马骁

摘 要：新时代信息工作在企业发展中发挥着越来越重要的作用，而高水平信息工作队伍建设已经成为企业进行科学决策和实现高质量发展的关键，为了进一步推动和促进企业信息工作和其队伍建设，文中重点围绕对其重要意义的阐述、对其特点和相关问题的分析、对加强相关工作的建议等方面展开研究。首先，从保障企业科学决策、高效运行以及文化创新3个方面，阐述了新时代做好企业信息工作的重要性。其次，通过分析新时代信息工作的特点，提出了信息工作者及其团队必须具备的发现信息、获取信息、处理信息、提炼信息的基本素质和能力;最后，探討了影响企业信息工作队伍建设的关键问题，给出了领导高度重视、引进培养并举、创新体制机制、建设一流平台的企业高水平信息工作队伍建设途径。

关键词：新时代，企业，科学决策，信息工作，能力培养，队伍建设

中图分类号：D 912.2 文献标识码：A 文章编号：1672-7312（2020）04-0391-04

Abstract：In the new era，information work plays an increasingly important role in the development of enterprises，and the construction of high-level information workforce has become the key to scientific decision-making and high-quality development of enterprises.In order to make promotions on the both，this paper focuses on the importance of information work and construction of high-level information workforce，analyzes the features and relevant questions，and gives suggestions for strengthening related work.First of all，from three aspects of ensuring scientific decision-making，efficient operation and cultural innovation of enterprises，the importance of doing a good job in enterprise information work in the new era is expounded.Secondly，by analyzing the characteristics of information work in the new era，the paper put forward the basic qualities and abilities that information workers and their teams must have in discovering，obtaining，processing and extracting information.Finally，the key problems affecting the construction of enterprise information work team are discussed，and the way to build a high-level enterprise information work team given.

Key words：new era;enterprise;team construction;scientific decision making;developing competence;information work

随着新一轮科技革命和中国制造2025的深入实施，我国经济社会发展进入到了一个崭新的信息化时代，信息数量巨大、形态各异，无时不在，无处不用，信息已经成为政治、经济和社会发展的不可或缺的极其重要的软资源[1]，更是现代企业科学决策和高质量发展的重要前提和成败关键。因此，研究企业信息工作，充分认识信息工作的重要性，深入探讨加强企业信息工作及其队伍建设的关键问题，对于创新信息工作的新模式，构建信息工作的新体系，完善信息工作的新机制，打造信息工作的新平台，扎扎实实做好信息工作，全面提升企业信息工作水平具有极其重要的意义[2]。

1 新时代做好企业信息工作的重要性

信息工作是企业赖以生存的基础，创新发展的前提，持续领先的关键。尤其是在信息瞬变的新时代，经济社会飞速发展，市场竞争日趋激烈，信息载体多种多样，海量信息扑面而来，对于企业做好信息工作，既迎来了绝佳的机遇，又面临着严峻的挑战。因此，企业必须充分认识信息工作的重要性，从而更加积极主动地重视信息工作、推进信息工作、创新信息工作，创建全员重视信息工作的新局面[3]。

1.1 信息工作是企业领导科学决策的重要依据

信息工作的首要任务就是为领导决策提供有价值的信息，提出建设性的意见与建议，主动把信息融入领导决策的服务体系之中，并有效实现信息的增值，发挥信息服务决策的重要作用。企业在中长期发展规划、年度计划制定、重大事项决策中，都需要信息工作先行，需要获取大量的国家大政方针、经济激励政策、行业发展趋势、国内外市场动态以及科技发展信息等，通过构建高效的信息获取系统，采取科学的信息处理方法，对获取的信息进行分类整理、研究分析、总结提炼，形成信息量大、覆盖面全、可靠性强、含金量高的综合性研究报告，为领导决策提供重要依据[4]。

