十亿的动物被烧死。澳大利亚总理莫里森将刚过去的这个季节命名为“黑色夏季”。

林火发生以来，澳大利亚主流媒体一直大篇幅跟踪报道，开辟了专门与“林火”相关的版面与网页。一些经验对于大规模突发事件报道也有一定借鉴意义。

一、深入关注各个领域

林火对澳大利亚的影响是多方面的，除了对经济的影响以外，澳媒还关注对人们的生活、各地的生态等方面的影响。

值得注意的是，这些报道一般是多种形式相结合，并不是发布会式的列举数字、点到为止。既有信源权威的实时动态消息，也有内容丰富的特写和综述，有着扎实深入的采访。比如在对人们生活影响方面的报道中，很多文字都是见人见事，用白描讲故事的手法帮助人们身临其境地了解当时灾难发生现场的情况。

1月1日澳大利亚广播公司一篇题为《新南威尔士林火“像魔鬼进攻”》的文章开头就很引人入胜：“洛雷娜·格拉纳多斯新年前的那天早上五点半接到预警的时候，大火已经烧过来了。”文章没有太多修饰形容的内容，而是使用了大量直接引语，向读者展示了很多只有亲历者才知道的细节。比如，女主人表示，家里有三个水管，但是“火势太大，把水都挡了回来。”

由于他们在那里除了居住的房子外还有一个开了17年的皮革小店，因此这家人想要保护自己的财产。但是“火焰在他们面前像巨塔一样高，灰烬像雨一样落下来，这时格拉纳多斯意识到，想打败‘怪兽’是不可能的了。”

生态环境的报道不可能有受害者（动物或森林）现身说法，但是很多文章仍然是采访了一线工作人员，其中比较有意思的一篇是New Daily2月15日的《可怕的伤痕让野生动物救助志愿者震惊》。文章主要是48岁的志愿者林恩莉·格雷格的讲述。“很多袋鼠脚和尾巴被烧伤了。”她说。“我们还见到过受伤的袋貂、红腹伊澳蛇、澳洲针鼹、袋熊以及沙袋鼠……它们表现出脱水的症状，非常憔悴。”

澳政府2月14日发布的一份报告称，共有113种动物需要紧急救助。文章指出，除了被烧死外，动物还面临其他威胁，比如缺少食物。“他们失去了自己的栖息地。”格雷格说。

“我们每天都有至少五次想要落泪的时刻，出去解救动物的工作可能一无所获，最后只能帮助它们减轻痛苦（安乐死）。”这样的讲述很打动人，让冷冰冰的灾难报道有了温度。

此外，林火报道还关注了南澳袋鼠岛的旅游业以及物种方面的影响、小企业（甚至具体到葡萄酒行业）受到的损失、零售业的影响、学校受灾的情况以及各界捐助等可能想到的方方面面，从多个角度切入，呈现给读者一个完整的画面。

二、回访式跟踪报道

对一个案例进行采写并播发并不意味着报道结束。事实上，对于很多案例澳大利亚媒体进行了多次跟踪回访，让采访对象作为受灾群众的代表，以小见大地为读者描绘出一个宏观的图画。

以洛雷娜·格拉纳多斯的故事为例。2月5日，在她失去房子一个多月以后，《澳大利亚人报》记者再次回到莫戈镇对她进行了采访，因此有了《幸存者希望大雨带来转机》这篇报道。文章中，格拉纳多斯夫妇作为“从黄金海岸到维多利亚州吉普斯兰成千上万受林火影响的居民”的代表，表达了自己的心声。“我们在新年前夜的林火中失去了一切，因此现在我们只能利用手里现有的东西。” 洛雷娜·格拉纳多斯说。“这场大雨让我们知道，小镇的噩梦结束了。我们目前的处境比一个月前好多了。”

