侯亚婧 闫胜昝

摘要：以体验设计的研究视角，探析新技术驱动下的博物馆体验设计创新策略。文章运用辛向阳教授提出的体验设计概念与体验EEI模型，系统地剖析用户对于博物馆参观经历的体验意义，建构博物馆参观体验模型;结合人工智能的技术特点与时代特征。提出符合游客體验价值意义的博物馆体验设计创新策略，即建立具有社群特征的博物馆数字化体验平台，与共创意义下的线下博物馆参观体验模式;并构建线上与线下服务闭环的博物馆体验设计服务体系。旨在为参观者提供全新的文化体验，引导大众将博物馆文化体验作为—种生活方式;同时，为人工智能下的博物馆设计策略提供新的研究思路。

关键词：体验设计 博物馆 体验价值 人工智能 设计策略

中图分类号：TB47

文献标识码：A

文章编号：1003-0069 （2020） 07-0142-03

引言

近年来，大数据驱动下的人工智能技术助力博物馆藏品管理、展陈服务以及文创产品的设计开发已成为热点研究问题。新技术催生文化体验的革新[1]。体验经济时代下的博物馆已从传统意义上的文物收藏展览场所逐步演变为以教育服务大众为根本宗旨的公共文化机构和大型城市的主要文化地标，并在满足民众精神文化需求方面发挥着日益显著的作用[2]。本文从体验设计思维的研究视角探析人工智能环境下的博物馆体验设计的创新策略，旨为参观者提供全新的文化体验，引导大众将博物馆文化体验作为一种生活方式，将民族文化自信落到实处。……