1.2 信息工作是保障企业高效运行的重要桥梁

企业信息工作是一个系统工程[5]，需要上下联动，内外合作。在企业内部，信息工作是构筑在企业各层级的一座桥梁，是一张互联互通的网络，上级的决策、文件、任务的迅速下达，下级贯彻、落实、执行情况的及时回馈，同层级之间的合作交流、协同会战等等，都需要畅通无阻、高效可靠的信息工作。因此，企业只有着力打造畅通无阻的信息桥、信息网，才能保证企业信息的纵向贯通，横向联动，纵横交差，高效运行[6]。同时，在企业外部，信息工作也是企业通向政府、同行以及社會各界的桥梁，为企业扩大视野、开拓思路、合作交流提供支撑。

1.3 信息工作是弘扬企业先进文化的重要平台

信息工作是弘扬企业先进文化的重要平台，具有凝练企业精神、交流企业经验，宣传企业品牌、树立企业形象等重要作用，对于提升企业软实力意义重大。通过加强信息工作，对内，用企业精神凝聚人，用先进典型激励人。对外，用展示形象吸引人，用竞争优势超越人。只有高度重视信息工作，精心打造先进的信息工作平台，把企业文化的软实力与企业科技的硬实力有机结合起来，才能使企业的形象更美、凝聚力更强、影响力更大、发展更加快速和可持续。

2 新时代对企业信息工作队伍的基本要求

信息质量与信息工作者队伍的素质直接相关，高质量的信息必定出自高素质的信息工作者队伍[7]。面对众多信息原材料，能否加工成好的信息，关键要靠优秀的信息工作者及其队伍[8]。要采取多种有效措施，努力提高信息工作者调查研究、综合分析、文字表达等方面的素质和能力，从源头上提高报送信息的质量和数量，确保信息工作的顺利开展[9]。企业信息工作的重要性给信息工作者及其队伍建设提出了较高的要求，尤其是在信息爆炸的新时代，对信息工作者及其队伍提出了更加严峻的挑战[10]。企业信息工作队伍既要讲政治、顾大局，又要懂业务、强能力;既要敢创新、宽视野，又要肯钻研、不畏难。要求每位信息工作者切实提高对信息工作重要性、必要性和紧迫性的认识，以全新的视角和负责的态度对待信息工作，积极顺应时代发展和企业需要，高标准、高质量、高效率做好信息工作[11]。为此，信息工作者及其队伍必须具备以下基本要求。

2.1 具有信息发现的能力

企业的信息工作包括2个方面，一是企业内部的信息，二是企业外部的信息，及时发现与企业自身相关的国内外有用信息，尤为重要。当今世界，信息繁多，瞬息万变，这就要求信息工作者必须具备敏锐的思想、超前的眼光、准确的判断能力，能够有机的把社会经济的发展动态和企业的发展目标相结合，把科技的飞速发展和企业的技术创新相结合，准确把握当前任务的发展方向、本质属性、规律趋势，瞄准引领性、苗头性、倾向性问题，从而使获取的信息更加及时、更加精准、更加可靠。

2.2 具有信息获取的能力

随着计算机技术、通信技术的飞速发展，承载信息的媒体多种多样，如何高效、快捷地获取信息，要求信息工作者必须具有较强的信息获取能力[12]。一是熟练掌握计算机、互联网、数据库等先进技术，保证信息获取的便捷性;二是善于对内组织协调，在企业内部创建上下联动的信息工作系统，保证信息获取的通畅性;三是注重对外合作交流，在企业外部与相关媒体、信息中心建立密切的合作关系，构建企业的信息群、信息网，保证信息获取的全面性[13]。

2.3 具有信息处理的能力

面对已经获取的政治、经济、科技、文化等不同媒体、不同类型、不同内涵的大量信息，信息工作者必须对这些复杂的信息进行去粗取精、去伪存真、分类整理、存储检索，不仅工作量大，而且涉及的知识面宽，这就要求信息工作者必须具备较强的信息处理能力。一是要能甄别信息的真实性;二是要能判断信息的适用性;三是要能了解信息的先进性;四是要能熟悉文献整理相关技术。

