王斌飞 付维维 裴心媛 张璐

摘要：随着旅游产业化的不断发展，为了有效地提高旅游行业发展水平，作为气象服务部门，要提高对旅游气象的服务能力，在研究旅游气象服务工作过程中，要重视结合区域性实际，了解相关地区气象情况，以有针对性地提出更加完善的气象服务策略，确保旅游气象服务工作质量。

关键词：旅游气象服务;现状;措施

一、旅游气象服务发展现状

（一）旅游预报准确率有待提升

从当前的旅游气象服务的发展状况来看，主要还是以公众服务为主。而对于旅游景点天气预报而言，只是依据常规天气预报现实情况，对其加以修正，但是很少会对旅游景点的局地天气或者小气候特点进行深入分析研究，继而造成预报的精细化程度不高、准确率有待提升。比如对于国内的多数旅游景点而言，常规预报只是对于整体夭气进行概况分析，而对于局部景点的天气预报反差较大，这给观光旅游带来了极大不便。

（二）旅游气象灾害研究不够透彻

由于我国地域宽广，地理环境复杂，灾害性天气频发，比如台风、冰雹以及暴雨等灾害天气常给旅途带来诸多不便，甚至会影响到游客的人身安全。据中国气象局数据统计显示，多数公众更加期望气象预报部门能够提供更加精准的灾害预警服务。但对当前国内的气象部门而言，由于刚刚处于起步阶段，对于灾害天气预报知识研究不够，难以满足当今多数公众对于灾害预报服务的需求。

（三）旅游气象服务传播渠道单一

当前气象部门实行的传播策略还是采用以往较为传统的“广撒网”方法，这种传播的模式往往受限于专业营销人员的熟练程度、专业性，加之旅游气象服务开发速度慢的缘故，致使其影响力不高，难以达到预期水准。另一方面，由于受到传统传播渠道的影响，由于雇佣人员较多、传播程序工作繁杂，这也变相的增加了人力成本。同时，旅游气象服务机构未能对于客户资源价值进行深层次挖掘，由于在某一区域范围内，客户资源具有共同性，并且可以相互影响，但是各个区域的旅游气象服务机构却对于客户资源维护却有明显的割据，不能高效利用客户资源。

二、改善旅游气象服务的措施

（一）加强各级气象部门和旅游部门之间的合作

改善旅游气象服务的首要环节在于旅游部门与其他各级气象部门，如中国气象局、国家旅游局等的合作。由于我国旅游资源较多，各地区气象条件差异较大，因此，单独一个气象部门或气象网站难以涵盖所有旅游地区的气象变化内容。为实现资源的优势互补，应当在各级气象部门与旅游部门之间开展广泛而密切的合作，并将标准制定、建设布局、气象指数预报、特殊气象景观提前告知等环节纳入合作体系之中。在此基础上，各级气象部门还应当与旅游部门一同对当地旅游景区内可能出现的气象灾害进行提前预估与风险评价，从而最大限度开发旅游资源、卖现防灾减灾。

（二）加强对旅游气象灾害的分析和预测

为形成具有权威性与参考价值的旅游景点气象因素评价报告，首先应当加强对旅游气象灾害的分析和预测。相比其他气候因素，游客更加关心当地气象条件可能在旅游期间造成的难以预估的自然灾害。因此，相关部门应当建立健全一套完整的气象灾害统计指标体系与评估办法，并对气象灾害的强度、频率与可能造成的风险损失进行系统评估。与此同时，相关部门还应当未雨绸缪，提前预判因气象因素而造成的最严重的经济损失与人员伤亡，并以此为基础制定相应的应急预案，建立有效的预警系统。

（三）加强节假日旅游气象预报服务

由于我国的公休日和假期相对集中，因此节假日往往成为旅游的旺季。所以，节假日期间的旅游气象预报服务显得尤为重要。在这一时期，游客往往集中出行，因此，会出现旅游景点的人流量高峰。在这种情况下，及时对不利自然气象进行预报，并依据假日市场和旅游气象服务需求进行地区针对性的预测服务，是各级气象部门工作的重点内容。

（四）加強监测网络建设，提高预报准确率

准确、良好的气象服务是旅游气象相关行业稳定发展的必备条件。因此，旅游气象部门应当重视对预报准确率的有效提升。然而，由于气象因素具有复杂多变的特性，并且气象报告容易受到地区地形与降水条件、预测体系完善程度、预报模式合理性等多种因素的制约，且气象观测资料的完善程度与质量，也会对气象报告结果造成重要的影响。因此，为避免气象预报准确率的降低，应当及时对气象监测网络进行完善，实现观测资料的全方位收集。

（五）拓宽旅游气象服务信息传播渠道

为使游客及时了解旅游目的地的气象条件，各级气象部门应当重视对旅游气象服务信息的有效传播，让互联网信息技术成为这一信息传播的有效媒介。在当今时代，手机等移动智能终端已经基本实现全民普及，因此，诸如生活服务、通讯工具、社交应用等智能化的互联网软件也在逐步走进入们的生活。气象部门可以利用这一特点，通过互联网新媒体等渠道，采取插入广告、研发App、购买服务、创设微信公众号等方式，实现气象条件预测的全覆盖。

三、结语

经济快速发展，人们对生活质量的要求越来越高，更多的人选择走出家门出去旅游，由此带给旅游业以全新的发展机遇，各相关部门应积极加强研究，深入探讨旅游气象服务的措施，力求实现我国旅游气象服务的精细化、专业化和舒适化。

参考文献：

[1]杨尚英，胡静·气象灾害对我国旅游业的影响[J].安徽农业科学，2010，38（13）.

[2]张爱英，郭文利，闵晶晶.我国旅游气象服务发展现状及问题的思考[A].第35届中国气象学会年会S22供给侧结构性改革与气象高质量发展[C].2018年.