[摘要] 目的 分析护理管理采取优质护理管理模式的应用效果。方法 选取2017年8月—2018年9月收治的患者62例，随机分为观察组和对照组各31例，对照组采取常规护理管理模式，观察组实施优质护理管理模式，对比管理效果。结果 观察组不良事件总发生率6.45%、护理满意度96.77%、危重患者护理（98.34±2.32）分、护理文书（98.67±3.34）分、病房管理（98.03±2.47）分、基础护理（97.84±3.52）分、优质护理管理环境（94.51±6.28）分、优质护理管理行为（95.28±4.78）分、优质护理管理态度（94.57±5.47）分、优质护理管理知识评分（93.67±5.18）分均优于对照组16.13%、70.97%、（88.38±3.25）分、（89.36±3.14）分、（88.66±6.24）分、（89.33±3.54）分、（86.66±4.18）分、（85.68±3.58）分、（86.21±6.35）分、（84.37±5.42）分，对比差异有统计学意义（P<0.05）。结论 优质护理管理模式在护理管理中应用效果显著，值得应用。

[关键词] 护理管理;护理满意度;优质护理管理模式;护理满意度;护理质量

[中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1672-5654（2020）07（b）-0080-03

Application Analysis of High-quality Nursing Management Model in Nursing Management

YU Fei

Jinan Health Science and Technology Exchange Service Center， Jinan， Shandong Province， 250013 China

[Abstract] Objective To analyze the application effect of high-quality nursing management in nursing management. Methods A total of 62 patients admitted from August 2017 to September 2018 were selected and randomly divided into observation group and control group with 31 cases each. The control group adopted conventional nursing management mode， and the observation group implemented high-quality nursing management mode to compare management effects. Results The total incidence of adverse events in the observation group was 6.45%， nursing satisfaction was 96.77%， critically ill patient care （98.34±2.32）points， nursing document （98.67±3.34）points， ward management （98.03±2.47）points， basic nursing （97.84±3.52）points， high-quality nursing management environment （94.51±6.28）points， high-quality nursing management behavior （95.28±4.78）points， high-quality nursing management attitude （94.57±5.47）points， high-quality nursing management knowledge score （93.67±5.18）points， better than the control group by 16.13%， 70.97%， （88.38±3.25）points， （89.36±3.14）points， （88.66±6.24）points， （89.33±3.54）points， （86.66±4.18）points， （85.68±3.58）points， （86.21±6.35）points， （84.37±5.42）points， the comparison was statistically significant （P<0.05）. Conclusion The high-quality nursing management model has significant application effects in nursing management and is worth applying.

[Key words] Nursing management; Nursing satisfaction; High-quality nursing management model; Nursing satisfaction; Nursing quality

糖尿病科室作为一个重要的科室，其特点具有病情复杂、年龄跨度大等，在治疗期间，若护理出现不当，出现意外事件的几率较高，在恶化患者病情的同时也会出现护患纠纷，危害性不言而喻，因此，将优质的护理管理模式应用于护理管理中对于护理质量的提升、护患纠纷发生率的降低非常重要。有研究表示[1]，在护理管理中实施优质护理管理模式，可有效降低不良事件发生率、提升护理质量和护理满意度。所以，该文为观察优质护理管理模式在护理管理中的应用效果，以2017年8月—2018年9月62例患者為研究对象，报道如下。

1  资料与方法

1.1  一般资料

选择收治的62例患者为研究对象，随机分为观察组31例，男14例，女17例;年龄20～59岁，平均年龄（44.58±3.45）岁;对照组31例，男15例，女16例;年龄22～61岁，平均年龄（45.60±4.02）岁，两组一般资料对比差异无统计学意义（P>0.05）。具……