张翠美

【关键词】前馈控制;眼科护理;安全管理

【中图分类号】R722.1 【文献识别码】B 【文章编号】1002-8714（2020）06-0184-02

前馈控制是一种新型管理方法，其主张对影响因素进行积极主动的控制与管理，已达到在事件发生前对其进行掌控的目的。在临床中，眼科是一个较为重要的科室，由于眼科患者普遍存在不同程度的视力障碍，因此在住院过程中很容易产生各类风险意外事件，影响治疗效果[1]。为探究前馈控制在眼科护理安全管理中的效果，本次研究将100例我院眼科收治的患者作为观察对象对比不同护理管理模式下患者各类风险意外事件的发生情况，具体见下文。

1 资料与方法

1.1一般资料

本次研究将100例我院眼科收治的患者作为观察对象，所有患者均于2017年1月至2019年1月入院就诊，按照随机数字法将所有患者平均分为两组，一组接受常规护理管理，设定为对照组，一组接受前馈控制护理管理，设定为观察组，两组患者的基本临床资料相比无统计学差异，可比较（p>0.05），具体如下：

性别：男性：观察组23例，对照组25例，女性：观察组27例，对照组25例;

平均年龄：观察组（43.02±5.81）岁，对照组（42.92±5.76）岁;

病理类型：观察组：青光眼21例，视网膜病变15例，眼底出血10例，其他眼病4例，对照组：青光眼19例，视网膜病变16例，眼底出血11例，其他眼病4例。

1.2方法

观察组患者接受常规护理管理;对照组患者接受前馈控制护理管理，具体包括：①心理疏导。在患者入院后收集患者的基础临床资料，了解患者的文化背景及性格特征，根据患者的实际情况选择合理的沟通方式进行沟通交流，倾听患者对于病情及治疗的疑惑，给予患者耐心地解答;②健康教育。告知患者各类常见眼科疾病的相关病理知识、治疗方法、用药规范以及自我调节护理相关事项，有条件时可在患者病房内播放眼科疾病相关病理知识的音频资料，使患者在住院过程中能够对自身病情加深了解;③环境护理。定期清理患者病房，保持病房内温度及湿度的适宜，使患者能够在温馨舒适的环境下接受治疗，降低患者对陌生环境的紧张感及压抑感，尽可能提高患者的治疗依从性，由于眼科疾病患者的特殊性，可根据患者实际情况在病房内设置警示标示，防止患者出现坠床、跌倒以及误用药品等风险事件。

1.3观察指标

对两组患者住院期间感染发生率、并发症发生率、护理差错事件发生率以及护理投诉率进行对比。

1.4统计学分析

将所收集临床数据资料进行统一统计学分析，在信息软件SPSS20.00中，计数与计量资料分别为“x2”与“（-x±s）”，对应检验方式“%”与“t”，p表示组间差异性结果，p值低于0.05时表明组间数据差异无同质性，反之有。

2 结果

2.1对比两组患者住院期间感染、并发症、护理差错事件及护理投诉等事件的发生率

与对照组患者相比，观察组患者住院期间感染发生率、并发症发生率、护理差错事件发生率以及护理投诉率均明显更低，且组间对比具有统计学差异（p<0.05）。见下表1：

表1 两组患者住院期间感染、并发症、护理差错事件及护理投诉等事件的发生率对比

3 讨论

由于眼科疾病的特殊性，在临床眼科患者的医护工作中，操作的不慎可能导致患者出現眼部组织损伤，引起严重的眼部疾病，甚至造成患者失明，严重影响医患关系。因此在眼科的医护工作中采取前馈控制，帮助降低医护风险事件的发生十分必要[2]。本次研究中对观察组患者实行前馈控制护理管理，通过心理疏导、健康教育以及环境护理，有效的降低了患者住院过程中存在的安全隐患，降低了护理安全管理中的缺陷，对患者住院过程中不安全因素进行控制，有效避免了眼科护理管理中风险事件的发生[3]。结合研究结果：与对照组患者相比，观察组患者住院期间感染发生率、并发症发生率、护理差错事件发生率以及护理投诉率均明显更低，且组间对比具有统计学差异（p<0.05）。

综上，临床中将前馈控制融入眼科护理安全管理中有助于降低眼科患者住院期间各类意外风险事件的发生率，提高护理质量，改善医患关系，提升医院的管理水平，值得应用推广。

参考文献

[1] 汪玉凤.前馈控制在眼科护理安全管理中的应用分析[J].中国保健营养，2018，28（5）：372-373.

[2] 张永红.眼科护理管理工作中引入前馈控制理念的效果研究[J].中国卫生产业，2018，15（2）：27-28.

[3] 钱璐，何艳.前馈控制在眼科护理安全管理中的效果观察[J].中医药管理杂志，2018，26（14）：164-165.