张欣妮

【摘 要】在当今医疗卫生体制改革的大背景下，医疗机构之间的关系越来越趋于市场竞争化，这给医院的发展带来了一定的挑战，但从另一方面说，也督促了医院改革，给医院提供了新的机遇。如何将现代医院进行科学管理呢？这是所有的医院管理者都必须思考的问题，如今医院的处境已经变得越来越微妙，虽然大的医疗环境是在政府指导下，但是我国的医疗市场呈现着多元化的特点，就医形式、药品购买、医疗费用等方面都有着越来越多的选择。作为医院行政管理者，一定要在新的机遇背景下，采取合适的策略，从而推动医院向更良性的方向发展。

【关键词】新形势;医院改革;管理垂直化;基础培训

医院是一个特殊的地方，对于社会的和谐发展、人民的幸福程度，都在一定程度上产生着广泛影響。在我国高质量发展的理念指导下，医院也要对院内各项工作进行调整与创新。从而保证所有医院职工的能力都能得到有效发挥，使医院的综合能力更加完善。医院不只是治病救人的地方，更是一个蕴含着强烈人文精神的场所，医院一定要重视社会人民对医院的评价和满意程度，一来可以确保发挥医院的本职工作，二来可以让医院在医疗服务市场的竞争中，占据更加有利的位置。

一、明确分工，人员管理垂直化

现代医院的结构比较复杂，需要管理者拥有良好的协调能力，这样才能保证医院的正常运转。如果想要医院在管理和运转上更加突出，那管理者就需要花费更多的心思，来确保医院各部门之间的协调配合。医院的部门众多，涉及到医疗器械质量安全的检查、人力资源的管理、财务资产的管理、后勤、医院文化的建设、医生护士等专业人员的培训等等。如果可以把这些人充分的调动起来，那对于医院的发展将会是一个重大的利好消息，也是提升医院竞争力的良好手段。

例如，在行政人员与医疗人员的管理上，作为医院管理者，既要公平对待，又要根据实际情况区别对待。两类职工的工作性质以及工作思维，存在一定差异，只有认识到这一点，才可以更深刻的去体会他们工作之中所遇到的难处，更快更好的帮助他们解决这些问题。在处理一些医院科室之间的矛盾时，管理者要分析好主要矛盾，从主要矛盾方面下手，从而达到解决矛盾的目的。要让医院的各部门明确自己的职责，出现问题后，把责任落实到相应的部门相应的人，实现管理垂直化、责任垂直化，这样才能保证医院在各方面服务质量的提升。

二、重视员工基础培训

医院的企业文化对于提升医院员工素质有着直接的影响，管理者一定要将医院文化进行良好的传达，保证每位员工都能够深刻理解，并落实到日常的工作中去。这需要对医院职工进行定期的培训，必要的话还可以增加相应的考核机制，从而保证医院职工的综合素质可以维持在一个较高的水平。培训工作要针对职工的工作开展，对于医生和护士等专业性较强的职工，培训内容要包括该职工所涵盖的所有业务，这既是对医院患者的负责，更是医院向高质量发展的必然步骤。对于一些医院行政岗位的职工，医院要组织丰富多样的团队活动，保证这些职工能够在医院日常工作的过程中富含热情，积极主动的去开展工作。

例如，要在医院定期开展职工技能评比活动，让业务领域相同的职工开展竞赛，并由医院患者与相关专家进行评价。评比结束后，对优胜者进行鼓励，并且给予经济上和职称晋升上一定的奖励。在行政人员的管理中，可以定期开展座谈会，让职工畅所欲言，表达自己对医院的看法以及发现和寻找医院管理存在的问题，同时提供对应的解决方法，从而让各部门领导可以更加详细的了解各部门职工的未来发展规划与工作状态。医院要定期聘请专业人员对医院职工进行技术培训，从而让医院可以成为社会和人民放心的地方，对社会，对人民，负起应当的责任，

三、树立职业理念，不断创新行政管理形式

医院要让每一位职工对自己未来和职业规划进行一个明确的想象与阐述，不能让职工处在“当一天和尚撞一天钟”的工作状态中，这样既不利于医院职工的长期发展，也为医院的日常运行和管理埋下了隐患。同时，管理者要借鉴国内外先进医院的管理模式，并将其与本医院的实际情况进行结合，促使先进的管理模式在医院推行开来，从而保证医院在管理制度方面上的创新，避免因制度老旧和观念落后等原因带来的不良影响。

例如，医院管理者要定期让各职工做工作规划报告，在总结上一阶段工作经验和不足的同时，也要详细思考如何开展下一步的工作，做到有备无患。很多职工在做工作规划报告的过程中，能够发现和体会自己工作的价值，甚至可以找到自己未来发展的方向，从而增加他们的工作动力。当然，医院的管理不能过于保守陈旧，如今医院职工也在呈现年轻化的特点，医院管理者要善于迎合年轻职工的心理，推行合适的管理模式，从而激发医院职工的热情，也让医院富有活力。

在医院管理领域内会涉及到各方面的困难，这非常考验医院管理者的综合能力。如果医院的相关行政管理人员想在医院大做文章，必须要结合医院的实际情况，逐步开展和推行先进的制度，因地制宜，这样才能保证医院往一个更加良性的轨道上发展。医院管理者要在实践的过程中，不断的学习新的理论知识，探讨和研究现代医院管理与经营的方式方法，以此保证医院在当今竞争激烈的医疗环境下能够生存，为医院未来的发展提供可靠的经验与理论依据。

参考文献：

[1]熊莺，卢建军.新形势下医院病案管理面临的问题与挑战[J].现代医院，2016，16（11）：1691-1693.

[2]丁红.新形势下医院档案管理现代化问题及相应对策[J].中国现代医生，2014，52（02）：116-118.