摘 要：在新形势下，高校的工会管理人员应该要结合实际进行工作管理创新，在工作上用互联网技术和信息化手段，全面建设智慧工会体系，促进工会与互联网的有效融合，构建线下线上无缝对接，打造全方位的服务体系，夯实高校的服务新通道。只有这样才能够在新形势下借助新的技术为高校教职工的工作、生活提供平台，促进其高效性、便利性。基于此，下文以“智慧工会”下的高校工会工作管理模式创新为方向展开讨论，旨在推动智慧工会的建设，发挥智慧工会的效用，为高校员工提供更优的服务。

关键词：智慧工会;高校工会;管理模式

目前互联网技术作为一种新的形式内容，已经席卷在全球各行各业，打破了传统模式，不断地推动社会变化，同时也影响着人们的生活。由此，将互联网技术不断地融入工会的建设过程当中，是新时期高校工会信息化建设的需求。同样也是打通工会和教职员工联系的渠道，也是工会不断发展，不断进步的有效途径。所以，高校应该基于智慧工会的引领，探索新的工作管理模式。下文结合相关工作经验，从智慧工会下高校工作模式创新的意义入手，浅谈目前高校工会建设的现状，并基于此为高校工会建设提供路径。

一、 “智慧工会”下高校工会工作模式创新的意义

（一）增加工会工作模式的便捷性

智慧工会可以发挥智能作用，优化工会的管理流程，解决传统工会工作当中流程繁杂、管理机制松散、信息分析不到位以及交接环节冗余的问题，能够在一定程度上提高工会部门的工作效率，让工会的工作不再受流程以及分级部门的限制;并且还能优化工会的业务能力，为高校工会活动提供更好的平台，让其可以在工会的流程当中得到发展，使其更好地为教师提供更全面、更可靠、更便捷的服务。其次，智慧工会打破了传统工会的时间和地域限制，智慧工会的建立，能够为工会带来更加便利、更加全方位的线上服务，能够使得工会的工作形成更优化的服务体系，提高工会的工作效率，使得工会的流程透明化，提高工会的信任度，有利于增强教职员工对高校的认同感以及对工会组织的归属感。

（二）加快高校创新的进程

智慧工会还能够加快高校工会管理的创新。首先，智慧工会能够提高教职员工的参与度，在一定程度上促进了工会工作氛围的建设，同时还能够基于人文性，使教职员工能够全力推进高校工会向创新的步伐迈进。其次，高校基于智慧工会还能推进职能的创新，而职能的创新能够有效地推动高校责任机制的创建设，高校的教职员工更加愿意服务社会，更加顺利地承担责任和义务。所以，智慧工会在一定程度上能够推进高校职能的创新，同时提高高校的社会效益，提高高校工作开展的质量。最后，智慧工会的引入，可以使得工会的管理机制更加的创新，有利于推进高校职能创新的进程，在一定程度上使得信息处理和接收机制信息化、信息分析综合化、信息评价客观化，打破以往地域和时间的限制，促进高校职能的创新。

二、 新时期高校智慧工会建设的现状分析

（一）工会建设思路存在障碍

新时期随着互联网技术的快速发展，大数据、物联网以及其他新兴科技不断地渗透在高校的建设过程中。目前虽然许多高校已经基于互联网技术的引领，进行了工作模式的改革和创新，同时也在不断地完善智慧工会的建设，但目前工会建设当中仍存在些许问题。首先，体现在工会建设思想的问题，高校工会不仅担负着高校管理工作的责任，还同时拥有维护教职员工，全力提高教职员工素质和工作幸福感的职能，所以高校工会的建设质量在一定程度上与高校本身的发展息息相关，高校应该将互联网+背景下，新的特点和新的需求融入工会建设当中，改进工会的工作方式。但目前许多工会仍然对教职员工的需求把握不清、摸不透彻、帮不到位，所以导致了许多高校的工会建设思路模糊，无法实现工会与教职员工的对接以及与互联网时代的对接。

（二）服务模式工作内容有待创新

随着网络服务模式的打开，高校的工会也开始由线下活动转向线上活动，但目前许多高校普遍存在，仍以线下活动为主，线上信息传播为主的现象，缺乏调动员工工作热情，缺乏基于互联网开展创新活动。所以导致目前许多高校的工会工作形式单一，工作内容不足，无法满足当代教职员工对工会的多元化需求。新形势下，高校工会应该搭建线下和线上活动的对接工作，使得丰富的内容和多元化的形式在工会建设过程当中得到创新。

