王悠

摘要：本文总结在2020年新型冠状病毒重大疫情中，各级基层政工干部应对网络舆情的得失，通过分析突发公共卫生事件网络舆情特点，指出基层政工干部在网络舆情应对过程中面临的困难和挑战，对基层政工干部如何引导突发公共卫生事件舆情提出建设性意见和建议。

关键词：基层政工干部;公共卫生事件;网络舆情;引导

2020年元月初，在应对新冠肺炎的网络舆情中，基层政工干部特别是各医院、各疾控部门及各事业单位的基层政工干部面对重大突发公共卫生事件网络舆情，深入广大群众中去了解群众问题，分析问题，正确引导舆情，维护了国家形象和人民健康，凸显了政工干部在引导公共卫生事件网络舆情的重要性。

基层政工干部的工作性质是服务群众，要服务好群众，就要密切联系群众，深入群众中去了解群众问题，分析问题，解决问题。随着互联网信息的发展和普及，网络舆情已经成为我国社会舆论的重要组成部分，突发公共卫生事件所引发的舆情问题已经成为影响社会稳定的重要方面，如何正确引导和处理突发公共卫生事件的网络舆情已成为基层政工干部的重要工作和重要考验。

一、突发公共卫生事件网络舆情的构成及特点

突发公共卫生事件的定义是突然发生，以及造成或可能造成广大公众健康受到严重损害的大型传染病疫情、大规模食物中毒、群体性质的不明原因疾病及其他对公众健康造成严重损害的事件。……