杨璇

摘要：管理沟通是工商管理专业的核心课程，也是职业素养的重要内容。本文通过前期对本校课程《管理沟通》的课堂教学模式改革的新探索，结合问卷调查、访谈调查等方式测试混合式教学的运行效果，发现不足并提出相应对策，帮助此类课程找到更有效的教学模块和教学模式。

关键词：管理沟通 混合式教学 案例教学 云班课

1.管理沟通混合式教学模式设计方案

《管理沟通》作为工商管理类的特色专业课。本人在教学的过程中发现课程教材设计的内容空洞，理论教学与实践应用存在脱节现象，师生互动性差；教学内容无法活学活用，本人在执教中虽安排了大量的团队实训，但课堂分组实训常出现“一枝独秀”，部分积极学生感到得分不公平，实训状态呈现出消极现象。故设计以下改革内容：

1.1课前翻转环节设计让学生提前做好上课准备。基于云班课平台建立属于《管理沟通》特有的网络资源信息库，并设立师生互动版块，将《管理沟通》这门课程的部分翻转教学资料放在该平台供学生课前学习、思考，并在课堂中探讨。

1.2课中设计采用混合式教学法丰富课堂教学形式。结合各种新型的信息化教学手段，让每一个学生都真正参与到课堂的互动环节中来。在课堂中使用案例分析法、视频教学法、情景模拟法、辩论赛等方式活跃课堂的教学气氛，让学生在课堂中充分发挥能动性与团队合作精神。

1.3课后作业评价设计提升学生的课堂参与度。……