（三）为实现资源的充分利用

随着互联网技术的快速到来，大数据、云计算应运而生，并且在教育和管理当中已经得到了渗透。但是目前很多高校的工会并不能熟练地掌握新的技术，所以导致工会的工作过程不能够利用新的技术对数据进行利用和分析，如此很难准确的去把握教职员工的诉求，无法充分的发挥工会应有的服务力量，更不能促进工会在高校的发展，这促使了工会工作人员的懒惰性。其次，互联网的发展也带来了全方位的资源。资源是工会建设基础，但是大部分高校很难全方位的去引进资源，利用资源。例如很多高校不会投入大量的资金，引进相关技术人才，而缺乏相关技术人才会直接影响到智慧工会的建设。所以要想促进智慧工会的发展，就必须要加大资金的投入，引进更多优秀的人才，做到资源利用充分化。

三、 智慧工会引领下高校工会建设路径探析

（一）理清智慧工会建设新思路

互联网背景下，高校智慧工会的建设首先必须要基于思路的理清，确保思路契合互联网背景下智慧工会的发展需求。为人民服务是工会工作的服务理念，所以基于互联网技术下的工会组织，应该以教职员工为主体，全面构成服务体系，切实做到为教师为学生服务。其次，智慧工会当中的人员应该明确自己的責任和使命。只有工会的人员担起责任和使命，才能更好地利用互联网技术提高服务水平。例如，工会工作人员要切实把握住新时代高校教职员工群体，对工会的需求，本着为其服务开展不同的工作方式，采取不同的工作模式，切实服务于教职员工。只有如此才能够使得智慧工会的建设不偏离方向。

（二）创新智慧工会建设路径

智慧工会建设的核心在于打造出服务于高校职工的智能化体系，为职工提供更高质量、更高效率的服务。所以要想创新智慧工会的建设，应该从以下几个层次开展。首先要基于基本理念，创新智慧工会的建设模式。智慧工会在建设过程当中，要体现人性化，提高工会的服务意识，促进服务智能化。其次，要使得工会的管理模式智能化。重点以线下为依托，建设线上互动平台，创设线上线下趣味活动，充分发挥互联网的技术，建立线上工会与线下工会组织的结合模式，进一步让工会的员工感受到智能工会的意义和作用，并且愿意融入大家庭之中。其三，切实推进智慧工会的数据分析模式。为了更好地实施精准服务，智慧工会必须要对对象进行分析，以形成精准服务体系。并且通过互联网技术，对员工行为以及语言进行数据分析，并且逐渐建立起数据分析模型，用量化的数值对员工潜在的需求进行分析和界定，最终使得智慧工会能够达到精准服务。

（三）提高智慧工会建设资源利用率

在智慧工会的建设过程当中，要基于现有资源促进其整合，还可进一步开发新的资源，以此推动智慧工会的建设。首先，高校应该对现有的资金或资源进行调查，并且对现有资源充分利用。例如对于工会建设而言，资金链的调查，可以使得资金促进平台的搭建，促进线下活动的创新。如此，高校应该不断的运用其资源，进行不断的融资，促进资源的整合化。另外一方面，对于智慧工会的建设而言，高素质的人才是创新机制得以发展基础，所以工会必须要不断地引入新时期的人才。从人才的招纳到人才的管理，都要摒弃原来不合规章制度的模式。引进高素质人才后，高校工会应该要加强技术培训，通过提高相关人才的水平来缓解智慧工会建设过程当中的重重困难。

（四）建设完善新媒体工会长效机制

随着网络技术的不断发展，高校工会的建设应该基于新技术的引领，建立长效机制。在长效机制的建立过程当中，要涉及各个层次，其中包括工作人员的激励措施和教职员工的管理制度，确保新技术引领下，高校工会建设的信息资源共享化，信息编辑便捷化，信息发布快捷化，信息分析全面化，同时要不断地激发工作人员的工作积极性，不断地提升智慧平台建设的质量。例如可以通过与各种部门建立信息共享机制，比如宣传部、人事部、后勤部、公安处等实施工会新技术平台建设的综合服务管理，这样才能够密切关注教职员工的需求。

四、 结束语

简而言之，随着信息技术的快速发展，高校的智慧工会应该贯彻党和国家明确出台的管理方针和政策，只有充分的利用信息网络技术，才能够使得工会更好地服务于教职员工，从而提高工会的管理水平和工作效率。在工会工作管理的建设过程当中，要激发工作人员的积极性，采用先进的互联网技术，引入不同的工作平台和形式，推动工会工作效率的提升，进而促进高校智慧工会的可持续发展。

参考文献：

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作者简介：

王朝阳，河南省洛阳市，河南林业职业学院。