刘丽　张振　任艳

摘要：为应对新冠肺炎疫情，高校从“延期开学”到“停课不停学”，再到“开学不返校，不停课不停学”，最终通过线上教学的方式完成了学期课程教学任务。学风建设是高校学生工作的重要组成部分，通过采用PDCA循环管理体系，保障了线上教学的质量和效果。基于PDCA循环理论，从制定保障措施、分析存在问题、下一阶段措施几个层面，对进一步加强学风建设进行实践探索，保障线上教学工作顺利有效地开展。

关键词：PDCA循环 线上教学 学风建设

中图分类号：D63  文献标识码：A  文章编号：1009-5349（2020）13-0215-02

为应对新冠肺炎疫情，高校从“延期开学”到“停课不停学”，再到“开学不返校，不停课不停学”。高校教師、学生经过磨合，克服畏难情绪，通过线上教学，完成了学期课程教学任务。

学风建设是高校学生工作的重要组成部分，为了开展好基于线上教学的学风建设，基于PDCA循环理论，从制定保障措施、分析存在问题、下一阶段措施出发进行实践探索，进一步加强学风建设，保障线上教学工作顺利有效开展。

PDCA循环作为质量管理的基本方法，分为计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Action）四个阶段[1]。高校线上教学学风建设通过采用PDCA循环，保障教学质量和教学效果。

一、计划（Plan）和执行（Do）阶段：加强高校组织领导，规范线上教学管理

1.成立线上教学工作指导组

线上教学工作指导组依托互联网技术，在新冠肺炎疫情期间，摸排各教学单位教职员工的情况，对于有客观原因造成的线上教学困难的教师，通过课程组统一备课、配备助教、精品慕课资源等方式进行帮扶。鉴于全面采用线上教学的实际情况，各教学单位、各课程组根据课程的性质和已有的精品慕课资源，可通过线上直播、录播、精品慕课资源学习等方式进行。与各大教学平台机构合作，建设课程QQ群、搭建ZOOM直播间、使用超星学习平台等。同时，对于因客观原因造成线上学习困难的学生群体，通过课后一对一、一对多、朋辈帮扶等方式来保障学习效果。

2.开展线上教学平台使用培训

通过线上直播培训，邀请各大平台机构工程师面向教师进行专场培训，并建立网络教学平台实时沟通群。制作师生版平台使用操作手册和教学执行记录。如《高校线上教学平台师生使用手册》《高校课程线上教学每周情况记录表》《高校线上教学督导情况记录》等。

3.广泛宣传线上教学典型教师

自线上教学开展以来，课程组通过每周定期开展线上教学情况反馈、总结，从教学特点、教学形式、教学效果、学生反馈等多个方面挖掘线上教学典型教师，通过专题报告、经验分享、新媒体专访等形式，对典型教师的有效做法进行推广宣传。

二、检查（Check）阶段：建立考核指标体系，增强线上教学效果

建立校、院、组三级线上教学培训、备课、学习体系，以及加强教学效果的评价和考核。将考核纳入院、组、个人学年考核指标，从考核主体、考核方法、评价指标和指标权重等几个方面制定科学可行的方案[2]，因此能够达到改善薄弱环节，增强线上教学效果，进一步促进线上教学情况下优良学风的形成。

1.线上教学课堂互动弱

线下教学，教师与学生面对面在一间教室里，有灵活多样的课堂互动;教师能够通过观察学生的课堂反映，实时了解学生对所学内容的掌握情况，随后对课堂的内容和进度进行相应调整。线上教学，教师和学生空间上不在相同的位置，通过互联网络进行连接，教师通过电脑设备进行讲解，学生通过电脑或者移动设备进行教学内容的学习，讲授主体和接受客体都是对着电脑或者移动设备，相对于线下学习，教与学的参与者体验均减弱。

2.线上教学课堂监控弱

一方面，教师对学生的学习情况监管作用减弱。因教与学的两个主体不在同一空间，课堂的管理受到一定限制。线上教学学习的另一端，学生是不是都在上课，上课的学生有没有只是把设备开着，而人在做其他事情，教师都无法有效管控。另一方面，学校对于教师教学的情况监控减弱。同样的原因，督导教师如何实现线上教学的监控，对于线上教学效果的有效及时监控，需要依托平台技术和制度保障。

三、处理（Action）阶段：融入线上教学思想教育，形成“辅+导”合力

1.线上教学学风建设要融入思想教育工作

新时期高校要掌握网络思想政治教育阵地的主动权。充分发挥辅导员的作用，结合网络思想政治教育的新特点，让辅导员不断提高自身专业理论知识学习和网络平台使用能力，顺利将线下的思想政治教育工作搬到线上进行。在线上教学学风建设工作中，融入思想政治教育，让学生认识到当前的线上教学是基于防控新冠肺炎疫情的工作要求。同时，厚植爱国主义教育，在全国进行防控疫情工作中，作为当代大学生应该可以做些什么工作，贡献自己一分力量，能够认识到要将个人的专业学习融入祖国的发展需要当中。使学生能够将外在的要求转化为内在的认知，主动进行线上课程学习。