2月16日，澳大利亚广播公司一篇《莫戈建起临时镇中心帮助当地商业和社区灾后重建》的报道也重访了格拉纳多斯。这篇报道中，格拉纳多斯表示从政府领取资金补偿太慢了，因此复工很艰难，很费时间。“政府同意给我们补偿这个过程用了近两个月的时间，我们现在没有工作，因此我们符合领取失业救济金的标准。”在这样一篇篇的报道中，一个受灾家庭挣扎着走出阴影的形象就立起来了，他们身上反应出的问题也是千千万万受影响家庭所共有的，因此容易激起读者的同理心，感同身受。

灾后重建工作涉及的方方面面基本都有报道。一般来讲，特殊的群体更容易引起受众关注，比如儿童。多家媒体关注了开学的报道。比如第九新闻网1月26日的《林火影响学生灾难过后返回校园》。“学校可以给人一种安全和生活规律的感觉。”文章说。“遭受了这样的灾难之后，学生同朋友们联系、分享自己的故事非常重要。”

文章还提到，巴特曼斯贝（作者注：这是一个火灾非常严重的地区，受灾时报道非常多）的圣伯纳德小学给学生们提供免费校服，因为一些孩子们的家被烧了。“该校的校长乔·韦恩真的很棒。”一位学生家长、霍尔姆斯太太说。“她甚至在假期给学生们提供了一个免费的充气城堡，供小朋友们暂时忘记灾难。”

媒体还持续关注了受灾动物的情况。3月2日第七新闻台一篇题为《澳大利亚被林火烧伤的动物接受鱼皮治疗》独辟蹊径。“这种治疗方法最初是在巴西帮助人们治疗一级、二级和三级烧伤，现在在澳大利亚被林火烧伤的动物身上进行试验，得到了意想不到的效果。”文章说。

类似这样的跟踪报道不胜枚举。其实，不仅仅突发事件需要跟踪报道，保持关注，是对采访对象和读者的尊重，也更能体现出媒体的社会责任。

三、多角度分析引导舆论

林火发生时以及发生后，澳媒都有不少反思式报道，这对于政府决策以及引导民众理性思考都有一定作用。今年1月31日澳首都地区由于林火宣布进入紧急状态，这是自2003年（当时林火烧毁了五百所房屋）以来该地区首次进入紧急状态。2月18日《堪培拉时报》的一篇文章《林火前数月里缺乏风险控制》就一针见血地指出，那场过火面积超过首都地区三分之一的火灾之所以发生，一个因素是政府的风险控制缺位。“环境部门最新报告显示，计划在2019到2020年完成的计划烧除（作者注：为了防火定期有控制地烧掉可燃物的做法）在本财年前半段只完成了13%。”文章称。

《卫报（澳洲版）》1月4日一篇报道更是直言不讳。“前新南威尔士州消防队长格雷戈·马林斯和一些其他专业人士曾联名致信莫里森，请求获得更多专业设备以应对林火季，然而他们并没有得到自己想要的。”文章说。据报道，应急部门从2016年就一直要求获得更多资源，空中消防中心也曾要求组建一个全国性的大型灭火飞机队伍，但是这些都被拒绝。目前有些地区的消防员甚至众筹购买基本设备。此类报道还包括一些对于气候变化以及救灾模式的反思。

这些报道中，还有一个可以借鉴的，就是议题设置常常以释疑解惑为主。比如《卫报（澳洲版）》就于1月5日播发了《释疑：风险防控对于澳大利亚林火效果如何？》《释疑：气候变化和林火之间有什么关系？》《新闻事实：在讨论防火准备时保护区工作人员人数有何变化？》以及《新闻事实：降低林火风险背后是否有绿色阴谋？》最后提到澳大利亚林火发生后，一些人指责那些“环保主义者”以保护植被为由妨碍了计划烧除，这才导致火险增加。

一旦发生突发事件，往往会有不同的声音甚至大量谣言，如果回避，不管是有意还是无意都会造成更多谣言的发酵，因此及时播发这样的文章用来引导舆论很有必要。以上就是我这几个月来看到澳大利亚林火报道后的一些思考，我们对澳大利亚的灾难报道没必要过分夸赞，因为他们也有一些不足之处。最重要的是，澳大利亚是联邦制，很多报道都是以州为单位展开的，甚至有些具体到市或者地区，因此缺乏一些宏观的全国范围的情况。