王艳杰

摘 要：随着我国的经济发展越来越迅速，城市交通网络也越来越发达，这成为了城市迅速发展的重要条件。但是在城市交通轨道迅速发展的同时也出现了一些问题，大客流车站经常出现客伤的情况连绵不断，已经成为比较严重的问题，已经严重影响了车站正常运作秩序。本文列举了成是轨道交通大客流车站客伤的容易发生的因素，同时还列举了具体举措，以供相关从业人员参考与借鉴。

关键词：大客流车站;客伤;易发因素;防控策略

伴随着我国交通网络的不断完善，客流量也随之增大，如何在客流量巨大，人口密集，建造结构复杂的车站防止出现客伤的情况，已经成问迫切需要解决的问题。城市轨道交通车站大客流客伤指的是乘客在进行乘车时，在候车室、站台、通道以及出口和入口的地段发生的乘客伤亡事件。这不仅扰乱了车站的正常运作程序，还对车站名誉和形象造成了一定的影响，对车站的利润收益有所影响。

1 大客流车站客伤现状

车站客伤主要包括的是在车站正常运作的时候，站在站台入口、出口的乘客和相关管理工作人员出现死亡的现象。客伤事故的发生不仅会对车站的正常运作产生影响，还会对乘客的心理造成创伤。我国每年都有几百起重大的大客流车站出现客伤的事故，所以找出车站客伤易发因素和做出行管对策变得十分重要，这将直接影响城市交通的运作情况。

2 城市轨道交通大客流车站客伤易发因素