2.4 具有信息提炼的能力

企业发展过程中，尤其是在重要节点或紧要关口时，常常需要通过对大量经过预处理的信息进行高度的总结和凝练，以便达到对规划性、方向性、全局性问题的科学决策提供强有力的支撑[14]。因此，要求企业信息工作者必须具有较强的信息提炼能力。一是要能够紧密结合需求，提取最有用的信息;二是要能够从相关信息中概况、总结出最直接、最先进、最管用的信息精华;三是要能够用最精炼、最准确的文字表达出来。

3 加强企业信息工作队伍建设的关键问题

企业信息工作队伍建设依赖于企业领导的重视程度，依赖于信息工作管理的体制机制创新[15]，依赖于对信息工作的硬件建设水平，依赖于对信息工作经费的投入力度。因此，建立一支优秀的信息工作队伍，必须追根求源，下决心解决好影响队伍建设的关键问题。

3.1 企业领导高度重视

企业领导重视信息工作是是把握先机、赢得决策主动权的关键，是企业决策正确性、快捷性的保障，是企业高质量、可持续发展的前提，而企业信息工作队伍建设是信息工作上台阶、上水平的核心[16]。只有领导重视信息工作、重视信息工作队伍建设，在人力、财力、物力等方面给予支持和保障，才能确保信息工作队伍建设好、发展好、成效好。

3.2 信息队伍引培并举

建立一支爱岗敬业、团结协作、素质高、能力强的信息工作队伍是新时代企业信息工作的基本要求。从队伍建设方面，一要加强专职队伍建设，把外部引进和内部培养相结合，二要加强兼职队伍建设，尤其是注重基层信息工作人员的选拔和培养。从能力提升方面，一要加强培训，采取“走出去、请进来”的方法，参加企业外部举办的相关高水平培训班、请高水平专家到企业讲课;二要加强交流，总结工作经验，互学互帮，形成良好的学习氛围;三要强化激励，树立典型，表彰先进，奖励优秀。

3.3 构建新型体制机制

高水平的信息工作队伍需要高效的管理体制和运行机制提供保证[17]。因此，构建适应新时代的企业信息工作管理体制和运行机制尤为重要。一是深化改革，建立由企业主要领导负责，办公室牵头，部门协同，基层落实的管理体制，使不同层次的信息工作者职责清晰，目标明确，工作有方向;二是开拓创新，建立纵向贯通、横向联动、信息通畅、快速高效的运行机制，使不同层次的信息工作者各尽所能、密切协作、工作有劲头。

3.4 加大投入建好平台

高水平的企业信息工作队伍需要良好的工作条件和设备作支撑。面对新时代巨大的信息处理任务，先进的信息硬件系统和信息软件资源将能赢得信息的及时性、准确性，进而保证决策的前瞻性、正确性、高效性[18]。因此，企业必须加大对信息工作的投入力度，建设一流的信息工作平台[19]，不仅要装备先进的计算机系统、网络通信系统，而且还要购买相关数据库，为信息工作队伍买好马，备好鞍[20]。只有为信息工作队伍创造良好的条件，充分调动积极性，发挥主观能动性，使其真正成为企业高质量发展的“千里眼”、“顺风耳”、“智囊团”。

4 结语

信息工作是新时代企业发展的关键，信息工作队伍是企业在激烈竞争中把握先机、科学决策、赢得胜利的先锋队。加强信息工作队伍建设是企业提高信息工作水平的重要前提，只有做到领导高度重视、加强投入力度、注重人才的引进和培养、改革管理体制、创新运行机制、打造先进平台、营造良好氛围，才能拥有一流的信息工作人才，才能打造高水平的企业信息工作队伍，才能保证企业高质量永续发展。

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（责任编辑：许建礼）