2.线上教学学风建设要对学生进行分类管理

“抓两头带中间”是日常学生工作常用的方法，基于线上教学情况下的学生管理同样适用。以点带面，发挥学生党员、骨干的力量，在线上教学开始之前，动员这部分学生，一方面传达各项政策、方案、要求;另一方面从学生的角度出发，发挥线上教学学生榜样作用，通过朋友圈、班群等渠道进行学习效果展示，从而起到良好的引导和氛围营造作用。辅导员对于自己所负责的年级学生情况如了如指掌，针对自己分管的学业困难、家庭困难、心理问题等重点学生群体，要采用重点人员多重关注、一对一的电话谈话、学生家长联系沟通等方式开展工作。学生在家进行线上学习，通过让家长知晓学校线上学习的要求，了解学生在家学习状态，最终通过家校齐抓的方式更有效地开展线上学风建设工作。

3.线上教学学风建设要用好“空中班会”

主题班会是在学生工作中开展学生思想政治教育重要的阵地和教育手段。“开学不返校，不停课不停学”，高校学生工作者通过开展高质量的“空中班会”，进一步提高学生在现阶段线上教学的思想认知，增强“政治意识、大局意识、核心意识、看齐意识”，促进学风建设。召开以“线上学习，我该怎么做？”“自律、责任、梦想”等为主题的线上班会，引导学生在疫情防控期间开展自我反思和行动转化。依托线上主题班会，发挥朋辈教育作用，树立模范典型学生，分享好的学习经验，例如：如何调节自己的作息、如何合理安排实践、线上学习操作技巧等。

4.线上教学学风建设要形成“辅+导”合力

“辅导员+导学教师”双剑合璧，形成学风建设组合拳。学生线上上课数据实时共享，明确分工，形成有效合力。学生在课堂上的表现情况，专业教师有第一手的数据资料，通过线上教学平台的签到功能、学生作业提交情况、学生课堂互动情况，教师对学生的线上学习情况一目了然。一方面，辅导员在开展学风建设过程中，可以联合专业导学教师获得学生的第一手学习情况资料，特别是对于已有学业警示、家庭经济困难、重点疫区、复学回校等学生的线上学习情况，可以更有针对性地制订重点学生教育帮扶计划;另一方面，辅导员在开展日常学生工作时，与学生骨干、学生干部多交流，更容易收集到学生关于线上教学的效果、意见反馈，进而将学生的意见和建议及时反馈给专业导学教师，导学教师根据意见反馈进行线上教学的调整，从而达到教风建设与学风建设两促进效果。

5.线上教学学风建设要有制度保障体系

在学风建设中，通过制度保障充分发挥学生干部的作用，使得学风建设工作体系更为完善。第一，发挥班级学习委员的作用，设置线上班级签到制度，对于线上课堂情况进行签到记录，每周定期汇总通报班级学生上课情况;第二，发挥年级辅导员助理的作用，每周定期收集年级班级的考勤情况，进行汇总整理、重点人群信息提取反馈;第三，发挥新媒体平台作用，对于年级考勤情况中的旷课情况进行周公示，警示旷课学生的同时提示学院其他学生加强课堂纪律;第四，发挥辅导员谈心谈话的作用，与重点学生谈心谈话，“晓之以理，动之以情”;第五，严格执行学校关于达到旷课累计学时的处分要求，树立学生的底线意识，无故旷课不仅仅是知识未及时学习的问题，同时是违反课堂纪律的行为，对于屡教不改、不以为然的学生通过惩戒手段达到警示教育的作用。

6.线上教学学风建设要用新媒体营造氛围

新媒体时代，高校依托新媒体平台，做好线上思想政治教育，学风建设引领工作，营造良好学风氛围。借助新媒体，通过学生喜好的方式，引导传递良好学风的要求。如：通过学校公众号、师生骨干微信朋友圈、抖音等新媒体发布优质推文、動漫作品、微视频，对学生进行潜移默化的影响，形成良好学风氛围;通过新媒体平台分享教师线上教学的心得体会，分享学生线上学习的心得感悟、学习笔记、学习作品;通过网络问卷收集线上教学出现的问题，以及解决问题的办法建议等，促进教与学的“无缝”对接;通过新媒体平台宣传在线上教学期间出现的典型案例，充分发挥朋辈互助教育在学风建设中的积极作用。

参考文献：

[1]卞琳琳，朱宝立.PDCA循环管理模式在卫生应急演练中应用的探讨[J].中华灾害救援医学，2019，7（10）：573-575.

[2]李曰阳，刘建军，郭怡阳，等.基于 PDCA 循环的儿童专科医院新型冠状病毒肺炎应急管理实践探索[J].中国医院管理.2020，40（3）：76—78.

责任编辑：赵慧敏

[作者简介]刘丽，北京理工大学珠海学院计算机学院团总支书记，学生工作办公室主任，助理研究员，研究方向：思想政治教育，大学生职业生涯规划教育;张振，北京理工大学珠海学院计算机学院党总支书记、副院长，研究方向：思想政治教育;任艳，北京理工大学珠海学院计算机学院思想政治辅导员，助教，研究方向：思想政治教育。